寒潮“凍壞”天貓超市 杭州站已經暫停服務
【網-電商頻道】宣稱春節期間“不打烊”的天貓超市卻被年前的“世紀寒潮”凍壞了“腳”。記者昨日發現,天貓超市杭州站已經暫停服務,掛出了暫停營業兩天的通知。天貓超市確認了上述消息,并表示主要是因為惡劣天氣影響。
記者登錄天貓超市發現,選擇收件地為杭州后頁面顯示為暫停服務。頁面通知稱,受惡劣天氣影響,天貓超市暫停營業兩天,對于已經付款的包裹也將延遲配送。
對此,天貓超市相關負責人向記者表示,1月17日-21日阿里年貨節期間,天貓超市訂單量暴漲。但自上周起,全國大部分地區遭遇“世紀寒潮”天氣,江浙滬地區普降大雪,嚴重影響了物流運營效率,尤其浙江省受災嚴重。為了保證用戶體驗,天貓超市浙江省內于23日-24日兩天暫停營業,全力配送已經付款的訂單,并于24日晚23時恢復營業。
惡劣的天氣為電商推出的年貨節吹了一股大大的冷風。記者昨日早上在北京市朝陽區和平里地區某快遞配送站點看到,大量包裹直接堆到了人行道上分揀,不僅占道,而且大量生鮮等商品直接露天擺放,存在凍壞的風險。
菜鳥網絡數據顯示,本月20日-24日期間,全國有13%的快遞包裹均受到天氣影響,與1月初相比包裹簽收速度慢20%,主要集中在68個城市。山東、江西、浙江等省份的部分城市影響較大。據了解,菜鳥網絡已對受影響的3000萬消費者在物流詳情頁面做了延誤通知,并對包裹和網點數據進行測算,預計網點出現擁堵或異常時及時反饋給快遞公司,幫助快遞公司合理調配運能資源,適當增加派送頻次。
“電商平臺和傳統零售一樣,不到迫不得已不會暫停營業”,在一位業內人士看來,暫停營業會對產生不利影響。據了解,這已不是天貓超市第一次暫停營業。天貓超市在此前“雙11”和“雙12”大促中均出現過“打烊”的現象。在業內看來,這也與天貓超市完全依賴于第三方物流有直接關系。天貓超市是阿里針對日用消費品打造的網上超市平臺,主要提供次日達等服務。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。)











