【網(wǎng)-品牌觀察】線下門店紛紛關(guān)門，據(jù)說這個(gè)地球上只有兩家公司，敢說自己根本不CARE電商，照樣開店，而且開一家火一家，一個(gè)是來自瑞典的宜家，另一個(gè)，則號(hào)稱是體育界的宜家，來自法國的迪卡儂。

　　那么它的生意好不好呢，去收銀臺(tái)看看就知道了。我有個(gè)朋友根據(jù)自己的體會(huì)說，一般在迪卡儂結(jié)賬，要排隊(duì)5-10分鐘。有人聽到這會(huì)說，奧，它和宜家一樣，是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)做的好。其實(shí)迪卡儂的錢規(guī)則，不止是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)這么簡單。

　　在，其實(shí)是不一樣的，經(jīng)常參加體育活動(dòng)、特別是球類活動(dòng)的人都知道，很多時(shí)候，你不一定是和你認(rèn)識(shí)的人一起玩。有時(shí)候一個(gè)場(chǎng)地空了，或者羽毛球打雙打，三缺一，哎，看到你帶著拍子，就會(huì)招呼你一起玩。迪卡儂為什么經(jīng)常會(huì)在賣場(chǎng)里搞體驗(yàn)活動(dòng)，甚至小型的比賽玩一玩，就是要讓用戶之間也熟悉起來，形成真正的互動(dòng)。

　　這樣的特點(diǎn)，是和不同的行業(yè)特點(diǎn)有關(guān)系的。宜家賣的是什么，是家具，家是非常私密性的空間。雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上也流行曬家居布置，但是從國人的性格來說，其實(shí)對(duì)陌生人還是很警惕的，或者說陌生人之間還是很拘謹(jǐn)?shù)模�在宜家的賣場(chǎng)里即使有交流，也是同去的家人之間相互的交流。在宜家的賣場(chǎng)里，你會(huì)輕易告訴別人你的住址嗎，恐怕不會(huì)。

　　體育不一樣，體育是天生帶有社交屬性的行業(yè)。也可以說，體育和互聯(lián)網(wǎng)一樣，天生是有連接功能的。原來我們有句話，友誼第一，比賽第二。這句話，在職業(yè)體育里，你可以說是一廂情愿。但是，在大眾的體育活動(dòng)中，這句話還真是真理。因?yàn)檩斱A不重要，重要的是玩嘛，對(duì)不對(duì)，體育是一種社交方式，也是興趣標(biāo)簽。

　　在迪卡儂的門店，有室內(nèi)高爾夫球用具的售賣區(qū)，還有專門的體驗(yàn)區(qū)。不過高爾夫球還是個(gè)小眾運(yùn)動(dòng)，多數(shù)人還是不怎么會(huì)打，有時(shí)候也有點(diǎn)不好意思，怕出洋相。但有一次我就在迪卡儂的店里嘗試了一把，為什么呢，我發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)高爾夫的那個(gè)營業(yè)員很特別，說的普通話不像大陸人，像東南亞的，而且皮膚有點(diǎn)黑，我就和他聊天，一打聽，喔，原來人家是東南亞一個(gè)國家高爾夫球隊(duì)的國手，退役了到迪卡儂來工作。我一想，有前國手來指導(dǎo)，機(jī)會(huì)難得，就嘗試了一把。所以，同樣是做體驗(yàn)，你真得有點(diǎn)別出心裁的做法，才能吸引住現(xiàn)在的消費(fèi)者。

　　迪卡儂的社交屬性，不光是搞搞友誼賽這么簡單，最終也還是要靠產(chǎn)品說話，比如，迪卡儂旗下的小球運(yùn)動(dòng)品牌ARTENGO推出過一個(gè)趣味乒乓球卷網(wǎng)，就是把乒乓球網(wǎng)做成一個(gè)可以拉伸的網(wǎng)，在任何桌子，任何場(chǎng)地拉開固定住就可以開打了。哪怕是家里的飯桌，也可以開始比賽。這樣的創(chuàng)新，就是真正的微創(chuàng)新，迪卡儂的中國區(qū)總裁張玥曾經(jīng)說過，這樣的創(chuàng)新，不需要什么高科技，但是它能夠真正滿足用戶的需求。或者可以說，這樣的創(chuàng)新，是在激發(fā)用戶的需求，增加了用戶參與體育活動(dòng)和與同伴交流的頻次。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)