奢侈行業(yè)零售市場不成熟 反成為機(jī)遇
【中國鞋網(wǎng)-行業(yè)新聞】香港“淪陷”后,反觀廣州,奢侈品零售市場多年來的不夠成熟,似乎反而成為迅速成長的機(jī)遇,淘金商圈,第一代奢侈品商城麗柏廣場仍熠熠生輝,花園酒店首層內(nèi)的奢侈品品牌店鋪并無大遷移。友誼商店相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,在今年奢侈品環(huán)境疲軟的前提下,友誼商店的奢侈品買賣收入情況略增。
天河商圈,廣州太古匯作為太古地產(chǎn)在中國內(nèi)地最大的投資物業(yè),2015年上半年,其商場租用率達(dá)到99%,零售銷售額增長為20.7%。顯然易見,2014年的品牌租戶調(diào)整,帶動了太古匯商場的銷售額整體增長,這當(dāng)中包括了成功引入的39個(gè)新品牌,其中有21個(gè)品牌是首次入廣。
廣佛商圈,由SilkRoadHoldings投資的奢侈品折扣店品牌FlorentiaVillage佛羅倫薩小鎮(zhèn)于2015年一季度開業(yè),成為繼“京津”、“上海”之后的中國第三座“佛羅倫薩小鎮(zhèn)”,也是華南地區(qū)首個(gè)奢侈品折扣店。然后,今年3月,全廣州最貴、全中國世界500強(qiáng)企業(yè)入駐最多的寫字樓K11 OFFICE于東塔正式啟動,以藝術(shù)奢侈品類商城著稱的K11 Art Mall將接踵而來……在這樣的背景下,廣州這座城的奢侈品消費(fèi)架構(gòu),到底產(chǎn)生了怎樣的變化?多年來習(xí)慣了港澳就近消費(fèi)奢侈品的人群,消費(fèi)習(xí)慣有沒有被更改?
近年,單純?yōu)橐粋(gè)LOGO進(jìn)行消費(fèi)的人群,明顯下滑,這種改變是一種品牌認(rèn)識以及文化發(fā)展的進(jìn)步。友誼相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,“奢侈品消費(fèi)從單純的身份象征,已然發(fā)展為個(gè)人品味的體現(xiàn),從單純?yōu)槠放泼麣馑l(fā)展為更注重品牌文化與內(nèi)涵,以及更關(guān)注品牌風(fēng)格是否適合自身氣質(zhì)與社會形象上。”而前麗柏廣場副總經(jīng)理Clare Wu也指出,“當(dāng)消費(fèi)者選擇變得更多的時(shí)候,從前一味對品牌和價(jià)格的追逐,就會轉(zhuǎn)變?yōu)閷Τ绷骱涂钍降淖非螅灰獙Φ牟灰F的,這也是一些輕奢品牌與潮牌能崛起的原因。”
以買手制為核心的奢侈品跨境電商潮領(lǐng)網(wǎng)全球采購副總監(jiān)Karen Choo說,“現(xiàn)在,隨著消費(fèi)者對奢侈品的認(rèn)識度不斷提高,他們不會只為一個(gè)品牌付錢,他們會挑選最適合自己的單品。” 無獨(dú)有偶,TUDOO SHOWROOM&SERIOUS多品牌集合店的買手總監(jiān)LUMLUM也指出,“近兩年來最明顯的消費(fèi)行為變化是消費(fèi)者已成熟,盲目的奢侈品消費(fèi)明顯減少,消費(fèi)更為理智及個(gè)人化。”
對于年輕消費(fèi)者來說,奢侈品商場顯然不再是實(shí)體店選購的唯一去處,他們似乎更青睞直接體現(xiàn)個(gè)人眼光品味的買手店。
對此,Karen強(qiáng)調(diào),“貝恩咨詢公司每年都會有一份中國奢侈品消費(fèi)調(diào)查報(bào)告,很明顯這兩年來傳統(tǒng)的三大品牌包括Hermès、LV、Chanel的市場份額都在下跌,而包括Stella McCartney等新晉設(shè)計(jì)師品牌市場占有率拉升很快。根據(jù)我們網(wǎng)站和集團(tuán)其他子企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)顯示,廣州的消費(fèi)者年齡中‘80后’占超過一半,且購買傳統(tǒng)品牌和設(shè)計(jì)師品牌的比率到了大概6:4左右。”而LUMLUM則表示,“從每月每季每年度的數(shù)據(jù)可以分析出廣州的消費(fèi)者主力明顯比過往年輕,消費(fèi)者明顯有多元化的資訊渠道,更傾向于中等價(jià)位,質(zhì)量好,能體現(xiàn)個(gè)人品味的單品。過往銷量理想的單品都會是頻繁出現(xiàn)在雜志媒體主頁,或各大明星的同款。而近一兩年,客人的需求明顯從主流偏向于個(gè)性。”
金牌買手們一致認(rèn)為,理智型的消費(fèi)者會發(fā)現(xiàn),隨著匯率的變化,不同國家的同品牌零售價(jià)其實(shí)也在浮動。因此他們認(rèn)為對本土奢侈品消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生影響的最大因素并不是匯率問題,而是更多其他因素。如不同地區(qū)的買手選擇的不一樣的單品;整套購物體驗(yàn);同單品卻不同制造地;出國旅游的簡易化和普遍化等,都會影響消費(fèi)習(xí)慣。這種前提下,跨境電商是因需而躍起。
當(dāng)人民幣貶值在一定程度上抑制國人出境旅游時(shí),消費(fèi)除了部分客流帶回本土市場外,更多的是流入跨境電商平臺。Winnie認(rèn)為,“隨著國人出國機(jī)會的增加,在全球購變得便利的環(huán)境下,他們更容易了解到奢侈品價(jià)格與歷史甚至品牌定位,因此選擇的角度會由從前盲目消費(fèi)改為對品牌質(zhì)量與風(fēng)格所取代。所以匯率差的影響因素,會因?yàn)榭缇畴娚痰某霈F(xiàn)而減到最弱。”
未來,新一代年輕消費(fèi)群體將不斷壯大,而他們所代表的消費(fèi)群體,正是奢侈品消費(fèi)需要培育的初級群體,而他們從一開始,關(guān)注的正是個(gè)人大于品牌,因此,以關(guān)注個(gè)人風(fēng)格為主導(dǎo)的購買模式將持續(xù)走紅。LUMLUM預(yù)測,“我對奢侈品消費(fèi)這行很有信心,不管什么時(shí)候,都會有一批這樣的消費(fèi)者,專業(yè)人士是能夠看出問題源頭,找到消費(fèi)者和契合他們的需求,在消費(fèi)力強(qiáng)的時(shí)候要專業(yè),消費(fèi)力低下時(shí)更要專業(yè)。”Karen Choo認(rèn)為,“跨境電商會成為一個(gè)新興的消費(fèi)方式。因?yàn)殡S著跨境電商物流和稅金政策落地,跨境電商在品質(zhì)保證、品牌款式的選擇上,對境內(nèi)電商造成巨大的沖擊。而在價(jià)格上,也比去境外旅游購買成本更低。奢侈品消費(fèi)已經(jīng)成為日常的一種生活行為,便利、價(jià)格優(yōu)勢,這些都會將他們引流到跨境電商這個(gè)平臺。”
前麗柏廣場副總經(jīng)理Clare Wu表示,“未來奢侈品門店需要投入更多會做CRM(客戶關(guān)系管理)的人才,保持客戶的購買習(xí)慣及活躍度。”廣州芭曲形象策劃有限公司董事總經(jīng)理Winnie Ho則指出,“以往的個(gè)別品牌獨(dú)大的狀況,相信未來不會重現(xiàn),個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品,為不同風(fēng)格的消費(fèi)者提供更適合自己生活模式的產(chǎn)品必成為往后奢侈品牌的新經(jīng)營勢態(tài)。”傳統(tǒng)的導(dǎo)購平臺,顯然正逐步失去往日獨(dú)大的話語權(quán)。而在這樣的一個(gè)親民時(shí)代,奢侈品消費(fèi)在同樣親民的廣州城,似乎更容易獲得煥然一新的微妙商機(jī)——在導(dǎo)購層面上,消費(fèi)者買賬的,顯然不全是品牌本身,更多的還有以達(dá)人身份為奢侈消費(fèi)做個(gè)性分析的達(dá)人,他們各自鮮明風(fēng)格的詮釋,估計(jì)將成為新派軟性廣告掌門人。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)
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