【中國鞋網-國內動態】剛過去不久的“6·18”，是眾多電商平臺大促銷的日子。位于惠東平山的得天鞋業有限公司辦公樓里，10多臺電腦前，客服人員正忙著回復顧客的咨詢，一旁的倉儲庫內，裝著女鞋的盒子堆積如山，幾名員工正忙著打包分裝，把這些鞋子發往全國各地。

　　這家原本只做外貿生意的鞋企，這幾年嘗到了電商銷售的甜頭。在“雙十二”“618”這樣的電商平臺大促銷日子，一天可以賣鞋上萬雙。跟得天鞋業一樣，這幾年越來越多惠東鞋企借力電商平臺開拓內銷市場。

　　惠東縣中小企業局提供的數據顯示，該縣有200多個知名品牌在天貓、京東等主要商城網站銷售，4000多家鞋企借助電子商務促進營銷，年銷售8000多萬雙，銷售額達40多億元。

　　這樣一組數據更能體現惠東電商的發展速度。2014年，惠東的阿里巴巴電子商務發展指數為8.541，網商指數為6.558，在全國各縣中排名第49位，廣東第2位。惠東電商的快速發展，離不開正在轉型中的惠東女鞋產業作出的積極貢獻。

　　惠東女鞋的電商路與溫洲等國內知名鞋城相比，仍稍顯落后。不過，對于這個年產鞋達到9.5億雙的“中國女鞋生產基地”，未來的“互聯網+”之路十分寬廣。

　　關掉實體銷售店一心做網店

　　在惠東鞋業同行的眼中，賴金宏是惠東女鞋走電商路的開拓者。這個臺灣人從上世紀90年代開始“嘗鮮”網上銷售。2005年左右，賴金宏來到惠東，有了之前的網上銷售經驗，他選擇在網上賣惠東女鞋。

　　10年前，鮮有惠東女鞋在網上銷售，惠東女鞋的知名度并不高。賴金宏經營的惠東縣皓御鞋業有限公司推出“172巷”牌子的女鞋在網上銷售。初期一天只能賣幾雙鞋。賴金宏說，初期只能走價格策略，通過低廉的價格吸引顧客，后來顧客得知我們的鞋子不僅價廉，而且質優，“回頭客”慢慢地多了，如今一天可以賣幾百雙。賴金宏的網店如今積累了一批老客戶，并且經常跟他們互動，聽取他們的訴求。

　　惠東斑馬線網絡科技有限公司總經理江星華也是惠東女鞋走電商路的先行者。2005年，江星華在廣州開鞋店，不過鞋店的生意并不好做，特別是2006年鞋店生意開始下滑。為應對困局，他開始“觸網”，在網上賣鞋。慢慢地，網店的生意越來越好，實體店生意越來越差，2007年，江星華關掉了實體店，一門心思撲在網店，網店的生意越來越旺。

　　江星華轉型的背后，是幾年來電商迅猛發展對線下銷售的沖擊。昂貴的租金、日益增加的人力成本、繁瑣的促銷雜費等，令不少實體店喘不過氣，一些人在堅守，一些人關門退市，還有一些人則像江星華一樣選擇轉型。

　　外貿下滑用電商平臺做內銷

　　賴金宏和江星華的公司并不制鞋，他們主攻銷售，在網上打造出自己的品牌。惠東有6000多家制鞋企業，不少鞋廠老板只是專注于貼牌訂單銷售，比如外貿出口等。這幾年外貿生意并不好做，前些年受金融風暴的影響，這幾年又不時受國際貿易壁壘的影響。

　　外貿訂單受影響后，惠東女鞋內銷的比例在加大。這幾年，國內電商平臺快速發展，特別是淘寶、天貓、京東等主要商城網站的銷售額不斷創新高。一些鞋廠老板決定利用電商平臺進行內銷。

　　得天鞋業有限公司就是其中一家。該公司總監范帝景說，2012年公司開始在阿里巴巴做女鞋批發，后來通過網店銷售自己的品牌—“玉步之戀”。10多人的電商團隊經過努力，該品牌越來越響，如今一天可以賣七八百雙鞋。

　　網上賣的女鞋大多是PU(聚氨酯)材質，競爭激烈。有惠東鞋企轉而銷售更為高檔的真皮女鞋。惠州遠東鞋業有限公司電子商務部經理張潔虹介紹，他們走差異化競爭路線，公司在天貓和京東銷售“牧羊女”真皮女鞋，目前正在努力打響該品牌。

　　惠東鞋業作為傳統制造業，這幾年開始擁抱“互聯網+”時代，越來越多鞋企老板具備這種意識。記者接觸的一些制鞋老板，幾年前采訪時他們對于電商平臺等知之甚少，如今說起來頭頭是道。一些鞋企老板聘請了年輕的電商人才，這幾年惠東的電商人才逐漸增多。惠東還涌現不少電商服務公司，為制鞋公司提供各種電商服務。

　　惠東電商協會提供的數據顯示，目前經營惠東女鞋的淘寶C店(普通網店)共有4200多家，天貓商城的網店有50多家。發展迅猛，2013年10月惠東電商協會剛成立時，淘寶C店為2000多家，天貓網店為20多家。

　　網店吸引“回頭客”同樣靠質量

　　擺脫線下沉重的門店租金，轉而投身成本較低的電商，一切看起來很美，特別是可以降低成本，提高人工效率。但當大家一頭扎進電商市場后，發現現實并不如想象得那般美好。

　　張潔虹說，雖然自己走的是差異化路線，但是網上不同品牌的真皮女鞋之間的競爭很激烈，特別是知名品牌對中小品牌的沖擊很大。

　　不少惠東鞋業電商從業者都感受到激烈的線上競爭。雖然省掉了門店租金，但是也有新的成本，如物流費用、廣告推廣費用等。

　　如何在激烈的市場競爭中脫穎而出?幾名鞋業電商從業者不約而同地說：“關鍵還是看質量。”

　　范帝景說，自己公司生產的產品拿到網上賣，最重要是質量有保障，消費者通過網上購買，如果質量有問題，經常退換貨，消費者對你賣的產品就會失去信心。賴金宏的網店能夠吸引一批經常“回頭”的顧客，靠的是質量有保證。

　　以前，惠東女鞋的質量水平令人擔憂，甚至被人形象地稱為“禮拜鞋”(即穿一禮拜就壞掉)。這主要是因為以前惠東的鞋子是通過“一把錘子、一把剪刀、一桶膠水”的家庭作坊式生產出來的，工藝簡單、質量差。近年來，通過推進標準化、機械化、產業化，惠東鞋業生產技術改造效果明顯，鞋產品合格率提高到99%。“鞋子質量提高后，網店的退貨率明顯少，質量的保障是打響品牌的前提。”有惠東鞋企網店運營者稱。

　　在質量保證的基礎上，提升服務水平很重要。電商時代跟以前相比，鞋企可以通過與老客戶的溝通互動。賴金宏說，自己的鞋店積累了一批老客戶，公司經常聽取他們的反饋意見，不斷改善服務水平，滿足老客戶的需求。

　　此外，女鞋的品牌、款式和價格等因素也影響網店的銷售。通過政府引導等，這幾年惠東鞋企通過“抱團”創品牌等方式，推出“香戀”等知名品牌。惠東女鞋的款式和價格方面越來越具吸引力。

　　做大做強的鞋業電商渴求人才

　　互聯網時代快速發展，不斷做大做強的電商平臺需要人才支撐，也期盼政策支持，而新平臺和新技術不斷推出，也需要鞋企老板不斷適應和學習。

　　人才，人才，還是人才。眾多惠東鞋業電商從業者眾口一辭地認為，當前惠東鞋業電商發展中遇到的一大瓶頸是人才。惠東電商協會會長趙世飛是從溫州來到惠州的資深電商從業人士。他說，與溫州、東莞等的鞋城相比，惠東目前比較缺乏電商人才。惠東電商協會舉辦了多期培訓班，期望能夠在本土培養更多電商專才。

　　趙世飛說，溫州等地的先進經驗值得惠東電商學習，特別是一些惠東鞋企老板的思想仍未轉變，仍用傳統思維去應對互聯網時代。比如，電商競爭不是簡單的價格戰，互聯網時代帶來的是思維模式、戰略規劃、品牌定位等多方面的改變，還包括線上市場與線下市場的結合等。

　　人才的渴求在快速變化的互聯網時代尤顯突出。前幾年，惠東鞋企電商平臺的成交主要是通過電腦PC端，而這一兩年，越來越多成交是通過手機移動端完成。賴金宏說，自己的網店六七成的成交量是通過手機移動端完成。

　　在手機移動端逐漸取代電腦PC端的時代，特別是微信火起來后，越來越多惠東鞋企瞄準這一商機，開通微信公眾號，開通微店。廣東阿拉丁網絡科技服務有限公司副總經理張廣平說，他們公司研發了一個微信平臺，可以讓市民通過該平臺進行微創業，一起來賣惠東女鞋。

　　惠東政府出臺電商扶持政策

　　激烈的互聯網競爭，一些受訪的惠東鞋企負責人希望政府能夠加強引導，出臺相關扶持政策。

　　記者從惠東縣獲悉，該縣這幾年在大力推動電商的發展。2014年惠東縣政府出臺了《關于加快發展電子商務的意見》，其中包括多項扶持政策，包括在稅收、融資、用地和人才方面予以優惠政策等。

　　對于傳統企業，比如鞋業等發展電商，惠東開出獎勵措施：對通過電子商務形式實現線上年納稅銷售收入首次突破500萬元、1000萬元、2000萬元、5000萬元的傳統企業，分別給予一次性10萬元、20萬元、30萬元、50萬元獎勵。

　　惠東還在打造電商創業園。對于電商專業園，惠東也有扶持政策，比如對建筑面積超過2萬平方米，整體入駐率超過30%、50%、80%的電子商務園區，分別按建筑面積給予園區主辦主體2元/平方米·月、3元/平方米·月、5元/平方米·月的標準補助一年等。

　　面對電商人才之困，惠東縣政府開展了培訓計劃。在近日惠東縣舉行的“企業服務月”活動中，特別安排了一場“互聯網+鞋業智造”的專題講座，邀請制鞋研究院溫州研究所所長、溫州市電商協會執行會長陳啟賢主講。先進地區的經驗讓惠東鞋企老板聽得津津有味。

　　2014年，惠東舉辦針對企業高層的電子商務研修班或高峰論壇，組織企業和行業組織外出參觀學習并開展不同層次的電子商務培訓，全年培訓2000人次。

　　擁抱“互聯網+”助力傳統產業轉型

　　面對訂單減少等市場環境，惠東鞋業在拓內銷的同時，積極擁抱“互聯網+”，給惠東鞋業的銷售帶來新氣象，帶來新動力(310328,基金吧)，也是未來惠東鞋業發展空間和機遇所在。

　　“互聯網+”的內涵十分豐富。惠東鞋業除了借助電商拓內銷，還可以有多方面嘗試，如通過微博、微信等平臺進一步打響女鞋品牌;通過大數據來確定哪些是最受歡迎的女鞋款式，從而讓產品更受歡迎;通過研發和編制程序技術，甚至可以使用制鞋機器人等。

　　傳統產業轉型升級，積極擁抱“互聯網+”是有效路徑。不少傳統產業面臨銷售下滑、創品牌難等轉型問題，這些都可以通過“互聯網+”的形式予以解決，甚至走出一條新路。

　　紡織服裝、汽車零配件、建材工業等都也是惠州傳統優勢產業。這些傳統產業發展到今天，面對成本的上升、市場的變化等，都需要進行轉型升級。

　　擁抱“互聯網+”，傳統產業要做好“萬變”的準備，比如要轉變傳統的觀念，要改變企業的戰略規劃，要引進新的人才，要有新的投入等。但萬變不離其宗，最為關鍵的是企業家要擁有“互聯網+”的思維，就是當前大力提倡的創新思維。

　　他山之石

　　建設國際鞋類電子商務主題商城

　　溫州：

　　溫州2014年開業的溫州國際鞋城，鞋城內設立了頗具創新性的國際鞋類電子商務主題商城，創新O2O交易模式，線上線下可互動，集內外貿于一體，而且可以幫助鞋企聯通世界商機，全面提升溫州鞋企的國際競爭力。

　　面對招工荒，溫州一些鞋企積極推進“機器換人”，有一家鞋企平均每年投入500多萬元用于技術改造和設備更新，通過“機器換人”為企業帶來了較大效益。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體：）