【要聞】電商巨頭的線下“棋局”
【中國鞋網-要聞分析】對線下進行“戰車碾壓”般沖擊后,電商巨頭并沒有取而代之。相反,如今的電商巨頭為實現O2O戰略,開始布局線下。“五一”期間,京東首個智能娛樂體驗館“JD SPACE”正式營業。此前,蘇寧易購也宣布了自己的云店計劃。在業內看來,經歷超高速發展后,線上經營的弊端逐步顯現,體驗感缺失成為線上軟肋。電商巨頭線下布局已是大勢所趨。
布局線下
繼京東首家母嬰體驗館開門營業后,京東首家智能娛樂體驗館“JD SPACE”又落戶藍色港灣。根據介紹,JD SPACE將為消費者提供線下智能硬件、視聽、游戲互動類設備等產品的體驗場所。
北京商報記者在JD SPACE藍色港灣店看到,體驗館聚合了智能硬件和娛樂互動兩大主要領域,涵蓋健康監測、智能手環、智能家居、智能手表、智能娛樂五大類產品。包括無人機、智能手環等幾乎所有產品消費者均可在店內工作人員的幫助下進行體驗。
此外,與之前悠唐開出的母嬰體驗館類似,消費者依舊可以通過掃描商品二維碼直接跳轉到京東商城商品頁面。據店內工作人員介紹,體驗店商品庫存并不多,有些甚至只有樣機,體驗店鼓勵消費者通過掃碼完成線上下單,送貨上門。
補體驗短板
其實京東并非首家開設線下門店的傳統電商,去年底凡客也開出體驗店,此前,包括聚美優品等傳統電商也均試水過線下門店。
在業內看來,線上交易在方便快捷的同時也存在體驗感缺失的軟肋。目前,O2O已成為主流電商平臺的重要發展戰略之一,線下開店則是實現O2O戰略、補短體驗感的重要一環。
JD SPACE是京東在第二個商品品類方面做出的線下嘗試。日前,京東首個母嬰體驗館已落戶悠唐。除了京東,包括蘇寧、聚美等電商在內均已布局線下門店。在業內看來,線下店不僅能打造O2O閉環,還能為智能可穿戴設備、母嬰用品等商品提供體驗支撐。
京東相關負責人表示,JD SPACE將建立起智能娛樂產品的體驗式購買。在業內看來,“蘋果”式體驗購買為電子產品售賣提供了成功的參考模式。京東智能網絡采銷部總經理侯魁宇表示,京東線上商城和線下體驗館實現了與消費者的立體式溝通。
搶食線下零售
僅從線上沖擊還不滿足,電商巨頭又從線下開始蠶食傳統零售。有業內分析人士認為,線下門店不僅為電商巨頭提供了良好的品牌宣傳平臺,還為電商供應商搭建了一個舞臺。電商巨頭正在通過測試尋求線下發展空間。
在京東線下體驗店之前,聚美優品已在前門和王府井兩大核心商業區開設了兩家門店。在電子商務觀察者、萬擎咨詢CEO魯振旺看來,線下門店除了仍補足線上經營短板外,還能塑造電商品牌形象,提高消費者忠誠度。京東方面也表示,JD SPACE是其2015年O2O戰略的一部分,此后,京東還將通過不同方式在全國連開幾十家。
在魯振旺看來,目前電商巨頭的線下門店仍處于測試階段,“電商巨頭希望采用試錯的方式找到最好的開店方式”。上月底,蘇寧云店也在上海和南京亮相。蘇寧云店使用的是“蘇寧易購”招牌。這也將是下一步蘇寧實體店轉型升級的樣本,實體店在商品和運營上去電器化后,將徹底實現線上線下統一,招牌LOGO換成蘇寧易購。此前,包括凡客在內的電商企業均曾在線下門店上做過嘗試。
京東也將測試權下放到各個頻道。據了解,目前京東線下門店均由各頻道自主操作。母嬰體驗店采用的是完全自營的方式,而JD SPACE則是與鼎興合作。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體:)











