增高鞋行業如何提升客戶服務
【中國鞋網-品牌動態】是專業設計與生產的隱形內增高鞋,最大的特點就外觀平跟,里面內增高鞋的一種專業鞋,何金昌的增高層是進口的聚醚PU材料,舒服透氣,有彈性,不塌陷,人穿上去馬上增高鞋,就如女人的高跟鞋,普通鞋的舒適!而我們專業設計的這個鞋主要以皮鞋為主,還有女鞋、休閑鞋、板鞋、登山鞋、涼鞋、靴子,男女老少的都有,款式多多、優惠多多,在佛山南海區桂城鴻大廣場1層就有一家。專業的品牌應當配套專業的服務,我們何金昌的店員都接受廣州總部定期組織的專業培訓,服務態度是一流的。
無論是銷售中和銷售后,我們的店員都秉承良好的服務態度,尤其是客戶投訴問題,必虛心聽客戶反映,將問題記錄好,給公司部門協調,同時向有關領導匯報,在不違反公司規定的前提下盡量滿足客戶的需求,因此,我們何金昌的產品不僅能獲得客戶的認可,還有可能帶來良好的宣傳效應,提高產品的口碑,擴大銷售群體,等于客戶進行宣傳,這對于我們公司是一舉兩得的好事。我們目的是要為顧客在增高方面排憂解難,充分發揮服務廣播的作用。
為了提升新老員工的素質,我們的佛山店長會對業務人員定期進行培訓。如銷售的溝通技巧、傾聽的藝術、營銷口才、大客戶營銷戰略、企業信譽度分析等,以此加強管理各店員的思想素質、服務意識,要求每位員工能盡職盡責的完成本職工作。同時組織員工學習各項專業知識,提高服務水平。加強監督,檢查員工考勤、儀容、儀表及胸卡佩戴。首先在工作中應嚴格要求自己,不遲到早退,不頂撞顧客,對每一位顧客要做到微笑服務,著裝整潔,遵守公司的規章制度按工作流程進行計劃,分調動各崗人員熱忱服務的積極性,為客戶提供滿意的服務。將出現的問題以最快、最好的方式解決,解決不了的及時向領導匯報。
何金昌有著20年的專業生產和銷售經驗,定能為廣大顧客提供最真摯、最熱枕的增高服務!(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體:)
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