官網(wǎng)購“彪馬”運(yùn)動鞋缺貨未退款引糾紛
【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場】消費(fèi)者郝先生在官網(wǎng)訂了雙,在線付款后未收到貨物,后被告知缺貨但遲遲未退款,故郝先生將彪馬(上海)商貿(mào)有限公司訴至法院,要求退回貨款并給付利息,及通信費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等共計(jì)1000元。近日,北京市海淀區(qū)法院受理了此案。
原告郝先生訴稱,他于2014年11月14日在品牌官網(wǎng)上下訂單購買一雙“彪馬”品牌運(yùn)動鞋,通過信用卡在線支付鞋款503.30元,該網(wǎng)站承諾24小時發(fā)貨。2014年11月19日,網(wǎng)站客服通知郝先生其購買的該款運(yùn)動鞋缺貨,并承諾當(dāng)天退款,讓郝先生在1~15個工作日查收。經(jīng)過15個工作日后,郝先生未收到退款,聯(lián)系客服,答復(fù)稱財(cái)務(wù)出錯,退款失敗。2014年12月11日郝先生再次聯(lián)系退款,要求再等待1至15個工作日。至2014年12月30日,郝先生還未收到退款。經(jīng)詢問客服,答復(fù)稱公司賬戶余額不足,退款失敗,讓郝先生繼續(xù)等待。郝先生稱其至今仍未收到退款,期間其向派出所、消費(fèi)者協(xié)會救助均未得到解決。故訴至法院,提出上述訴請。
目前,此案正在進(jìn)一步審理中。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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