【中國鞋網-消費市場】逢年過節，人們有余錢出境旅游 ，增長見識、了解世界，這是好事。但是如果排浪式出境游過熱，特別是以購物為目的的出境游過熱，那就有問題了，至少反映境內消費的畸形、供求關系的扭曲。旅游消費是產業鏈長、帶動就業多、對經濟轉型有潛在影響的經濟活動。境外消費特別是奢侈品消費高燒不退，說明我國內地居民潛在購買力旺盛，如何把這股強勁的消費力留在境內，不是個可以忽視的問題。

　  周即將來到，不少媒體又報道一些旅行社出境旅游名額已報滿，內地游客出境游熱情飆升，致使熱門線路的航空和酒店變得更加緊俏，北京 、上海飛往各地的機票在春節期間都出現了不同程度的上漲，最高漲幅超過一倍。多種跡象或信息均表明，今年春節境外旅游將會再現“井噴”現象，國人又將涌出境外旅游購物。

　　據攜程旅游1月14日發布的《2015中國人春節出游意愿調查報告》顯示，有七成內地居民希望通過旅游方式度過羊年春節，境外游意愿首次超過境內游，出境客源地正從一線城市與沿海地區向二、三線城市和中西部轉移，今年春節將出現史上最大規模的出境過年旅游潮。有人這樣評價：中國的黃金周絕對不止是國人的節日，也是很多國家的節日，因為中國目前已成為世界第一大旅游消費國。

　　當前，中國正在由投資拉動型向消費驅動型社會轉型，希望依靠消費推動經濟發展，而境外消費高燒不退和奢侈品消費高速增長的背后，讓我們一方面看到了中國內地居民購買力的強盛，另一方面表明居民并不缺乏消費能力，缺乏的是如何把這強勁的消費能力留在境內。

　　擴大內需、促進消費已成為當務之急，經濟可持續發展仍需依靠消費的支撐。我們除了關注國內消費外，還要研究富裕起來的中國內地居民消費需求變化和發展趨勢，探討如何使境外消費轉變為境內消費。如果我們的消費政策和消費環境能達到或接近境外水平，相信多數消費者購物是不會選擇“舍近求遠”的。

　　在當前消費需求仍存在不足的形勢下，要想方設法把巨大的消費潛力在境內充分釋放出來，讓富人的錢為中國內地經濟的發展助一臂之力，使其更好地發揮對經濟發展的拉動作用。要把居民的購買力留在境內，需要從多方面入手，最可行的是應該繼續加大稅制改革力度，降低奢侈品稅和消費稅，提高促進內需消費的軟硬件環境。同時，企業要努力培養自己的名牌產品，不斷提升商品和服務質量，使百姓更愿意把錢都花在境內。

　　近幾年境外旅游購物快速增長

　　2013年，我國旅游業總體保持健康較快發展。國內旅游市場繼續較快增長，入境旅游市場小幅下降，出境旅游市場持續快速增長。據國家旅游局統計，2013年國內旅游人數32.6億人次，收入26276.1億元人民幣，比上年分別增長10.3%和15.7%;中國公民出境人數達到9818.5萬人次，比上年增長18.0%，繼續保持高速增長。

　　2014年中國旅游業實現了平穩增長。預計國內旅游36億人次，比上年增長10%;入境旅游1.28億人次，下降1%;出境旅游首次突破1億人次大關，達到1.09億人次。全年旅游總收入約3.25萬億元人民幣，增長11%。從增速看，出境游明顯好于境內游。出境旅游主要有以下幾個特點。

　　1。出境規模大，增速加快。據統計，2013年我國公民出境人數達到9818.5人次，比上年增長18.0%。其中：因公出境人數621.6萬人次，增長1.5%;因私出境人數9196.9萬人次，增長19.4%。出境首站按人數排序，列前十位的國家和地區依次是：中國香港、中國澳門、韓國 、泰國 、中國臺灣、美國 、日本 、越南 、柬埔寨和馬來西亞 .

　　《2014中國出境旅游發展年度報告》指出，2013年，中國世界第一大出境旅游客源市場與第一大出境旅游消費國的地位得到進一步鞏固。中國人出境旅游消費的意愿仍在上升，預計2014年全年出境旅游人數會突破1億人次，同比增長18%以上，出境旅游支出1550億美元，同比增長20%。

　　2。出境游增長迅猛。2013年，經旅行社組織出境旅游的總人數為3355.7萬人次，比上年增長18.6%，其中：組織出國游2085.6萬人次，增長30.4%;組織港澳游988.6萬人次，增長3.4%;組織臺灣游281.6萬人次，增長2.0%。

　　3. 境外購買奢侈品比重最高。據聯合國世界旅游組織統計，中國人的旅游支出為全球最高，2012年出境游期間花費達到1020億美元。在跨境消費中，奢侈品消費占比最多。

　　統計顯示，2013年全球奢侈品市場面臨諸多壓力，但全球奢侈品市場總容量仍達到創紀錄的2170億美元，全年增長率11%。其中，中國人買走了全球47%的奢侈品。過去五年，中國奢侈品市場的年均增長率達到11%，未來5年預計每年平均增長率可達15%。預計2014年出境旅游花費1400億美元左右，同比增長18%以上。

　　4。中等收入群體的擴大帶來境外旅游消費熱潮。過去十年來，中等收入群體的購買力大大增強，其發展速度驚人。近年來，隨著經濟的發展，居民收入水平提高，中等收入群體的不斷擴大，旅游、汽車、通訊等成為消費新熱點。他們如何花錢、如何穿戴、住在何處、吃些什么、怎樣教育孩子以及作出的眾多其他選擇，為其他消費者作出了示范效應。

　　這一群體主要關注消費的質量，消費方式個性化和現代化，精神消費和服務消費成為消費的重點和熱點，高檔商品、進口商品、奢侈品已經成為經常性消費內容，而境外消費較好地滿足了這一群體的需求。

　　5。內地游客出境游熱情將繼續飆升。據攜程旅游2015年1月14日發布的《2015中國人春節出游意愿調查報告》顯示，有七成內地居民希望通過旅游方式度過羊年春節，境外游意愿首次超過境內游。預計今年春節將現史上最大規模出境過年旅游潮。

　　內地游客出境游熱情飆升，致使一些熱門線路的航空和酒店變得更加緊俏。北京、上海飛往各地的機票在春節期間都出現了不同程度的上漲，最高漲幅超過一倍。在目的地選擇方面，有40%客戶傾向于境外旅游，37%客戶偏好境內旅游，出境游的比例首次超過境內游，女性客戶則偏愛境外旅游。

　　多種因素吸引境外旅游消費熱潮

　　應該說，近年來各級政府和部門想方設法，出臺了刺激消費的一系列舉措，境內消費環境趨于完善，絕大多數商品的質量、品種、價格與境外同類產品幾乎相差無幾，但仍然吸引不了我國中高收入者的青睞。其原因是多方面的，有些是深層次的。

　　1。有序發展的政策，為出境旅游消費營造了相對寬松的環境。近幾年，隨著經濟的不斷發展，《旅游法》對市場與產業的良性促進，為出境旅游提供了一個好的政策環境，出境旅游消費保持高速增長態勢，正成為中高收入階層常態化的生活方式。與此同時，境外購物環境日趨完善。據了解，目前銀聯卡可在中國香港、中國澳門、新加坡 、馬來西亞、泰國、日本、韓國、德國 、意大利 、美國、埃及等國家或地區取現或消費，形成了境外購物如同在國內方便。

　　2。人民幣加速升值，使境外旅游購物變得更為便宜。據統計，自2005年7月人民幣匯率形成機制改革8年來，人民幣對美元匯率累積升值幅度已超過34%，對歐元累積升值超過20%。人民幣加快升值使外出旅游購物的成本降低，意味著用同樣多的外幣可以買到更多的外國商品或服務，可以到更多的城市旅游，這在一定程度上刺激了中國人走出國門旅游，增加了境外的消費。

　　3。簽證放寬使中國居民出境旅游越來越便利。近年來，富裕起來的中國中高收入群體正在成為全球服務業的主要目標。為吸引這部分人的投資和旅游消費，一些國家陸續放寬了簽證，并提供了各種便利條件。

　　據最新數據顯示，中國已與近90個國家締結了各類互免簽證協定，與39個國家簽訂了53個簡化簽證手續協定。2014年APEC會議后，美國也對中國公民簽證放寬了限度，另有37個國家和地區單方面給予中國公民“落地簽”待遇，還有一批國家和地區簽證費不超300元。可見，中國公民出境旅游越來越便利了，一場說走就走的“出境游”已成為現實。

　　4。高收入群體擴大，且購買力已接近或超過一些發達國家或地區的平均水平。現階段境外旅游的中國游客中，大部分是中高收入階層，這部分區民消費能力十分強勁，追求世界名牌，追求消費新潮，對奢侈品消費意識不斷提升。高收入群體更多地關注旅游休閑娛樂、高科技產品、信息產品、教育等，多傾向時尚化、個性化高檔產品。這部分群體對新創造和富有個性化的特色產品認可、接受程度很高，是引領高端產品的生產、不斷帶來新的消費潮流的主力。

　　5。境內同類商品價格高于境外，在境外能買到貨真價實的商品。據反映，境外許多同樣的商品在境外比境內還便宜。如一雙耐克或者阿迪達斯的中國產旅游鞋，正價產品動輒七八百甚至上千，而同樣款式的鞋子，在美國的一些大賣場上，只需要三四十美元，折合人民幣也就兩三百元人民幣。如果再考慮境內外的收入差距，兩者之間的價差則更大。

　　造成價差的主要原因是由于多年來中國對進口奢侈品實行了高額關稅，個別商品還需加征特別消費稅，導致進口奢侈品價格大大高出周邊國家(地區)和歐美市場。加之境內消費稅和境外退稅的存在，造成了同樣的商品在中國內地的價格遠高于境外價格的現象。

　　據了解，除進口關稅外，還需海關檢測、進店檢測等環節，銷售過程中還有增值稅、營業稅、消費稅等，這使得境內奢侈品的價格一般會比原產地高出至少三分之一，直接導致中國內地大多數奢侈品購買力流向了境外。

　　6。國外商品質量可靠放心。產品的正宗和多樣化是吸引人們去境外購買奢侈品的主要原因之一，對于品牌原產地的信賴促使多數人在境外購買奢侈品時，可以放心買到正宗的世界名牌產品。

　　7。炫耀性消費。對高收入群體而言，購物是為了讓別人知道自己有能力消費、消費得起，是體現自己的實力、品位甚至地位，并滿足自己的虛榮心和顯富心態，這和西方發達國家的務實消費觀形成了極大的反差。

　　隨著中國經濟發展和生活水平提升，人們對體現生活品質、品牌價值、社會屬性等附加價值的商品甚至是奢侈品越來越青睞。高檔名牌化妝品、服裝、腕表，甚至豪車、游艇、私人飛機，這些曾經一度被認為高不可及的奢侈品，如今已逐漸走進中國人的生活，而境外市場可較好地滿足這部分人的炫耀性消費行為。

　　8。國內缺少世界級名牌產品。盡管中國已成為制造大國，但與歐美相比，仍缺少知名的世界品牌，主要為他人貼牌生產，目前生產的大量商品在境外還是作為“低檔貨”進入零售終端，難以滿足國內高收入群體的消費需求。

　　多因素抑制居民境內旅游消費熱情

　　從旅游和消費市場看，盡管經過有關部門多年的整治，消費環境有所轉好，仍有一些因素導致居民舍近求遠，不斷涌向境外旅游和消費。

　　1。旅游市場秩序混亂問題依然存在。當前我國旅游市場旅行社承包、掛靠現象普遍，加劇了低價惡性競爭;旅游商品購物點、旅游景點的門票和旅游酒店的住宿費用虛高標價，導游獲取回扣問題依然存在。虛高標價，導游和經營點相互勾結，從而獲取回扣在旅游業是普遍存在的現象，既嚴重影響了旅游形象和旅游服務質量，也不利于自助式的散客旅游的壯大發展。

　　此外，我國一些旅游城市和地區都不同程度地存在“四黑”現象。欺客宰客，兜售假冒偽劣商品，海鮮大排檔等旅游餐飲點短斤缺兩，以及黑團黑車甩客現象等都是游客投訴較多的。

　　2。旅游業標準化規范化水平較低。與境外相比，當前我國旅游業標準化規范化水平依然不高，主要表現在：一是市場定價不規范。買賣雙方市場存在信息不對稱，部分景點定價隨意;二是服務標準不統一，旅游消費活動鏈條多，一旦出現合同條款不明晰、各項活動安排服務標準和責任界限模糊。

　　由于旅行社經營者沒有長遠的戰略計劃，市場定位不明確，同時受經濟利益驅動，各種不正當競爭現象在旅游市場中依然存在。

　　3。商品質量不高仍對正常消費形成“瓶頸”。長期以來，商品質量問題一直是人們老生常談的話題，越來越引起全社會的關注，居民在吃飽穿暖之余更關心的是怎樣吃得更安全，生活得更健康。然而，不斷爆出的食品安全問題，使消費者對其產品或行業失去信心，導致其需求萎縮，小則讓一個企業產品銷售受挫，企業破產或倒閉，大則波及整個行業的發展，對相關行業等產生了巨大沖擊，也對居民日常生活帶來了不同程度的影響。

　　主要影響集中在飲食習慣、出行旅游和衛生習慣等三方面：一是減少了外出活動和就餐的次數;二是一些居民減少了去商場購物次數，減少了去公園、影視院等公共場所的次數，相應消費減少，影響到服務業的發展。

　　4。服務質量不高直接導致消費外移。近年來，我國網購交易量快速增長，而網絡銷售食品的質量監管比傳統商業難度更大，因為食品進貨渠道不明、食品宣傳不實、儲存運輸不規范、食品安全事件追溯難、售后維權難等產生的消費糾紛屢屢出現。

　　據全國消費者組織受理的消費投訴顯示，2014年上半年，商品類投訴為171,610件，占到總投訴量的52.4%。服務類投訴有91837件，占總投訴量的28.0%。在服務投訴中，投訴量居前五位的分別為：網絡接入服務、移動電話服務、媒體購物、美容美發服務、餐飲服務等，其中餐飲服務投訴同比增長了67.5%。

　　服務質量不高，旅游市場宰客，事故頻發等使一些居民取消了出行計劃，對旅游業產生較大影響，并嚴重影響到居民消費信心和消費意愿，使居民消費安全感進一步降低，導致消費者心有余悸，不敢消費，也影響了消費需求的增長。

　　由于以上這些因素的共同影響，使國內消費者有錢不敢消費，或消費不放心，或不敢大膽消費，而只能少消費、不消費，甚至轉移到境外消費。

　　多措并舉想方設法留住居民購買力

　　購買力大量“外流”是一個值得關注的現象。與其為“中國客”貼上“崇洋媚外”的標簽，不如深刻反思國內產品與國外的差距所在。當務之急是面對每年數千萬游客在境外采購的事實，如何采取措施，創建一個讓人們愿意在國內花錢的良好環境。雖然把高檔商品消費留在境內需要一個漫長過程，但對于擴大消費帶動經濟增長意義重大，也倒逼國內企業努力開發出世界級名牌產品，提供更優質的服務。

　　1。盡快制定適應消費需求的相關政策

　　目前中國人均GDP已超過6000美元，按照國際經驗，正處在消費規模擴大、消費升級不斷加快的重要時期，尤其是富裕階層對高檔商品的需求空間迅速放大。在這一關鍵時期，如果我們能在拉動外需的同時，兼顧內需，將高收入居民在境外的高消費轉化為境內消費，對于促進國家經濟的發展會大有益處。

　　因此，應適應新的消費變化，盡快調整現有的相關政策。可考慮繼續降低有關商品的進口關稅，適當降低化妝品等高檔商品的進口稅率，增加高檔商品進口量，將部分境外消費轉化為境內購買，擴大國內市場的份額。

　　2. 繼續大力整頓市場秩序，凈化消費環境

　　擴大消費必須率先打破制約消費的種種“瓶頸”，繼續治理流通消費領域的亂象，徹底消除抑制消費的梗阻，真正把不合格的產品擋在市場的大門之外，盡快建立一個使居民安心消費和放心消費的環境，發揮消費對經濟的拉動力。

　　3。努力打造國內名牌產品

　　作為生產廠家，要考慮如何打造世界高檔商品品牌，改變過去那種單純以低廉價格取勝的形象，更多地依靠科學技術、研發設計、品牌質量和綜合服務占領導市場，努力創建世界名牌。同時，要提高企業產品質量、培育品牌效應等硬件實力。政府要鼓勵企業不斷走向海外，把中國制造的產品和創新的成果推向海外，讓企業在獲得海外消費者認可的同時，也贏得國內消費者的信賴。

　　4。凈化旅游市場

　　國家應建立全國性的旅游資源開發規劃和相應的管理法規，以指導和協調旅游資源開發，約束旅游資源開發中的不良行為，把旅游資源開發中的外部不經濟效應減小到最低限度。要建立市場競爭機制，加強宏觀管理，全面提高旅游業的服務質量。為全面提高旅游業與相關服務的質量，應加強宏觀管理，嚴肅紀律，提高企業和有關人員的素質。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）