【中國鞋網-電商頻道】昨日上午11點左右，微博上多名網友發現淘寶天貓搜索引擎忽然任性起來，癱瘓半小時有余，這是繼前日微信壞掉之后，又一電商渠道中招，不知道賴以生存的電商服企們是否心有疑慮，但是任性在這時間就是金錢的時代，恐怕有些商家要頭疼了。11點15分，搜索引擎服務恢復正常，截至記者發稿時，對于此次服務異常一事淘寶官方并未給出回復。

　　昨日上午10點50分左右，有網友致電本報，淘寶、天貓搜索功能均陷入崩潰，無論是pc端還是手機端都無法正常顯示搜索結果，除了買家外，賣家店鋪產品的列表也無法顯示。記者嘗試登錄淘寶和天貓網站，隨機搜索商品時，均出現“商品加載失敗”“沒找到相關產品”等字樣。截至11點15分，搜索引擎服務恢復正常。記者推算，此次搜索引擎癱瘓時間至少在半小時。對此，有網友猜測，或許只是小范圍出現的搜索癱瘓。也有網友猜測由于與12306合作導致了網站服務器運載超時。

　　隨后，記者撥打了淘寶的官方熱線，一位客服人員表示，這種情況很有可能是訪問的會員太多，引發系統故障造成。據記者了解，2013年11月8日，天貓的搜索頁面曾突然出現異常情況，向搜索對話框內輸入任何商品名稱，均顯示“沒有找到”，導致不少網友搶購失敗。不過，目前并非“雙11”或“雙12”購物高峰，那么為何出現網站崩潰問題，截至記者發稿時，淘寶官方尚未對此事做出聲明。

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　　1月17日，阿里首次承認確實在和鐵道部訂票網站12306開展云合作。據了解，12306與淘寶、天貓的后臺是兩種系統，所以對接12306的業務復雜度更高。

　　據此前數據顯示：海量的火車票查詢，正是影響12306性能的重要原因之一，大概占了90%以上的訪問流量。由于波峰和波谷間的車票查詢差異，讓后臺系統無法在成本和并發能力上找到一個平衡，所以才會出現12306被買到“癱瘓”的狀態。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）