【中國(guó)鞋網(wǎng)-要聞分析】這是一份來(lái)自奢侈品研究咨詢機(jī)構(gòu) Epsilon 和 Luxury Institute 的報(bào)告，他們說(shuō)，購(gòu)買奢侈品常客的不是比弗利山莊的主婦們，而是亞洲和中東的男性土豪，年齡在 25-44 歲之間，一般單身，無(wú)子。

　　聽起來(lái)很神秘呢。

　　Epsilon 和 Luxury Institute 這次的報(bào)告把奢侈品消費(fèi)者分成了四類：

　　1. “好想買大牌可是沒什么錢”類(Aspirational Shoppers)：這一類消費(fèi)者的購(gòu)買途徑一般是閃購(gòu)網(wǎng)站或者折扣店，他們不會(huì)買頂級(jí)的大牌，最常買的是奢侈品牌的護(hù)膚品，因?yàn)槟莾r(jià)格不算太貴。

　　2. “有時(shí)任性，極為理性”類(Moments of Wealth)：這些消費(fèi)者不是奢侈品常客，但有時(shí)候會(huì)購(gòu)買一兩件經(jīng)久耐用百搭款，但是也需要攢錢。

　　3. “上流社會(huì)范本”類(Dressed for the Part)：這些消費(fèi)者時(shí)常購(gòu)買奢侈品以維持他們時(shí)尚體面的形象，他們買奢侈品的衣服、鞋、包包和車的錢綽綽有余，但不至于隨便一擲千金買豪宅。

　　4. “真真兒的土豪”類(True Luxe)：這類人不看價(jià)，不差錢，隨心所欲地買奢侈品。

　　根據(jù)報(bào)告，在“真土豪”這一類里，60% 以上都是上述的那種單身男性。奢侈常常把那些 45 歲左右的富太太當(dāng)作目標(biāo)客戶，所以他們?cè)粤耍�每年要損失 50% 以上的客戶。

　　另外，真正的奢侈品消費(fèi)者喜歡在實(shí)體店享受 VIP 服務(wù)，線上銷售在五花八門的銷售渠道里只占到不到四分之一的量。 而實(shí)體店的服務(wù)無(wú)法令真土豪們滿意，只有 10%-15% 的購(gòu)買者會(huì)真正和奢侈品銷售人員保持聯(lián)系，“粗魯和不貼心的銷售人員是奢侈品銷售的最大問(wèn)題。” Luxury Institute 的CEO Milton Pedraza 說(shuō)。

　　Epsilon 和 Luxury Institute這次的調(diào)研的樣本是 30000 名奢侈品消費(fèi)者，他們平均每年在奢侈品上花費(fèi)超過(guò) 30000 美元，每單交易價(jià)格超 1200 美元。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）