【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】圣誕、元旦，山東濟(jì)南不少商家掀起促銷熱潮，但在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)買到特價(jià)新百倫鞋的市民王先生反映，鞋做工粗糙且沒給發(fā)票，懷疑是假貨。記者從新百倫貿(mào)易(中國(guó))有限公司得知，該公司并未授權(quán)在萬(wàn)達(dá)內(nèi)銷售鞋。

　　市民反映：

　　329元買到新百倫鞋

　　賣家沒給任何票據(jù)

　　23日，市民王先生反映，他22日在經(jīng)四路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一樓室內(nèi)步行街花300多元買了一雙黑色新百倫(new balance)鞋，回家后卻發(fā)現(xiàn)鞋子上N字標(biāo)線粗糙，裁剪不平整，懷疑自己買的是假貨。

　　24日上午，記者在經(jīng)四路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)進(jìn)入室內(nèi)步行街，即看到了王先生所說(shuō)的新百倫促銷區(qū)。促銷區(qū)沒有店面，只是由新百倫藍(lán)色經(jīng)典鞋盒整齊摞成貨架后，三四十款鞋樣擺在上面銷售，五六位銷售人員在叫賣，稱新百倫5折特價(jià)銷售。從外觀上，記者看不出鞋子和新百倫鞋的差別，各種款式相對(duì)齊全，試穿后感覺鞋底偏硬。

　　銷售人員表示，除了個(gè)別新款鞋外，其他款都在原價(jià)650元的基礎(chǔ)上打五折出售，大部分都賣329元一雙。但因?yàn)槭菑S家搞活動(dòng)，只從12月21日賣到下月4日，不提供發(fā)票或收據(jù)。

　　記者看到，銷售人員使用的包裝盒是新百倫藍(lán)色經(jīng)典盒加上牛皮紙袋。鞋盒合格證上寫著品名new balance，新百倫貿(mào)易(中國(guó))有限公司，生產(chǎn)地寫著越南，客服電話也與新百倫中國(guó)官網(wǎng)上的800電話一致。

　　不少市民圍在貨架前挑選和試穿，也有市民購(gòu)買。“按說(shuō)這個(gè)價(jià)錢不應(yīng)該是正品，但是萬(wàn)達(dá)應(yīng)該不會(huì)賣假貨的。”一位市民正在猶豫。

　　廠家客服：

　　該商場(chǎng)沒有專賣店

　　300多元的價(jià)格不可能

　　銷售人員表示，此次特賣獲得了授權(quán)書，并出示了蓋有莆田市荔城區(qū)固特鞋服商行印章的新百倫(TM上標(biāo))授權(quán)證書。授權(quán)書上寫著，莆田市荔城區(qū)固特鞋服商行授權(quán)上海源睦實(shí)業(yè)有限公司，在濟(jì)南市萬(wàn)達(dá)百貨公司商場(chǎng)銷售該商行生產(chǎn)的新百倫冷沾鞋。

　　“福建固特商行就是賣新百倫鞋的，大家都知道，所以鞋子都是正品，大可放心。”銷售人員表示，這批新百倫鞋產(chǎn)地是越南，質(zhì)量不如新百倫在英美產(chǎn)的鞋，所以能打這個(gè)折扣。

　　“如果不放心，可以用手機(jī)掃描鞋舌上的二維碼，就能知道真假。”一位銷售人員說(shuō)。但記者發(fā)現(xiàn)并非所有鞋都有二維碼，而且用手機(jī)也無(wú)法掃出任何內(nèi)容。

　　萬(wàn)達(dá)一樓服務(wù)臺(tái)工作人員說(shuō)，進(jìn)入萬(wàn)達(dá)銷售的商家都必須有品牌授權(quán)書，但對(duì)產(chǎn)品是否是正品，建議購(gòu)買者咨詢新百倫總公司。

　　記者撥打新百倫中國(guó)官方網(wǎng)站上的客服電話，工作人員說(shuō)，商品并沒有防偽標(biāo)識(shí)，所以僅從鞋身很難辨別。但消費(fèi)者可以從銷售渠道和售價(jià)來(lái)辨別真假。新百倫一般不會(huì)做臨時(shí)特賣，鞋子僅在實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)授權(quán)店鋪銷售。而授權(quán)也是在實(shí)體店內(nèi)銷售，不會(huì)對(duì)特賣進(jìn)行授權(quán)，而莆田市荔城區(qū)固特鞋服商行不在公司授權(quán)之列。

　　“消費(fèi)者購(gòu)買新百倫鞋可以先從價(jià)格上進(jìn)行篩選，新百倫折扣最低6折，不會(huì)到3—5折的低價(jià)，價(jià)格太低的肯定不是正品，300多元的價(jià)錢是不可能的。另外就是銷售渠道，在官網(wǎng)公布了授權(quán)的店面。”記者在官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，新百倫在濟(jì)南有15個(gè)授權(quán)專賣店，其中沒有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)店面。

　　授權(quán)商家：

　　鞋是自己商行生產(chǎn)的

　　操作上打了“擦邊球”

　　24日下午，記者在網(wǎng)絡(luò)上未查詢到莆田市荔城區(qū)固特鞋服商行，但查到了莆田市城廂區(qū)固特鞋服商行。該商行工作人員稱自己即是莆田市荔城區(qū)固特鞋服商行，因搬遷了工作地址，所以寫成了莆田市城廂區(qū)。記者以有意加盟者的身份進(jìn)行了暗訪。

　　工作人員說(shuō)，固特鞋服商行代理新百倫TM商標(biāo)，確實(shí)授權(quán)了在濟(jì)南萬(wàn)達(dá)銷售新百倫。但此新百倫商標(biāo)并非注冊(cè)新百倫商標(biāo)，而只是正在受理中的TM商標(biāo)。“美國(guó)新百倫鞋是注冊(cè)商標(biāo)，我們的還只是受理級(jí)別的商標(biāo)，但只要受理就能使用。”

　　“這款產(chǎn)品是在走一個(gè)法律漏洞銷售，我們的產(chǎn)品在法律意義上是完全合法的。但這個(gè)鞋和美國(guó)的newbalance不是一個(gè)品牌。但我們有渠道，被受理了，所以能使用新百倫TM商標(biāo)，獲得生產(chǎn)銷售的權(quán)利。”該商行工作人員說(shuō)。

　　該工作人員表示，濟(jì)南這邊賣的實(shí)際上是在打“擦邊球”，銷售前期給客戶感覺賣的就是美國(guó)新百倫。而且我們的產(chǎn)品和新百倫是一模一樣的。外觀上一模一樣，只在標(biāo)志的位置有R和TM的區(qū)別。但記者看到，王先生所買的鞋上仍是R標(biāo)。

　　“我們能給官方授權(quán)手續(xù)，這樣工商部門不能認(rèn)定為假冒。但經(jīng)銷商肯定知道自己賣的是什么鞋，我們的鞋是由我們商行生產(chǎn)的，與美國(guó)新百倫還是有差別的，質(zhì)量方面肯定不如，他們有一定的科技含量。”

　　工作人員介紹，目前TM商標(biāo)非注冊(cè)商標(biāo)，不能授權(quán)，但可以簽訂銷售協(xié)議等同于授權(quán)。目前，只要起批10雙，并長(zhǎng)期銷售，就可免費(fèi)與該商行簽訂銷售協(xié)議。而價(jià)格則給出指導(dǎo)銷售價(jià)，供貨價(jià)在130元左右一雙的鞋子至少要賣到260多元。

　　產(chǎn)品打假

　　需廠家提供鑒定

　　25日，記者拿著王先生所購(gòu)鞋子到市中區(qū)人民商場(chǎng)工商所投訴。工作人員說(shuō)，打假需要廠家來(lái)人提供鑒定。記者聯(lián)系新百倫貿(mào)易(中國(guó))有限公司客服，對(duì)方稱已將投訴移交公司法務(wù)部門。

　　工作人員說(shuō)，以前也進(jìn)行過(guò)類似的打假，都是由廠家提出后由工商部門查處，“因?yàn)閺S家有相關(guān)的材料和專業(yè)的人能辨別真假，我們要以他們的書面鑒定為依據(jù)執(zhí)法。”工作人員說(shuō)，執(zhí)法必須以書面材料為依據(jù)，不能以客服電話所說(shuō)簡(jiǎn)單鑒定。

　　“一般我們會(huì)查授權(quán)書，如果這個(gè)授權(quán)書是真的，那就很難判定為假冒。”工作人員看過(guò)記者出示的授權(quán)證書后說(shuō)，商場(chǎng)和銷售者如果以此授權(quán)書說(shuō)自己賣的就是自己的新百倫，那也沒有辦法執(zhí)法。

　　市中區(qū)工商局工作人員說(shuō)，新百倫TM商標(biāo)能在國(guó)家商標(biāo)總局網(wǎng)站查到，正在受理中，所以這個(gè)商標(biāo)賣鞋是可以的。而如果市民認(rèn)為自己原本想購(gòu)買美國(guó)的新百倫而不是這個(gè)新百倫，那就是商標(biāo)方面的問(wèn)題，只能由商標(biāo)持有者提起投訴，消費(fèi)者個(gè)人無(wú)權(quán)提起。而商場(chǎng)內(nèi)售鞋卻不開具發(fā)票的做法是不合法的，可以向稅務(wù)部門投訴。

　　商標(biāo)上的R和TM

　　有什么區(qū)別

　　商標(biāo)上的TM有其特殊含義，TM標(biāo)志并非對(duì)商標(biāo)起到保護(hù)作用，它與R不同，TM表示的是該商標(biāo)已經(jīng)向國(guó)家商標(biāo)局提出申請(qǐng)，并且國(guó)家商標(biāo)局也已經(jīng)下發(fā)了《受理通知書》，進(jìn)入了異議期，這樣就可以防止其他人提出重復(fù)申請(qǐng)，也表示現(xiàn)有商標(biāo)持有人有優(yōu)先使用權(quán)。

　　圓圈R是“注冊(cè)商標(biāo)”的標(biāo)記，意思是該商標(biāo)已在國(guó)家商標(biāo)局進(jìn)行注冊(cè)申請(qǐng)并已經(jīng)商標(biāo)局審查通過(guò)，成為注冊(cè)商標(biāo)。注冊(cè)商標(biāo)具有排他性、獨(dú)占性、唯一性等特點(diǎn)，屬于注冊(cè)商標(biāo)所有人所獨(dú)占，受法律保護(hù)，任何企業(yè)或個(gè)人未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)所有權(quán)人許可或授權(quán)，均不可自行使用，否則將承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用TM則是商標(biāo)符號(hào)的意思，即標(biāo)注TM的文字、圖形或符號(hào)是商標(biāo)，但不一定已經(jīng)注冊(cè)(未經(jīng)注冊(cè)的不受法律保護(hù))。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：）