耐克、阿迪達(dá)斯以姐妹之名布局大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌觀察】11月底,耐克全球第二家、中國(guó)首家女子體驗(yàn)店在上海繁華市區(qū)開業(yè)。無(wú)獨(dú)有偶,一個(gè)月前在1200公里以外的北京,國(guó)內(nèi)首家女子專賣店落戶金融街。
表面上看,近年來(lái)國(guó)內(nèi)品市場(chǎng)飽和,競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)庫(kù)存高企,然而跨國(guó)品牌卻在女性消費(fèi)者身上挖掘出了一塊新的利潤(rùn)高地。事實(shí)上,自2013年起,這兩大運(yùn)動(dòng)大鱷就開始布局拓展女子細(xì)分品類,通過(guò)調(diào)研和有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)培養(yǎng)女性市場(chǎng),觀察消費(fèi)者的需求和反應(yīng)。如今試水女子專賣店的零售模式,則是邁出了更為實(shí)質(zhì)性的一步,這說(shuō)明收獲的時(shí)機(jī)或許該到了。
鎖定消費(fèi)者決策權(quán)
“顧客都覺(jué)得我們店很有特色,甚至還有男士問(wèn)能不能也開個(gè)男性專賣店。”阿迪達(dá)斯金融街店店員告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者。
與傳統(tǒng)的旗艦店不同,阿迪達(dá)斯女子專賣店的布置,融入了迎合女性顧客審美特點(diǎn)的元素,墻壁色彩由淡粉、暖黃、藕荷等柔和色調(diào)搭配而成,店內(nèi)的試衣鏡鑲有暗花,在半鏡高的位置,安裝了芭蕾舞蹈室特有的木質(zhì)扶手。
上,除了Training系列以外,女性專賣店還銷售阿迪達(dá)斯的Stella Mccartney系列,目前該系列在北京僅兩家門店有售。“Stella Mccartney在阿迪達(dá)斯中屬于有點(diǎn)小奢侈的系列,相對(duì)于Training更具有設(shè)計(jì)感,走的是運(yùn)動(dòng)時(shí)尚路線,強(qiáng)調(diào)女性運(yùn)動(dòng)時(shí)應(yīng)具有更加?jì)趁膬?yōu)美的形態(tài),所以售價(jià)也高一些。”該店店員介紹稱。記者注意到,一件Stella Mccartney系列的運(yùn)動(dòng)外套售價(jià)1199元,而Training系列類似款式的運(yùn)動(dòng)外套價(jià)格則為499元。“過(guò)一陣,可能所有的產(chǎn)品都要換成Stella Mccartney系列。”
該店所處的金融街購(gòu)物中心不乏Gucci、LV、Dior等國(guó)際奢侈品,定位高端。“之所以選擇在這里開設(shè)女性專賣店,是考慮到這附近的商圈比較符合我們的定位。”上述店員表示。從產(chǎn)品和門店地段的選擇來(lái)看,阿迪達(dá)斯的女子專賣店似乎在往時(shí)尚、輕奢侈方向靠攏,并且瞄準(zhǔn)25~40歲、具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力且注重時(shí)尚感的消費(fèi)群體。
據(jù)介紹,目前門店每日的客流量為40~50人次,購(gòu)買率在5%左右。而經(jīng)營(yíng)較為成熟的阿迪達(dá)斯西單旗艦店的日客流量則在3000~4000人次。
培養(yǎng)消費(fèi)者需要時(shí)間,阿迪達(dá)斯對(duì)這次的“探路者”也頗有耐心。女子專賣店店員告訴記者,店面目前主要是起到品牌宣傳、市場(chǎng)推廣的作用,盈利并不一定是首位。阿迪達(dá)斯相關(guān)人士向記者表示,對(duì)女子專賣店目前的銷售情況感到滿意。繼北京店之后,12月底另外兩家女子專賣店將在成都開業(yè),而2015年阿迪達(dá)斯也計(jì)劃在全國(guó)各地開設(shè)更多女子專賣店。
今年健身熱潮在國(guó)內(nèi)悄然興起,運(yùn)動(dòng)逐漸被視為一種生活態(tài)度和方式,特別是對(duì)于女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō),健身更是和美麗的概念交織在了一起。而盡管相對(duì)于歐美國(guó)家,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)習(xí)慣和市場(chǎng)的培養(yǎng)還不成熟,但阿迪達(dá)斯仍選擇把“寶”押在中國(guó),此舉在北京關(guān)鍵之道體育咨詢公司創(chuàng)始人張慶看來(lái),是十分聰明的前瞻性布局。“在一個(gè)品類里,消費(fèi)者往往只能記住3~5個(gè)品牌。阿迪達(dá)斯和耐克在中國(guó)女性運(yùn)動(dòng)風(fēng)頭剛起的時(shí)候就搶占主動(dòng)權(quán),在消費(fèi)者頭腦中建立印象,進(jìn)入消費(fèi)決策的集合,將極大地?cái)U(kuò)大銷售機(jī)會(huì)。它們有很大抱負(fù),而且只瞄準(zhǔn)最具有潛力的,我相信未來(lái)它們還會(huì)有更多舉措。”
借細(xì)分市場(chǎng)布局在線營(yíng)銷?
阿迪達(dá)斯在回復(fù)本報(bào)記者采訪函時(shí)表示,女裝是公司增長(zhǎng)最快的品類之一,將給予重點(diǎn)關(guān)注,同時(shí)目標(biāo)消費(fèi)群體的品牌意識(shí)也得以顯著提高。在戰(zhàn)略上,開設(shè)女子專賣店模式是公司搶占中國(guó)女子產(chǎn)品市場(chǎng)的自然過(guò)程。面對(duì)其巨大的增長(zhǎng)潛力,開設(shè)更多門店是不可或缺的。
而耐克方面,或許是數(shù)字化社區(qū)里6500萬(wàn)女粉絲給公司打足了底氣,宣布希望到了2017年,依靠女性產(chǎn)品將收入增加20億美元,至70億美元。在前不久舉辦的Nike Women 2015春夏系列發(fā)布會(huì)上,Nike Women副總裁Amy Montagne表示,這次推出的是耐克有史以來(lái)最全面和最創(chuàng)新的女子系列。
據(jù)張慶分析,女性在中國(guó)人口比例中占到49%,但日常消費(fèi)比例較此偏低,因此會(huì)有放量。此外女性購(gòu)物有愛(ài)屋及烏的特點(diǎn),如果被主要的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品打動(dòng),會(huì)進(jìn)一步購(gòu)買配飾。而在家庭購(gòu)物中,女性往往具有很大程度上的決策權(quán),母親的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)影響孩子。這也是阿迪達(dá)斯和耐克對(duì)女性細(xì)分品類充滿信心的原因。
兩大巨頭開拓女性細(xì)分市場(chǎng)絕不是一時(shí)興起,相關(guān)的戰(zhàn)略布局早在2013年就開始了。
從2013年2月起,阿迪達(dá)斯提出“以姐妹之名,全傾全力”的口號(hào),舉辦一系列市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。借助新任品牌形象大使田馥甄的影響力,阿迪達(dá)斯將姐妹情誼的概念注入健身,使女性運(yùn)動(dòng)升級(jí)為一種社交與分享行為,成為新的周末約會(huì)方式。據(jù)了解,阿迪達(dá)斯女性運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)系列產(chǎn)品銷量隨即大幅增長(zhǎng)。
隨著社交媒體興起,阿迪達(dá)斯先后注冊(cè)了“adidas girls”的微博和微信公共賬號(hào),通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)使女性消費(fèi)者與品牌產(chǎn)生直接的聯(lián)系和互動(dòng)。在“adidas girls”微信公眾號(hào)上有一系列塑身教程、運(yùn)動(dòng)知識(shí)、產(chǎn)品資訊、在線游戲以及活動(dòng)宣傳,呼吁女性叫上姐妹進(jìn)行團(tuán)體運(yùn)動(dòng)。
不過(guò)會(huì)打社交牌來(lái)贏取女性芳心的并不止阿迪達(dá)斯一家,甚至走得更遠(yuǎn)。
耐克在上海開設(shè)的女子專賣店,主打“運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)”和“女士專享”。除了產(chǎn)品款式豐富,店內(nèi)提供了一系列體驗(yàn)服務(wù):“Nike+運(yùn)動(dòng)步態(tài)分析系統(tǒng)”、褲長(zhǎng)微調(diào)服務(wù)、貼心的運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣選購(gòu)體驗(yàn)、Nike+ Run Club和Nike+ Training Club訓(xùn)練課程。耐克通過(guò)這種方式,將門店從單純的產(chǎn)品銷售點(diǎn),升級(jí)為一個(gè)女性運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部。
此外,耐克近年來(lái)一直通過(guò)Nike+等智能可穿戴設(shè)備收集大數(shù)據(jù),并對(duì)線上社區(qū)中的6500萬(wàn)女性消費(fèi)者進(jìn)行研究,以此探究女性消費(fèi)者的偏好來(lái)完善產(chǎn)品,增強(qiáng)品牌黏性。
耐克公關(guān)經(jīng)理告訴本報(bào)記者,耐克自信目前所做的努力引領(lǐng)了女子運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的風(fēng)潮。對(duì)于老對(duì)手阿迪達(dá)斯和本土品牌在女子細(xì)分領(lǐng)域的進(jìn)軍,他表示,我們的方向是不一樣的。“現(xiàn)在很多運(yùn)動(dòng)品牌宣布要做女子細(xì)分產(chǎn)品,但實(shí)際上轉(zhuǎn)向了時(shí)尚化,而耐克的不斷研發(fā)和革新,強(qiáng)調(diào)的是運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的功能性,所以不好進(jìn)行橫向?qū)Ρ取!?
如何“照貓畫虎”
其實(shí)對(duì)于女性細(xì)分市場(chǎng)的潛力,本土運(yùn)動(dòng)品牌的反應(yīng)并不遲鈍,此前都已加大對(duì)女子產(chǎn)品線的開發(fā)力度,不過(guò)關(guān)鍵的問(wèn)題在于如何制定最適合的策略。
相對(duì)于跨國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌,本土企業(yè)在女性細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷手段,大多采取簽約明星代言人的方式,形式比較單一。服裝專家徐斌指出,本土的運(yùn)動(dòng)品牌很少有做成系統(tǒng)化產(chǎn)業(yè)的。“現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、俱樂(lè)部、定期活動(dòng)基本沒(méi)有,只是賣東西。本土品牌應(yīng)該和顧客形成良性互動(dòng),而不僅是單純的買賣關(guān)系。比如做戶外探險(xiǎn)服飾的,就可以辦旅游活動(dòng)。”
研究體育服飾多年的張慶對(duì)本土運(yùn)動(dòng)企業(yè)的形勢(shì)表示憂慮。“下一個(gè)十年,運(yùn)動(dòng)人口會(huì)不斷增加,這個(gè)變化中,本土品牌在產(chǎn)品的功能性開發(fā)與運(yùn)動(dòng)人口的針對(duì)性溝通上卻乏善可陳。今天跑步熱潮興起,這一代小學(xué)生長(zhǎng)大后會(huì)更加看重運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的專業(yè)性和功能性。以后的市場(chǎng)一定會(huì)被細(xì)分的運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域瓜分,現(xiàn)在不努力研發(fā),未來(lái)就會(huì)失去市場(chǎng)。”具體到女子產(chǎn)品線,他表示,目前本土品牌在開發(fā)女子品類時(shí),只是在版型和色彩上做區(qū)分,卻沒(méi)有深入研究運(yùn)動(dòng)功能上的細(xì)節(jié),以及女性特殊的生理需求。
對(duì)于女子專賣店這種新興的零售模式,徐斌告訴記者:“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還處于學(xué)習(xí)模仿階段,不過(guò)營(yíng)銷能力是有的。如果阿迪、耐克做得好,我估計(jì)明年很多本土企業(yè)也會(huì)做女子專賣店。”
不過(guò)模仿不難,模仿得“像”卻不易,本土企業(yè)是否能開拓出這塊處女地,還有待市場(chǎng)的觀察。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體:)
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