【中國鞋網-品牌觀察】2013年8月，H&M 公司宣布，進入美國這個世界最大的在線服裝市場，打通其官網美國站點的銷售通道。經歷了長時間的等待，美國粉絲們終于可以在網上購買到 H&M 的產品。2011 年 9 月打入美國網購市場以來，Zara 母公司 Inditex 的股價已上漲了69%，幾乎是 H&M 收益的兩倍。Zara 從 2010 年開始在線銷售服裝，到2013年已在全球 23 個市場開通了互聯網銷售業務，而 H&M 僅有 8 個市場。

　　其實 H&M 進軍網售的時間并不晚，早在1998年就開始了。只不過在那個年代，只在北歐(瑞典、丹麥、芬蘭、挪威)而已，而 Zara 進軍網售則是2010年的事情了。而且，Zara 對于互聯網的認識其實在快時尚品牌里算是比較落后的了，只是現在后來居上而已。

　　H&M 是在2013年登陸世界最大的網售服飾市場——美國。而 Zara 則是在2011年開始打入這一市場的。其實早在2012年春季和秋季，H&M 都計劃要開始在美國啟動網售，但一直推遲，至于晚于Zara的原因我覺得主要在一下幾個方面：

　　1.經營策略

　　其實相比 Zara 來說，H&M 是謹慎經營，穩步擴張。H&M 在擴張中采取的是組織增長策略，這種擴張的前期成本很高，需要較高的毛利率和銷售額來做保障。最初 H&M 也只是在地理經濟文化相似的歐洲進行擴張，如今 H&M 也沒有進軍 Zara 進軍的南美市場(巴西在市調中)。而且美國號稱是歐洲零售業的“墳墓”，H&M 就更加審慎。

　　2.美國市場業績

　　H&M 早先沒有在美國開始網售，可能也是因為美國的店面銷售業績還看得過去。美國人民并沒有因為 H&M 沒有網購而更青睞于 Zara。H&M 在美國共有將近300家店，去年新開店39家，而去年 H&M 美國市場的銷售額達到了19億美元，占總營收的9%，而 Zara 的這一數據差不多在18.5億左右(in-store net sales)

　　3.供應鏈體系

　　Zara 以聞名的15天神話的極速供應鏈著稱。Zara 在西班牙有22家工廠，產品約50%自己完成，但所有縫合則由轉包商完成。其余50%則由500家外部協作商完成，所有產品約70%在歐洲、其它則在亞洲生產。Zara 所有產品都是通過物流中心發送。通常訂單收到后8小時后裝配運走。

　　物流中心運輸車有固定發車時刻表。歐洲連鎖店可以在24小時內收到貨物，美國則在48小時，日本則在48—72小時內收到。H&M 則以雙供應鏈著稱。一是管控歐洲生產的快速反應供應鏈，大約一半的前沿時尚產品在接近歐洲市場的歐洲國家(主要是土耳其)制造，此類商品需要較短的交貨周期(最短3-4周)，以便及時根據銷售反饋做出調整;二是管控亞洲生產的高效供應鏈，另一半的基本款產品時尚風險較小，交貨周期可以相對延長(最長6個月)，為保證低價和質量則安排在低成本的亞洲國家(主要是中國、孟加拉等國)制造。

　　相對來說，H&M 的供應鏈體系的反應速度是不及 Zara 的(這也是導致 H&M 的價格相對低于 Zara)

　　4.美國網售市場的擔心

　　如同當初 Zara 進入美國網售時，受到 AF 及 Gap 等美國老牌服裝的 online 業務威脅一樣，H&M 也會有此擔心。這也是 H&M 在官方聲明中所說的美國在線市場的規模和復雜性問題。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體：   ）