【中國鞋網-品牌動態】對于服飾類“三連冠”的駱駝來說，即將到來的雙11戰場可謂當仁不讓。“今年競爭更加激烈，有難度，但駱駝爭第一的心態不變。”近日，駱駝總經理萬金剛在接受記者專訪時表示，今年的雙11，除了天貓，淘寶、聚劃算等平臺也一起加入，業界都在期待新的銷售額記錄，駱駝自身也在為此緊張備戰。

　　作為傳統企業觸網的一個樣本，駱駝自2010年在淘寶開設官方旗艦店后，連續3年占據天貓雙11服飾類目第一的位置。2013年，駱駝更是取得服飾、、戶外、四個類目銷售第一的成績。

　　萬金剛對記者表示，目前傳統企業的電商業務發展已經進入新階段，“早期大家看重的電商運營技巧類能力已經不是核心競爭力”，而此前一度成為電商制約因素的倉儲、物流、庫存管理等也大大改善。

　　另外，盡管萬金剛認為，平臺層面的電商格局已經大局已定，但值得注意的是，移動端的快速增長，“目前駱駝的移動端流量占比已經超過50%，預計今年雙11來自移動端的收入將超過50%”。

　　備戰“四連冠”

　　萬金剛對記者表示，雙11只有一天24小時的銷售，但商家要提前1個月來做預熱，而整體備戰則要提前好幾個月。

　　“今年5月份，我們開始建新倉庫。”萬金剛向記者舉例說，在倉儲物流方面，盡管駱駝目前已經有四個倉庫，但預計仍無法滿足雙11的需求，于是搶在今年國慶節建成了新的倉庫，并對往年的倉儲管理系統、發貨系統進行了優化改進，以便提高發貨效率和退換貨效率。

　　在雙11備貨方面，萬金剛對記者表示，駱駝所在的服飾行業講究兩個維度：一個是寬度，一個是深度。前者是指產品的款式數量，后者則是每款產品的備貨量，“經過連續四年的歷練，團隊在這一塊經驗已經比較豐富，在按部就班地做”。

　　駱駝從今年7月份就開始了雙11備貨，提前選款并下單。今年整體備貨量超去年近30%，其中駱駝男鞋、駱駝戶外進入較穩定的增長期，駱駝女鞋、駱駝男裝今年預計增速會很快。

　　萬金剛認為，今年雙11備貨重點解決產品寬度問題，以駱駝沖鋒衣為例，去年大眾款占到80%，今年增加了不少時尚款、明星款，加起來占到50%。

　　這樣做的目的很大一部分因素也是出于對平臺方“千人千面”新搜索規則的應對。所謂“千人千面”是指阿里方面今年推出的一種個性化搜索服務，即不同的用戶搜索同一關鍵詞，系統會根據不同用戶的消費特征，呈現不同的搜索結果。實質上，這是一種大數據技術背景下的精準營銷。

　　萬金剛認為，從理論上看，“千人千面”會讓店鋪購買的流量更加精準，一定程度上減少流量浪費，但也要求商家提供更加個性化的產品，“如果商家的產品款式單一，店鋪的流量來源勢必會受影響”。

　　除了在產品款式上的多元化，即萬金剛所言的“寬度”，今年駱駝應對“千人千面”的另一個手段是游戲營銷。駱駝推出的一款以代言人韓寒為素材的天貓店鋪游戲“駱駝兇猛，沖鋒美國”，上線一星期就獲得30萬消費者的參與。

　　“這類似于一款塔防游戲，核心就是吸引消費者來關注你的品牌和店鋪，增加搜索量。”萬金剛表示，目前電商平臺方也找了很多合作伙伴來開發類似的互動游戲，讓商家放在店鋪與消費者互動，發放優惠券，“我們比較早做這個，目前平臺方的跟進可以說是對駱駝游戲營銷的一種肯定”。

　　不過，萬金剛坦言，盡管“千人千面”和游戲營銷可以提高商家流量獲取的效率，但由于電商平臺上參與的商家越來越多，整體流量趨勢仍是不斷被攤薄，競爭越來越激烈。

　　后技巧時代的玩法

　　在大小林立、市場集中度極低的中國服裝服飾行業，駱駝堪稱低調的行業巨頭。萬金剛向記者透露，目前駱駝品牌旗下擁有男鞋、女鞋、戶外、男裝等多個品類，傳統銷售網點達3800多家。

　　像很多傳統企業一樣，駱駝既在北京、沈陽等多個城市設立了自己的直營銷售架構，又進入了商超、街鋪等零售終端。同時，由于較早開始重視電商渠道，且策略得當，以雙11成績單為代表的電商業務亦開展不錯。

　　“傳統企業對電商的理解已經越來越到位。”萬金剛對記者表示，早前由于不少傳統企業對電商還存在重視程度不同的問題，各自的經驗、技巧參差不齊，先行一步的可以獲得一定差異化優勢，“但現在技巧類的東西已經不構成核心競爭力了，你會的其他人也都會了”。

　　萬金剛認為，在這種情況下，商家在電商上的競爭進入拼產品、拼品牌的階段。出于這種判斷，駱駝近年來圍繞其戶外產品主品類，開展了諸如簽約韓寒為代言人、贊助北大山鷹社、駱行者戶外達人支持計劃等多個維度的品牌建設舉措。

　　在萬金剛看來，目前國內綜合性電商平臺的大局已定，電商在未來很長一段時間內還會不斷增長，但增速下滑也是不以人的意志為轉移的趨勢，藍海已變紅海。如果要說趨勢變化，最為明顯的則是移動端的快速增長。萬金剛對記者表示，就駱駝平臺的數據來看，上半年移動端量還沒那么大，現在移動端流量已經超過50%，今年雙11移動端收入勢必也將超過50%。明年移動端超PC端將成為一種常態。

　　萬金剛對記者表示，就電商行業趨勢而言，除了移動端的明顯增長，還有一個容易被人忽視的隱形趨勢，即國際化。據其透露，今年雙11前夕，駱駝會在好萊塢舉辦一場沖鋒衣新品發布會，并開設雙11美國專場，讓美國消費者來購買駱駝的雙11商品。“好萊塢向中國輸入娛樂文化好多年了，是時候由中國向美國反輸出我們的購物狂歡文化。”萬金剛說。事實上，今年阿里在美上市，業界預計全球化、國際化也將是阿里未來3-5年必走之路。

　　至于業界討論較多的O2O，萬金剛的看法是，線上、線下的融合會是一個趨勢，也將帶來更多的交易機會，但由于其涉及的產業鏈太長，有太多環節和流程需要理順，并不能一蹴而就，“至少從目前來看，O2O的效果還沒有出來”。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）