【中國鞋網-消費市場】日前，消費者王某在曲周縣安寨鎮(zhèn)一店購買一雙名牌皮鞋，剛穿了一天，感覺皮鞋穿著磨腳，便找到經營者要求換新。但該品牌鞋店要求消費者出示購買憑證時，消費者卻因為發(fā)票丟失無法出示，經營者因此拒絕更換，經多次協(xié)商無果后，消費者王某只好到曲周縣工商局求助。

　　曲周縣工商局立刻組織力量核實事情經過，開展調解。經過同經營者協(xié)商，經營者確定該商品確實是本店商品，執(zhí)法人員本著誠信經營、長遠經營的理念對經營者進行說服教育，逐條講解消費者應享有的權利、經營者應盡的義務，經營者最終答應為消費者修好皮鞋。但是沒過兩天消費者又來投訴：“鞋修了兩次還是磨腳，一百多元買的鞋不能穿真是著急，扔了吧覺得可惜，又來麻煩你們工商局的同志幫忙解決。”工商執(zhí)法人員不嫌麻煩，馬上陪同消費者王某找到經營者協(xié)商，最終經營者答應讓消費者繳納30元折舊款，為消費者更換了一雙新。

　　消費者王某對調解結果表示滿意。在此曲周縣工商局提示消費者購買商品后一定要留好發(fā)票和消費憑證，以免發(fā)生糾紛后造成不必要的麻煩。（中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）