開微店面臨的問題及處理方法分析
就成本而言,實體店成本需要考慮店面租金、設備材料成本以及流轉資金,如果是轉讓的店鋪還需加上轉讓費,職員工資需再另算,這么下來,成本以“萬元”為單位。微店主要是依托于微信平臺而形成的一種推廣交易方式,成本視具體情況不同。當下熱門的有三種:微店網、微信小店以及拍鞋網微小店。微店網與拍鞋網微小店的開店方式最接近,但也存在最大的差異。相同點是,兩者開店門檻低,一分鐘就能申請開通店鋪,零成本,無貨源物流、、售后煩惱。不同點是微店網貨源由與其合作的廠家和批發商供應,拍鞋網微小店貨源、物流、客服等都由拍鞋網提供。相對前兩者,建立在——微信小店,申請開通門檻較高,首先需要一個獲得微信認證的服務號,開通微信支付接口,微信小店貨源、客服、物流等事務均由店主打理,需要較多的時間成本。幾者單一從成本上來排序為:實體店>微信小店>微店網>=拍鞋網微小店。
申請開通微店上,三者已經有比較大的差異,實際運行中也有相應的問題。一個做過微信電商的朋友總結了以下他在運營過程中碰到的問題:第一點,微信小店雖然提供了商品上架、貨架管理、客戶關系維護等功能,網絡開店所需的功能較全面,但其它事務,例如貨源、物流、客服以及營銷方案等都需自己處理,特別是在營銷方案上很吃虧,因為自己并不專業。目前為止,拍鞋網由于其本身是鞋服電商,有專業人員多年的運營經驗,會定期推送各種營銷方案,所以,其微小店項目沒有這方面的問題,微店網的貨源由與其合作的廠商和批發商提供,其營銷方式具體情況暫不明朗。針對微信小店的此問題,專業人士提供建議:自己一邊摸索一邊學習或者花錢請專業運營人員。第二點,經過推廣,會有下單,但最后完成付款的人少,究其原因是,綁定銀行卡的微信用戶比例低。這一點,是所有微商面臨的普遍問題,怎么解決?這需要對已經下單但沒有支付的用戶發送支付提醒,像某寶的方式一樣,考慮到用戶沒有綁定銀行卡,可以在消息內容里添加綁定的操作步驟,當然,如果技術支持,也可以開通貨到付款服務。第三點,不知如何維護已有客戶和發展新客戶。這是一個長期積累的過程,你可以多向一些做得好的號學習,推送內容上要有針對性,多樣化,增加互動方式的豐富性,調動消費者的積極性,從而提高店鋪活躍度。第四點,怎么提高店鋪的曝光量,并增加忠實客戶。第三點和第四點其實就是的問題,其實,店主可以把活動信息發送到微博、貼吧、論壇等,可以設計些優惠活動,吸引用戶。
微店鋪運營過程中會遇到各種問題,需要有針對性的方案,不能一概而論,多向做得好的店鋪學習,進行創新性的改革,效果是一定會有的,最主要的是,現在微店鋪也逐漸變多,維持并不能只靠一時的熱血,更需要的是持久的耐力。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體: )
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