【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】有人說，線上往線下導流是個偽命題。

      原因如下：

　　1、自己做了電子商務平臺的企業(yè)，既沒把線下老用戶的流量導流到線上，也沒能把線上的流量聚攏在自己平臺上然后往下導。首先是線下消費者大多習慣的還是線下體驗，一旦嘗試了線上消費且能夠接受的話，他們?nèi)テ渌�平臺的成本為零，企業(yè)自己的電商平臺并沒有吸引他們下單的理由。而吸引新用戶的話，線下流量成本越來越高，黏住新用戶也非常困難，所以幾千萬投入到自建平臺但顆粒無收的案例很多。

　　2、在第三方電商平臺上開店的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)這些平臺的數(shù)據(jù)并沒有向他們開放，他們希望把用戶留在自己的平臺上而不是流向線下。當平臺要做O2O連接線上線下的時候，線下商業(yè)地產(chǎn)又會有所抗拒，以至于無法打通。

　　3、品牌對自己目標人群的網(wǎng)絡行為習慣了解得并不清楚，準確地找到這個群體的效率非常低。有的網(wǎng)絡營銷公司忽悠商家利用免費贈送來加粉，用免費而不是用品牌本身為用戶帶來的價值吸引的絕大部分是無效用戶，浪費了資源不說，還打擊了商家對互聯(lián)網(wǎng)的信心。

　　那么，線上真的起不到導流的作用嗎?我要說的是：天下沒有容易做的生意。要讓線上導流起作用，一是要做好線下基本功，二是掌握線上方法，三是線上線下融合。

　　首先，基本功是什么?企業(yè)的核心還是基于高性價比產(chǎn)品和極致服務體驗的品牌影響力。很多人以為在電商平臺上拼的就是低價，這是商業(yè)上的倒退。在線下的商業(yè)世界，開始的時候也是傻傻拼價格，后來人們發(fā)現(xiàn)品牌是有附加值的，開始對此做大量的研究和耕耘。個中道理同樣適用于線上商業(yè)環(huán)境，天圖資本首席投資官馮衛(wèi)東先生在《定位理論忽悠了誰?》一文指出，“技術進步、信息爆炸只是讓顧客面臨更多的選擇，心智容量顯得更加有限，品牌間的競爭更加直面(地理上的錯位競爭在網(wǎng)購時代常常不再成立)，而品牌幫助顧客簡化選擇過程、降低交易費用、提升顧客價值的功能更加突出。”

　　然后，搞明白線上工具是怎么玩的。第一步要弄清楚自己需要什么樣的目標人群，第二步分析這些人群在線上做什么，第三步研究觸達這些線上人群的手段有哪些，第四步選擇ROI最高的方式去引流。比如，A、B、C三個餐館，他們的目標人群和產(chǎn)品分別是滿足打工族的快餐，滿足家庭聚餐的家常菜，滿足中高端用戶的宴請正餐。這幾個人群都上網(wǎng)，而且在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，上網(wǎng)的比例都很高，但他們上網(wǎng)做的事情必定會不同，上班族用PC的時間長，愛用QQ和QQ空間;中高端用戶由他們的助理幫助完成預定，經(jīng)常會先搜索，那么相應的引流方法也就不一樣了。

　　最后，必須強調(diào)的是O2O剛出來的時候，提出了線上往線下引流，實際應用和發(fā)展的結果是線上與線下的融合，線上可以讓原來只有線下的體驗的更完整更體貼。更為重要的是，線上是一個聚攏和黏住老客戶的地方，滿意的老客戶可以在線上幫助企業(yè)達成快速傳播，從而帶來新流量。

　　世上也許有無緣無故的愛，但絕沒有無緣無故的流量。無論在線上還是線下，找到更多的流量都是商家的核心訴求，絕不是一件簡單的事情，是一個系統(tǒng)工程，需要長期而深入的努力。（中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）