【中國鞋網-電商頻道】在移動互聯網的大潮下，“手媒體”時代降臨。電商在移動端醞釀新一輪的“軍備競賽”。早在2012年，移動業務就成為國內主流電商的戰略高地，京東、當當網、聚美優品等平臺紛紛發力移動客戶端，開啟手機移動端入口之爭。

　　2012年5月，聚美優品手機客戶端正式上線，目前移動端用戶規模已達2800萬。隨著用戶體驗的持續升級以及移動端與PC端的無縫結合，聚美優品在電子商務移動化浪潮中已搶得先機。

　　相關數據顯示，今年7月，聚美優品移動客戶端交易額占比高達57%。今年4月聚美優品向美國SEC提交的IPO招股書顯示，截至2014年一季度，移動端銷售額達到平臺總成交額的49%。移動端交易規模的年增速達近300%，重復購買率逾80%，居電商行業第一。聚美優品相關負責人表示，聚美App從開發到運營，經歷了上百次更迭，“小而美”的路線圖不僅在于購買、消費的一個節點，關鍵在于整個動態的過程。

　　聚焦女性用戶

　　聚美優品移動端的用戶主體為18-30歲的時尚年輕女性，圍繞女性群體的特質，聚美移動端在界面開發上注重細膩的情感化設計，為用戶帶來積極的情緒體驗。

　　其次，聚美優品早在去年9月就與微信“聯姻”，率先在移動端實現完整、閉環的支付交互。再者，聚美優品開啟了用戶焦點小組的模式，每周主動邀請5-6名用戶對移動端的使用體驗進行“挑刺”，持續不斷地精細打磨移動App服務體系。日前，聚美優品根據用戶的建議在移動端推送功能上做出了Smart Push(精準推送)的優化改良。據聚美優品相關負責人表示，Smart Push比非Smart Push用戶訂單率平均提升率超過20%。

　　創新移動專享業務

　　聚美優品在手機端獨辟移動專享業務，提出Wow Experience(尖叫體驗)的概念，快速迭代推陳出新，為用戶的購物體驗保鮮。10點品牌團、準點換新、8點夜市等移動業務的開發以時間節點和品類細分有效培養用戶按日訪問的習慣，并通過各種促銷活動、優惠券發放等手段提升二次消費，讓用戶獲得更多移動端特權紅利;其次，聚美優品的流量營銷發揮了更強的黏性效應。據悉，目前廣東地區的移動用戶可以免流量逛聚美，幫助用戶解除流量高耗之憂。此項業務開通后，廣東地區銷量顯著提高，下一步聚美將逐步擴大合作運營商范圍，將免費流量業務推至全國。

　　玩轉碎片化時間

　　移動端應用在碎片化時間利用、精準定制、社交分享等方面具有天然優勢，各大電商的創意互動玩法層出不窮，而目的無非是通過游戲娛樂弱化促銷的“死循環”，滿足用戶多元化的服務體驗，增強愉悅感，用好玩、有趣留住人。

　　聚美優品作為化妝品垂直電商，化妝品類目高度標準化，在移動端采用限時特賣的“閃購”模式，集結了用戶碎片化時間與游戲化體驗的雙重形式，不僅迎合了會員資格的“稀缺性”，同時彰顯了會員身份銘牌。

　　聚美移動端善于抓住社交平臺的游戲爆炸點，在最熱門的社交游戲中潛移默化地滲入聚美元素，為移動App導流。據悉，聚美推出的“聚美版2048”、“親河馬搶紅包”等一系列游戲在微信朋友圈傳播分享達500萬余次，提升了品牌親和力和流量轉化率。聚美優品移動事業部總經理楊遠騁表示：“聚美移動端的業務量正在迅猛增長，我們將不斷擴充可以增強用戶體驗的新功能，改進原有功能和體驗，刺激和活化消費者對聚美品牌的認知，讓品牌和服務深植消費者心中。”（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）