【中國鞋網-國內動態】上周五，一場以“聚焦跨境大市場，共拓電商新藍海”為主題的跨境電商論壇在溫州舉行。跨境電商四大平臺eBay、阿里巴巴速賣通、PayPal以及郵政速遞物流的高層齊齊相聚溫州，為溫州的跨境電商賣家支招。跨境電商貿易賣什么產品?怎么選擇貨源?哪些國家好賣?老外有什么網購習慣?這些“干貨”紛紛曬出。

　　“溫州作為眼鏡、汽摩配等輕工產品的生產基地，有著做跨境電商的天然優勢，但據我了解，溫州的大賣家寥寥無幾。”速賣通賣家運營經理徐丹嬋在現場提出了這樣的疑問。她說，速賣通上眼鏡賣家的占比最大，主要集中在上海、金華、義烏和深圳等地，溫州賣家沒能很好地把握住資源優勢。徐丹嬋分析，原因可能是溫州企業對跨境電商還不是很了解。溫州生產企業如果有庫存處理不掉的話，做跨境零售是很好的處理庫存方式。眼鏡、鞋子、箱包和汽摩配等產品在溫州做跨境零售都很有優勢。

　　“溫州做跨境電商的以個體為主，實體企業參與的較少。”據郵政速遞溫州市分公司綜合辦工作人員介紹，目前其公司跟500多家較大的跨境電商賣家合作，產品集中在汽配、飾品、電子產品配件、眼鏡等。發往國家以俄羅斯、加拿大、澳大利亞、英國和美國等為主。

　　據記者了解，溫州的跨境賣家中，有一大部分是由外貿員轉型而來，甌海的葉先生就是其中一名，他原先是在市區的一家貿易企業做業務員，去年辭職后就在速賣通平臺上開了一家店鋪賣童鞋。他告訴記者，自己懂英語，做網站和溝通方面沒有問題，雖然收入和做業務員的時候差不多，但相對來說比較自由。

　　同時，溫州也有一小部分貿易公司兼職做跨境零售。“如今出口訂單越來越小單化，將產品直接賣給國外的消費者，可以省去中間環節來提高產品的利潤空間。”溫州凱瑟琳國際貿易有限公司的林女士做出口箱包生意已經十幾年了，開網店一年多，銷售額達到100萬美元， 每天的銷售量在500單左右，折合起來約5萬個女包。

　　“中國60%以上的跨境電商包裹通過中國郵政渠道發往海外，其中國際e郵寶等適應跨境電商的產品保持了100%以上的高速增長。”郵政速遞溫州市分公司副總經理李其銀說，推動溫州跨境電商發展需要地方政府牽頭，協調外經貿、海關、銀行、郵政、稅務等各部門配合，建立跨境產業園，能讓跨境電商賣家實現一條龍運作。

　　值得一提的是，今年8月1日起海關總署《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》開始實施。根據海關新規，電子商務企業及個人，像“天貓國際”這類海淘電商平臺也將納入監管。新規的出臺，使得企業做跨境電商可以報關，進行政策結匯，還可以享受退稅。

　　此次論壇由浙江省郵政速遞物流有限公司溫州市分公司主辦。

　　>>>名家訪談

　　產品多樣、售后服務周到是成就“大賣家”的關鍵

　　——訪eBay市場開發負責人潘喆虎

　　>>>名家訪談

　　記者：eBay主要銷售哪些產品?在上面開店有怎樣的流程?店鋪排名是根據什么來的?

　　潘喆虎：eBay的主要產品經營是科技類(相機、鏡頭、手機等)、時尚類(服裝)、運動類、家居類、汽配類。基本銷售流程：簽約開店→營銷分析→商品上架→成交收款→包裝發貨→售后服務。商品以及售后服務都會影響到店鋪的排名以及銷售量，一般售后服務包括提醒買家發貨、及時回報物流情況、收款的情況、最后的評價服務情況。

　　記者：怎樣運營，才能讓eBay上的店鋪有生意?

　　潘喆虎：獨立的eBay店鋪運營團隊，提供專業持續的運營支持，擁有完整的服務系統，提供大量高質量以及高價值的銷售產品和良好的賬戶表現。

　　記者：能否分享下大賣家的成功經驗?

　　潘喆虎：中國一家知名服飾銷售品牌開店9個月，最高月銷售額達到9萬美元，這家店鋪成功的要素主要有：產品價格具競爭優勢;SKU(通常指規格、顏色、款式等)選擇多，受大眾歡迎;店鋪設計美觀;海外首頁促銷強勁;使用海外倉儲和技術實力雄厚。

　　俄羅斯、巴西買家“海淘”圖便宜

　　——訪阿里巴巴速賣通賣家運營經理徐丹嬋

　　記者：在速賣通上什么產品受歡迎?主要的交易國家是哪些?

　　徐丹嬋：速賣通的支柱行業是服裝配飾、手機通信、運動娛樂、美容美發、珠寶手表、消費電子、鞋子、汽摩配、家居園藝、箱包、電腦網絡、燈具照明、母嬰玩具。主要交易國家有俄羅斯、美國、巴西、西班牙、英國和烏克蘭等。

　　記者：目前比較熱門的眼鏡產品哪些款式好賣?

　　徐丹嬋：運動、飛行員、貓眼、圓形、徒步等款式受全球買家歡迎，太陽鏡則是潮流、星款、復古、新銳、個性款式比較迎合現代人需求，光學眼鏡、兒童太陽鏡、3D眼鏡也是重點，同時要提供便捷的配鏡服務。

　　記者：做跨境電商需要精通外語嗎?

　　徐丹嬋：不會英語并不妨礙你開店，現在都有翻譯軟件，而且目前的主要客戶俄羅斯和巴西人也不太會英語，百分之八十都是直接下單。如果會俄語或者葡萄牙語等語種就更好了。之前一個賣家把一套大家具賣給俄羅斯人，就是因為店主會餓語。

　　記者：俄羅斯人有怎樣的網購習慣呢?他們喜歡怎樣的產品呢?

　　徐丹嬋：俄羅斯買家一般從網上采購電子、服裝、汽車配件等產品;選擇海外購的原因是價格便宜、品類豐富;英語一般都較差，主要通過google翻譯工具解決語言問題。在店鋪布置上他們喜歡比較溫和的網站風格。而且俄羅斯買家喜歡折扣商品和曬單，所以做好客戶體驗和社交網站很重要。一雙20多元的拖鞋在俄羅斯市場上當地賣80多人民幣，所以俄羅斯買家愿意為網購一雙拖鞋等上一個月。

　　記者：巴西人有怎樣的網購習慣?他們喜歡怎樣的產品?

　　徐丹嬋：巴西買家主要從網上采購電子、服裝、箱包和鞋子等產品為主，他們選擇海外購物的主要原因是價格便宜、產品豐富。他們偏好溫和的網站風格。

　　>>>賣家經驗

　　如何選擇

　　合適的跨境

　　電商平臺?

　　當前，中國大多數跨境電商選擇亞馬遜、eBay、速賣通三個平臺，那這三個平臺有何區別，如何選擇?

　　亞馬遜：亞馬遜是全球電商公司中最早嘗試“開放平臺”的先行者。2007年，亞馬遜已經在全球推出“我要開店”和“亞馬遜物流”兩項業務。亞馬遜的進入門檻是最高的，但也是最能做出利潤來的平臺。它以產品為驅動，就是產品質量必須有優勢，而且還必須有品牌才行。

　　eBay：買家客戶集中在歐美地區等成熟市場，對賣家的要求嚴格，對產品質量要求較高，即產品質量要過得去，價格也要有優勢;產品很強是不夠的，還要有其他能力，比如本地化服務。

　　速賣通：由阿里巴巴推出的速賣通，相當于國際版的淘寶，目前市場主要集中在俄羅斯、巴西等地區，進入門檻較低，對產品價格要求不高，競爭較激烈。新手小賣家比較多的選擇速賣通作為嘗鮮平臺。

　　根據業內大賣家經驗，在挑選平臺時，要看清自己，找準位置。分品牌，分平臺，重新定價。一方面，在不同平臺展示不同的優點，要符合平臺的主要特征。另一方面，不同的區域要選擇不同的平臺。即使相同的區域，也有不同的層次和不同的受眾。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）