京東回應假貨事件:已關店 無條件退貨
【中國鞋網-電商頻道】7月28日消息,騰訊科技今日《暗訪電商假貨鏈條:聚美等涉知假售假》一文指出,供應商祎鵬恒業通過聚美優品等多個電商平臺銷售假冒服裝和手表,電商平臺則對異常投訴置若罔聞。
對此,京東聲明稱,已關閉文中涉及的百納時尚店鋪,并將為消費者提供無條件退貨服務。
以下為京東聲明全文:
今日有媒體報道《暗訪電商假貨鏈條:聚美等涉知假售假》一文,文中提及在京東第三方平臺上有一家為“百納時尚”的店鋪涉嫌售假,我們已經對該店鋪立即進行了關店處理,并已經開始對運營該店鋪的公司進行調查。針對在該店鋪購買了商品的消費者,我們可以提供無條件退貨服務。同時,如果查實該商家有偽造和售假行為,京東將根據《京東開放平臺賣家積分管理規則》等,除了對其實施關店處理和清退以外,還將對其進行重罰。
京東自成立伊始,就高度重視商品品質,將其視作用戶體驗的核心組成部分,京東將假貨作為公司的死敵,對假貨持“零容忍”的態度,制定了針對涉假賣家、公司相關責任人的嚴厲處罰措施。2014年以來,京東一直不斷加大對平臺商品的抽檢力度,每周抽檢不少于三次,且抽檢覆蓋全部品類。京東將進一步對平臺賣家進行嚴格梳理,對入駐商家進行更加嚴格的資質審核,升級各項監管措施,盡最大努力杜絕假貨的出現;同時,如果發現第三方平臺上有商家涉假的苗頭,我們將聯合工商部門的力量,對假貨進行查抄。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體: )











