【中國鞋網-電商頻道】自2009年以來，南非電子商務市場保持著30%的增長速度。面對著蓬勃發展的線上市場，南非各大零售商紛紛試水電子商務，或做內貿電商，或涉足外貿電商。

　　雨果網從外媒“destiny connect”7月22日的報道中獲悉，南非市場在線購物領域仍然處于初級階段，但當地零售商正在快速擴展客戶群及提高營業利潤。根據在線營銷研究機構Columinate對當地25個網站進行購物體驗的衡量調查，排名靠前的五大在線零售商分別是：、Yuppiechef、Woolworths、和 GroupOn。

　　Columinate機構的首席執行官Henk Pretorius表示，像Woolworths、Pick n Pay 和 Mr Price這樣的傳統線下零售商，相比和Yuppiechef在線零售商有著不一樣的動態。“在線零售商的挑戰是，由于缺乏現有品牌和線上實體店體驗，消費者對他們沒有足夠高的信任度，在購物之前往往會對安全性問題產生懷疑。傳統線下零售商的優勢是消費者給予他們很高的信任度，因此有大量的消費者會涌現他們的網站，但網站的實際體驗往往令他們感到失望。”

　　這主要是因為，相比在線零售商，許多網站并沒有提供一樣多種類的付款方式，同時傳統線下零售商構架的網站并不容易操作使用。不過，像Woolworths這樣的零售商，卻用實際證明了傳統零售商有能力成功縮小這方面的差距。

　　Pretorius表示，為提高消費者的在線購物體驗，零售商都在朝著移動端購物和社交平臺方向發展。他說：“目前當地的移動應用滲透率很低，盡管Kalahari公司有推出移動APP，但知道的和使用的人并不多。在這方面，零售商們仍然有很大的機會和發展空間。”另外，將社交平臺和在線購物結合也是另一個重大趨勢。就如eBay旗下有一個網站“Help Me Shop”，當你瀏覽任何購物網站時候，都可以將自己感興趣的商品添加到該網站，然后可以發布到Facebook上，邀請你的好友為你投票是否該買這個商品。“它促進了購物和社交平臺的結合，我認為南非零售商在這方面可以多做努力。”（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）