企業要把電商當作“一把手工程”來抓
【中國鞋網-滾動快訊】5月24日下午,樂清市網絡經濟高峰論壇舉行。國內電商界知名人士、資深營銷專家、風投機構負責人等與樂清本土企業家現場對話,共同探討網絡經濟市場發展前景、風險投資如何助力網絡經濟、傳統企業如何轉型等問題。
近年來,樂清市大力推進“電商換市”,目前已有8160家電商企業,占其在冊企業總數的27.9%以上。然而,長期以來依靠銷售人員跑市場的傳統經驗,卻給樂清企業轉型帶來不少阻礙,已“觸網”企業也普遍面臨缺少專業人才、數據信息收集遲緩等問題。
傳統企業如何轉型做電商?原京東POP平臺總經理樊新科認為,傳統企業做電商,必須要把電商當作企業“一把手工程”來抓,企業負責人或全管或不管,若是“也管也不管”的態度,就會給各環節工作的開展帶來矛盾。圣特爾·E店寶CEO陳濤也建議,傳統企業一定要為電商成立獨立部門,不僅人員和管理要獨立,財務也要獨立,另外一定要養成看數據的習慣。
早在2004年前后,樂清企業已開始主辦行業性B2B平臺,涌現了中國開關網、百方網等一批知名電商平臺,2010年以來,特寶貝母嬰商城、興樂易購等B2C電商平臺也逐漸成長起來。對于傳統企業自建網絡交易平臺成本高見效慢的質疑,浙江奧康鞋業股份有限公司原電子商務部總經理向文滔認為,溫企主辦類似淘寶、天貓等大型綜合B2C平臺或許競爭力不強,但立足本地生活化服務或深耕行業產業鏈優勢的垂直性平臺,值得嘗試。
樂清是中國電器之都,對于電器行業的電商前景,目前擔任小狗電器的吸塵器類目運營經理的樊新科認為,首先要給產品來一次“革命”,做到個性化、智能化、自動化,其次是堅持品牌和價格的統一性,還要非常重視售后的服務(一種迎合新型網民需求的售后服務)。
去年10月,樂清市出臺《關于加快網絡經濟發展的實施辦法(試行)》進一步扶持網絡經濟發展,在溫州市級扶持政策的基礎上,根據當地網商需求,增設了對租賃倉儲用地的補貼、開展第三方網絡經濟平臺的補貼等。下一步,該市將著手推出網絡經濟聚集區,并開展網絡經濟業務培訓和網絡經濟專題技術研究。
樂清市商務局副局長周海芬介紹,“阿里巴巴·樂清產業帶”的推進工作正在穩步開展。在阿里巴巴集團研究中心發布的“2013年中國電子商務發展百佳縣”榜單中,樂清市的電子商務發展指數為20.73,高于全國均值7.45,排名第15位。去年阿里巴巴的3月大促活動中,樂清企業的網絡交易額突破了1億元。
據了解,此次高峰論壇由樂清市商務局主辦,聚星電子商務服務有限公司承辦。
欲做電商,必先“自宮”
如來陳濤(圣特爾·E店寶CEO):在電商化浪潮中,你不自我革命,別人就會革了你的命。但對傳統企業來說,發展電商是很痛苦的過程,因為傳統的經驗、傳統的優勢都很可能成為“絆腳石”。所以傳統企業主要想和年輕人爭電商市場,必須先給自己來一刀,就像騰訊推出微信就革了QQ的命一樣。摒棄固有經驗,成立完全獨立的新電商部門。“自宮”之后,還要養成看數據的習慣,要學會玩粉絲經濟,要抓住移動互聯網的商機。
電商給了“千年老二”翻身機會
樊新科(原京東POP平臺總經理、小狗吸塵器運營經理、卡瑪服飾副總裁):電商給 “千年老二”帶來翻身機會。在線下做“老二”不是因為企業沒實力,而是因為進入市場晚,廣告資源和實體鋪位都有限,而線上市場的無限空間給“老二”們帶來反擊機會,傳統企業家還在靠老經驗辦事,一切求穩就意味著慢,就意味著被反超。電商也給新人創造了機會,典型案例就是“阿芙精油”,當大型化妝品品牌還看不上淘寶的時候,阿芙已經做到淘寶第一精油品牌。另外,品牌發展在互聯網上一定會趨于小眾化,只專注和服務小眾人群的個性化商品,比較容易脫穎而出。
別只想著“抱大腿”,大腿不夠粗
楊巍(盛大資本合伙人):從資本投資角度看,我們會青睞這樣的企業:以互聯網為手段,發揮自身能力讓公司快速成長。我們接觸過很多項目,點子很好、用戶群體定位也很有意思,但都是依托淘寶、京東等渠道做買賣,這不是我們的目標投資對象。為什么?因為他們是在“抱大腿”,等你的項目做大了,平臺的規則一旦發生變動,就有可能瞬間玩完。這說明一點,沒有大腿能粗過你自己的能力,互聯網只是一種手段,在當前看來非常有效的手段。另外,在供大于求的現今社會,做互聯網生意一定要找到核心用戶,并跟上用戶的需求變化,“親”代表流量,流量代表銷量。
贏在“數據”,重在“體驗”
向文滔(浙江奧康鞋業股份有限公司原電子商務部總經理):電商不是一個新市場,而是一種新媒介,用戶需要一雙鞋的需求不是因為電商而產生的。電商改變了三個方面:信息數據的收集推送方式、消費者的價值觀念、商業業態。無論是傳統企業還是純電商企業,在做電商前一定要考慮好自己進入時的角色定位。想在電商競爭中獲勝,有兩個關鍵點“數據”和“體驗”。懂得運用數據來重新架構產品線、物流和倉儲體系,將有助于你脫穎而出;學會從用戶的抱怨聲中總結能讓他們“悅耳”的話術和順心的服務模式,將保證你在競爭中不會崩盤。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體: )
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