新消法實施 武漢商場鞋子退換貨最多
2014-03-26 09:14:20 來源：中國鞋網/聯商網 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
【中國鞋網-國內動態】“新消法”15日實施后，“三包”覆蓋范圍更廣，從原有20余種擴大到幾乎所有商品。昨日，市消協相關負責人來到中百百貨宣傳新《消法》，不少實體店經營管理人員在會上表示，經過他們的統計，鞋子是消費者最喜歡更換或要求退貨的商品。
來自中心城區和黃陂江夏等遠城區的實體商場管理人員均表示，我市大約兩成消費者對新購買的鞋子有過要求更換的經歷。而鞋子脫膠、掉銷(皮質出現白點)和配飾出現問題則是消費者找到商家的主要原因。
根據《消法》的規定，這類質量問題屬于包修范疇，但部分消費者對此理解并不透徹，不愿接受修理服務，而是要求退換。中百百貨相關負責人表示，其旗下商場一般會為消費者解釋法律規定，如其仍堅持退換，商場不得不替供貨商承擔損失，對顧客進行補償。“一些鞋子明明是人為原因損壞，更會有人直接詢問如何才能更換，問清楚后當面直接掰斷鞋跟，讓人哭笑不得。”相關管理人員說。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體：）
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