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騰訊的進(jìn)擊:騰訊商業(yè)板塊大換血欲重整生態(tài)

2014-03-13 09:38:44 來源:中國鞋網(wǎng)/北京商報 中國鞋網(wǎng) http://www.annualhp.com/

     【中國鞋網(wǎng)-電商頻道】19天內(nèi),騰訊先注資大眾點(diǎn)評,后入股京東,成為中國最活躍的公司。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來讓騰訊看到了進(jìn)軍電商的最佳時機(jī),但從拍拍網(wǎng)、高朋到易迅網(wǎng)、QQ網(wǎng)購,無論自建、投資還是收購,騰訊似乎一直在向大眾證明——它真的沒有電商基因。不過這一次,騰訊似乎想明白了,于是它將實(shí)物電商業(yè)務(wù)打包出售,集中火力猛攻O2O,希望借助基于微信入口、與線下場景緊密結(jié)合的移動電商重塑電商生態(tài)圈。

  戰(zhàn)略放棄實(shí)物電商

  在經(jīng)過多年努力后,騰訊終于對電商選擇了放手。根據(jù)本周一騰訊與京東簽署的協(xié)議,騰訊不僅將QQ網(wǎng)購、拍拍網(wǎng)等電商板塊內(nèi)容盡數(shù)打包給京東,與此同時,騰訊還達(dá)成不競爭承諾,保證不從事部分電商業(yè)務(wù)。這意味著騰訊在電商領(lǐng)域只能通過戰(zhàn)略投資四處拉票,再無“嫡系部隊(duì)”。

  說騰訊想明白了,是它終于坦陳了僅有強(qiáng)大的流量與入口仍難以撐起移動電商的未來。誠如騰訊電商CEO吳宵光所言,“長鏈條、重后端是電子商務(wù)和純互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)非常不同的特點(diǎn),過去騰訊的純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,價值鏈條短,產(chǎn)品用戶體驗(yàn)是制勝核心,抓住機(jī)會點(diǎn)就能爆發(fā)性增長,而電子商務(wù)則是一個需要積累的業(yè)務(wù),越多的積累才能建立越高的競爭壁壘,而壁壘一旦建起,后來者則難望其項(xiàng)背”。

  而在此前,騰訊從未有過這樣的反思。無論是在投資好樂買、珂蘭鉆石等垂直電商還是自建QQ團(tuán)購、QQ網(wǎng)購的平臺時,騰訊都在強(qiáng)調(diào)QQ帶來的流量和騰訊海量用戶資源,但甚少提及商業(yè)模式創(chuàng)新。因此,無論在訂單質(zhì)量還是推廣策略上,QQ團(tuán)購都難及美團(tuán)、拉手;無論在商戶數(shù)量還是活動設(shè)計上,QQ網(wǎng)購都難與天貓一較高低。電商領(lǐng)域的“惟流量論”就像購物中心的“惟租金論”一樣,速效,但長此以往無異于飲鴆止渴。

  O2O仍有大好前程

  有人說騰訊入股大眾點(diǎn)評網(wǎng)意味著它放棄了在O2O領(lǐng)域的發(fā)展,但也有觀點(diǎn)認(rèn)為,騰訊在O2O領(lǐng)域的布局及意圖絕非信息及團(tuán)購這么簡單。盡管這次投資有放棄自營團(tuán)購業(yè)務(wù)的因素在,但騰訊在O2O領(lǐng)域的探索才剛剛開始。

  騰訊入股大眾點(diǎn)評,看上的是大眾點(diǎn)評網(wǎng)既有的團(tuán)購影響力、豐富的商戶資源和強(qiáng)大的地推團(tuán)隊(duì)。對于騰訊而言,大眾點(diǎn)評團(tuán)可與美團(tuán)一較高低,彌補(bǔ)了騰訊在團(tuán)購領(lǐng)域的短板;大眾點(diǎn)評網(wǎng)現(xiàn)有的商戶資源也可以成為騰訊發(fā)展自身O2O業(yè)務(wù)時最為精準(zhǔn)的潛在用戶;地推更是騰訊這樣的“純互聯(lián)網(wǎng)公司”難以駕馭的臟活累活。

  事實(shí)上,從微信服務(wù)號到微生活會員卡,騰訊在O2O領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)行了不少嘗試。3月8日起,微信支付正式入駐王府井百貨,其合作基礎(chǔ)就是王府井百貨使用了“商場微生活會員卡”,在此之前,這個尚未推廣的產(chǎn)品還入駐了商場和深圳海港城。有零售業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,與餐飲、KTV和電影院相比,百貨和購物中心更愿意通過微信端去收集用戶數(shù)據(jù),但從支付角度而言,購物中心由于主要采用租賃形式,全面接入微信支付的可能性較小。

  除微生活會員卡外,騰訊也在與阿里爭奪海量小微規(guī)模的生活服務(wù)商家。在高朋、F團(tuán)與QQ團(tuán)購“合體”后,雖然團(tuán)購業(yè)務(wù)幾乎成了擺設(shè),但其團(tuán)隊(duì)也沒有閑著。下周,高朋團(tuán)隊(duì)新作“騰訊微商戶”有望正式上線。據(jù)北京商報記者了解,這個基于微信平臺的商戶營銷工具有望與騰訊微POS結(jié)合,形成聯(lián)動效應(yīng)。不過,支付寶也曾推出POS機(jī),后迫于銀聯(lián)壓力下線。對騰訊而言,這也是O2O過程中難以規(guī)避的風(fēng)險之一。

  微信入口亟待深度整合

  從表格內(nèi)容不難看出,微信不僅是O2O領(lǐng)域的超級入口,也是騰訊布局移動電商的核心資源。不過,在各種訂閱號、服務(wù)號“肆虐”的現(xiàn)在,微信入口已經(jīng)變得越來越亂。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,現(xiàn)在騰訊體系內(nèi)基于微信的各種營銷與服務(wù)更多地站在商戶角度上,而忽略了消費(fèi)者體驗(yàn),出現(xiàn)了“產(chǎn)品打架”的問題。

  一位騰訊電商內(nèi)部員工告訴記者,騰訊內(nèi)部做O2O相關(guān)業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)很多,其中針對線下商家的主要是騰訊微生活團(tuán)隊(duì)、微購物團(tuán)隊(duì)和高朋團(tuán)隊(duì),此外財付通還負(fù)責(zé)一些生活服務(wù)類內(nèi)容。該人士坦言,在多個團(tuán)隊(duì)的同時運(yùn)作下,微信現(xiàn)在的確“有點(diǎn)亂”。在他看來,整合微信入口,尤其是基于公眾號的微信入口,應(yīng)該是騰訊各相關(guān)團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決的一大問題。

  北京商報記者了解到,騰訊電商旗下微生活團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)微生活會員卡與線下餐飲、商場等商家的合作;微購物團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)與零售品牌的合作,同時包括“我的銀行卡”下邊九宮格內(nèi)的“精選商品”頻道;高朋團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)微信電影票和微商戶等內(nèi)容。不過有商家反映,微生活會員卡與微商戶都囊括餐飲商戶,而且都基于微信公眾號,二者到底有什么區(qū)別現(xiàn)在還不得而知。而另一方面,隨著進(jìn)入微信平臺的本地生活服務(wù)商增加,在“微生活會員卡”和“公眾號”內(nèi)找到所需內(nèi)容的難度也有所增加。

  不過值得注意的是,微生活與微購物都隸屬于騰訊電商,按照協(xié)議騰訊電商已經(jīng)轉(zhuǎn)手給京東,基于此,騰訊O2O板塊的后續(xù)運(yùn)營也可能會出現(xiàn)大規(guī)模變動。

  市場份額

  投資京東,騰訊系B2C市場份額接近24%

  資本運(yùn)作

  電商領(lǐng)域投資眾多,2014年先后入股大眾點(diǎn)評網(wǎng)與京東

  打車軟件

  投資嘀嘀打車,補(bǔ)貼額高達(dá)10億元

  線下合作

  出售實(shí)物電商業(yè)務(wù),借微信主攻O2O,在王府井百貨接入微信支付

  ■ 網(wǎng)友觀點(diǎn)

  @IMF:京東和易迅合并后,京東的價格肯定會提升的,原來京東和易迅還可以打價格戰(zhàn),現(xiàn)在都是一個鼻孔出氣了,還會打價格戰(zhàn)嗎?

  @木無秦:騰訊和京東結(jié)盟,對阿里是利好,哭的是當(dāng)當(dāng)、亞馬遜這些千年老三。

  @拖鞋貴公子Captain:京東、騰訊迎合了那句話:沒有永遠(yuǎn)的朋友,沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永恒的利益。

  @我來看看怎么玩:穿了幾年易迅工衣真不想脫下來,事已至此……希望公司善待一線員工。中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體:  

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