凡客誠(chéng)品迷失方向 "小米化"能否重新來(lái)過(guò)
【中國(guó)鞋網(wǎng)-電商頻道】近日,凡客誠(chéng)品宣布已完成新一輪融資,金額超過(guò)1億美元。而凡客本輪融資由小米公司董事長(zhǎng)雷軍領(lǐng)投,IDG、賽富、啟明、淡馬錫、和通等股東均參與了本輪投資。
本輪1億美元的融資,已經(jīng)是凡客自成立以來(lái)的第7輪融資。一家公司融資7輪,既沒(méi)有死,也沒(méi)能成功上市,也算得上罕見(jiàn)了。
眾所周知,凡客在平臺(tái)化競(jìng)爭(zhēng)上的不成功使它一度陷入資金困境,而在電商的混戰(zhàn)中,凡客也敗下陣來(lái),實(shí)際上,不管外界如何風(fēng)云變幻,主要還是凡客自己迷失了方向。據(jù)悉,此次雷軍領(lǐng)投凡客誠(chéng)品,背后蘊(yùn)含了凡客CEO陳年回歸初心的決心,而“小米化”則是回歸的新方向。
雷軍幫忙新一輪融資,讓大家仿佛看到了凡客復(fù)蘇的希望。只不過(guò),如今的凡客不是一個(gè)“小米”化就能萬(wàn)事大吉的。
“小米”能救凡客?
“按照常理的話,進(jìn)行到D輪投資企業(yè)差不多就該上市了,但凡客已進(jìn)行了六七輪投資,企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了問(wèn)題,資本方新一輪投入也是為了穩(wěn)住盤(pán)面,畢竟自己的利益在里面。”一名互聯(lián)網(wǎng)人士告訴記者。
“凡客新一輪融資成功,說(shuō)明業(yè)界對(duì)凡客、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)具有堅(jiān)定信心,也是對(duì)凡客2014年回歸初心、專(zhuān)注產(chǎn)品戰(zhàn)略的肯定。”陳年表示。
不過(guò),對(duì)于剛剛到手的1億美元,有業(yè)界人士毫不客氣地將它視為凡客的“救命錢(qián)”。有投資界人士分析認(rèn)為,本輪融資并未引入新的投資方,領(lǐng)投者是雷軍個(gè)人,這反映出投資機(jī)構(gòu)對(duì)凡客誠(chéng)品的期望值并不高。“由于目前市場(chǎng)對(duì)凡客的期望值有限,跟投的幾家機(jī)構(gòu)有可能提出比較苛刻的條件,以平衡前幾輪比較高昂的投資成本。”該人士同時(shí)指出,在信息披露時(shí),凡客并未透露投資用途,也從側(cè)面反映出投資并非為了加速發(fā)展,而是為了維持運(yùn)營(yíng)。
曾幾何時(shí),不少年輕人都喜歡在網(wǎng)上買(mǎi)凡客、穿凡客,比如說(shuō)29塊錢(qián)的體恤衫、59塊錢(qián)的總之都是超低價(jià)格全免運(yùn)費(fèi),24小時(shí)運(yùn)貨以及30天無(wú)理由,再加上大家比較熟悉的凡客體的廣告營(yíng)銷(xiāo),這些都使得2009年銷(xiāo)售額還是6億的凡客迅速的,在2010年實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額20億的成績(jī)。
不過(guò),平臺(tái)化的競(jìng)爭(zhēng)不成功,最終使得其陷入了資金的困境。在去年就有消息傳出說(shuō)凡客因?yàn)榘徇w和調(diào)整而裁掉20%的員工,人員的流失和溝通不暢也進(jìn)一步導(dǎo)致了拖欠供應(yīng)商貨款的風(fēng)波。在2011年的大躍進(jìn)造成了凡客6億元的虧損和上10億的庫(kù)存積壓。
資深電商人士王利陽(yáng)分析稱(chēng),如今的凡客早已失去了此前的光環(huán)。重營(yíng)銷(xiāo)輕產(chǎn)品的策略,且在重營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中戰(zhàn)略搖擺不定等問(wèn)題致使凡客模式受到詬病,尤其是資金鏈緊張的傳聞更使得業(yè)界認(rèn)為凡客走到了窮途末路。
之前,凡客的夢(mèng)想是中國(guó)的優(yōu)衣庫(kù)。但是,凡客的款式種類(lèi)超過(guò)了優(yōu)衣庫(kù),甚至傳言用同一家供應(yīng)商,但是凡客的品質(zhì)和口碑卻輸給了優(yōu)衣庫(kù)。
盡管凡客的產(chǎn)品不行,但雷軍和其他投資人還是出手挽救凡客,從另一個(gè)角度上來(lái)說(shuō),也可以解釋為已經(jīng)被綁架上賊船的舉動(dòng)。此番投資的投資人都是曾經(jīng)在前六輪投資中的參與者。如果投,可能會(huì)虧錢(qián),不投,必然虧錢(qián)。
經(jīng)歷了大盛大衰的凡客誠(chéng)品借鑒小米模式重塑品牌,被看做是決定生死的關(guān)鍵之戰(zhàn)。如今凡客是正式宣布改走小米路線,不過(guò),分析人士指出,“服裝和小米最大的差異化應(yīng)該就是:電子產(chǎn)品是能靠技術(shù)參數(shù)說(shuō)明問(wèn)題的,服裝更多的是感性認(rèn)知,品牌有一定影響力,面料參數(shù)能左右選擇的權(quán)重應(yīng)該不高。”
顯然,服裝相比于手機(jī),肯定離互聯(lián)網(wǎng)更遠(yuǎn)一些,因而移植和顛覆的難度也更大、互聯(lián)網(wǎng)思維講的是信息的匹配帶來(lái)價(jià)值,而非成本控制,對(duì)于凡客來(lái)說(shuō),在單品價(jià)格不高,客單價(jià)整體不高的情況下,費(fèi)用率本身就很難壓低,物流和產(chǎn)業(yè)鏈資源的整合都是大問(wèn)題。
總而言之,凡客肯定無(wú)法成為下一個(gè)小米。據(jù)悉,在2014年也不會(huì)再有大規(guī)模廣告的投放,不過(guò)專(zhuān)家也認(rèn)為凡客現(xiàn)在業(yè)務(wù)線過(guò)長(zhǎng),品類(lèi)過(guò)多,質(zhì)量比較差等問(wèn)題,都必須在今后轉(zhuǎn)型中得到優(yōu)先的解決,否則即使資金再多也依然不能拯救凡客。
凡客“掉粉”嚴(yán)重
“用戶們成長(zhǎng)了,凡客卻倒退了。”有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出。
在今年的情節(jié)人當(dāng)天據(jù)說(shuō)小米的CEO雷軍向凡客誠(chéng)品的CEO陳年索要節(jié)日禮物,他當(dāng)時(shí)就說(shuō)我只要一件真正的白襯衫,這其實(shí)是雷軍投資凡客之后首次在微博上公開(kāi)對(duì)凡客提出要求,雖然多少有點(diǎn)開(kāi)玩笑的意思,但是也提出其中的批評(píng)和奉勸的之意,因?yàn)榉部偷囊路钠焚|(zhì)有一點(diǎn)差。
在此之前,陳年一直將優(yōu)衣庫(kù)當(dāng)做凡客的目標(biāo),宣稱(chēng)要做線上的優(yōu)衣庫(kù),但是從優(yōu)衣庫(kù)進(jìn)駐天貓算起,五年過(guò)去了,凡客沒(méi)能成為線上優(yōu)衣庫(kù),卻眼睜睜地看著優(yōu)衣庫(kù)把自己在中國(guó)的線上業(yè)務(wù)做得蒸蒸日上,“雙11”一天拿下1.17億銷(xiāo)量。
如果說(shuō)三四年前穿凡客還能彰顯一下自己緊跟互聯(lián)網(wǎng)潮流的話,那么現(xiàn)在的凡客似乎就只剩下了兩個(gè)字——掉價(jià)。在更多的電商企業(yè)開(kāi)始紛紛搶奪用戶的時(shí)候,凡客的后勁顯然不足,即使欠款風(fēng)波子虛烏有,但是凡客被質(zhì)疑的聲音已經(jīng)顯而易見(jiàn)。
有分析稱(chēng),一方面,凡客最初的那一批忠實(shí)用戶的經(jīng)濟(jì)能力已經(jīng)逐漸成熟,而凡客的定位卻不可能和他們一同成長(zhǎng)。另一方面,凡客在原本還是性?xún)r(jià)比和文藝廣告營(yíng)銷(xiāo)雙管齊下,而隨著廣告的變味甚至是大量減少營(yíng)銷(xiāo)投入,凡客的噱頭也就只剩下價(jià)格了。這倒是和從發(fā)燒級(jí)配置到性?xún)r(jià)比之王的小米有點(diǎn)相似,可需要注意的是,如今的凡客倒也還稱(chēng)不上性?xún)r(jià)比極高。而一次次的大清倉(cāng)、大甩賣(mài),從29元的T恤到29元的襯衫,凡客卻真真正正淪為了 絲品牌。
其實(shí),對(duì)于服裝來(lái)說(shuō),除了仁者見(jiàn)仁的設(shè)計(jì)之外,很大程度上一個(gè)服裝品牌的逼格就是靠?jī)r(jià)格來(lái)支撐的,而滿屏幕“只要29”“39元起”的廣告卻讓凡客的品牌價(jià)值遭到了重創(chuàng),結(jié)果,追求性?xún)r(jià)比的人轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶,崇尚品牌的用戶轉(zhuǎn)投近年來(lái)在華大舉擴(kuò)張的ZARA、H&M、優(yōu)衣庫(kù)們,讓凡客陷入了高不成低不就的尷尬境地。
更為嚴(yán)峻的是,在服裝鞋帽領(lǐng)域已經(jīng)存在很多線下知名品牌,包括國(guó)外品牌,通過(guò)天貓、京東等平臺(tái)進(jìn)行線上銷(xiāo)售。
而凡客學(xué)習(xí)小米,嘗試做爆款產(chǎn)品,也同樣存在疑問(wèn)。有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示,小米能夠做起來(lái),很重要的一個(gè)背景是中國(guó)智能手機(jī)發(fā)展正當(dāng)時(shí)。“小米崛起這三年,是中國(guó)智能手機(jī)快速發(fā)展的3年,而凡客所處的是傳統(tǒng)服裝鞋帽領(lǐng)域沒(méi)有那么刺激性增長(zhǎng)的時(shí)期。”
從韓寒和王珞丹“凡客體”、黃曉明“挺住體”、李宇春“生于1984”……再到重金拿下“中國(guó)好聲音”的品牌形象和第二季好聲音學(xué)員等元素進(jìn)行服裝的設(shè)計(jì)丶生產(chǎn)及銷(xiāo)售,凡客成為首家簽約第二季好聲音學(xué)員的品牌商。
針對(duì)凡客,可以用一句話來(lái)形容,那就是成也營(yíng)銷(xiāo)敗也營(yíng)銷(xiāo)。凡客讓消費(fèi)者記住的永遠(yuǎn)只是火爆的營(yíng)銷(xiāo)外表,這種手段的確可以引來(lái)矚目,但是一旦用戶打開(kāi)自己的網(wǎng)站,卻沒(méi)有能夠足以令他們下單的籌碼,物流、服務(wù)、產(chǎn)品種類(lèi)等均有可被替代甚至的可能,這樣的凡客怎能讓大家不忘記它?的確,凡客憑借這類(lèi)型營(yíng)銷(xiāo)成為一騎絕塵的互聯(lián)網(wǎng)品牌。但,孰不知這是燒錢(qián)砸出來(lái)的,停下來(lái),問(wèn)題就暴露出來(lái)了。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),凡客品牌正遭遇目標(biāo)客戶青黃不接的困境。具體地說(shuō),凡客前期積累的老用戶逐漸成熟,這些用戶無(wú)論是年齡還是物質(zhì)條件都已發(fā)生了巨大變化,且現(xiàn)在已慢慢與凡客的品牌定位開(kāi)始不那么對(duì)接,導(dǎo)致其陸續(xù)離開(kāi)凡客。新用戶的積累隨著凡客不斷的搖擺,又呈現(xiàn)后續(xù)嚴(yán)重不足的狀態(tài)。
小而美終將老去
根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)的2013年上半年中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)顯示,目前凡客誠(chéng)品的市場(chǎng)份額僅為0.8%,而當(dāng)當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額也不足2%。
這就是目前垂直電商網(wǎng)站們的生存狀況,資本斷糧、用戶量持續(xù)下滑、邊緣成本逐日提升。未來(lái)在巨頭們的擠壓下,物流、產(chǎn)品等缺陷將讓垂直電商的市場(chǎng)份額持續(xù)萎縮。
當(dāng)前凡客通過(guò)新一輪融資無(wú)疑緩解了短期內(nèi)的資金難題,但擺在面前的現(xiàn)實(shí)依然嚴(yán)峻。和即將上市的京東、阿里不同,以凡客為代表的垂直電商生存困境將繼續(xù)艱難。
在2014年,阿里、京東、騰訊等大型電商平臺(tái)將圍繞金融、支付、物流、O2O、移動(dòng)等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行全方位競(jìng)爭(zhēng),而以凡客為代表的一批中小垂直電商網(wǎng)站的日子將更加難過(guò)。電商行業(yè)將進(jìn)入寡頭之爭(zhēng),而凡客已經(jīng)掉隊(duì)。
去年年底凡客開(kāi)始大手筆連續(xù)做推廣活動(dòng),卻有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)這是“秋后的螞蚱”。更多的媒體則直指其營(yíng)銷(xiāo)策略依然沒(méi)有走出原來(lái)的老路,但再高明的宣傳手段最終沒(méi)有商品支撐,凡客還是無(wú)法翻身。
而值得關(guān)注的是,移動(dòng)電商已是大勢(shì)所趨,阿里丶騰訊早已布局,可作為垂直電商中夾縫求生的代表,凡客雖然沒(méi)有錯(cuò)過(guò)移動(dòng)電商這一“快軌”,但在移動(dòng)電商中,凡客再次迷失了自己。正如凡客在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一樣,猜對(duì)了開(kāi)始,但卻沒(méi)有猜對(duì)最終的結(jié)局,故事還將繼續(xù)重演。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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