【中國鞋網-國內動態】3月12日，榮成市工商局、榮成市消費者協會等部門在市區步行街舉行“3.15”國際消費者權益日大型宣傳咨詢活動，20多家職能部門在現場接受市民咨詢和投訴，宣傳即將實施的新的《消費者權益保護法》。當天的活動也拉開了今年榮成“3.15”國際消費者權益日系列活動的帷幕。

　　新消法成百姓關注熱點

　　去年十二屆全國人大常委會第五次會議表決通過了新修訂的《消費者權益保護法》。據悉，這是自1993年全國人大常委會制定《消費者權益保護法》以來，對這部法律的首次大修改。新消法對網絡購物等新領域、新問題做出了規范，更加注重對消費者權益的保護。

　　榮成市消協工作人員介紹，今年他們以保護消費者合法權益為宗旨，以中消協確定的2014年“新消法、新權益、新責任”年主題為主線，同時以榮成市委、市政府組織開展的“誠信建設提升年”活動為重點，創新消費維權工作，提升維權效能，以服務消費者、促進社會和諧、服務經濟發展。

　　在現場，很多市民對于新消法的內容非常感興趣。市民岳女士表示，她經常在網上“淘寶”，一直覺得這方面的維權存在很大難題。消保科科長商君杰表示，從今年開始，這方面問題就會得到很大改善，新消法的亮點之一就是消費者享有七日“后悔權”。他介紹，近幾年，網絡等遠程購物方式逐漸成為人們購物的主流方式之一。遠程購物的“非現場性”導致消費者和商家的信息極不對稱，因為商家可能隱瞞了商品的負面信息，但由于無法直接接觸商品，消費者可能被蒙在鼓里而遭受損失。對此，新消法規定:經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但消費者訂做以及鮮活易腐等商品不適用無理由退貨。

　　在現場，市工商局工作人員還將新印制的數千本新版《消費者權益保護法》帶到現場，免費發放給市民。

　　現場投訴問題得到解決

　　記者看到，在現場咨詢投訴桌前，不少市民在咨詢并投訴相關問題。

　　市民李女士將自己的一雙鞋帶到現場找到消協工作人員投訴。她說，這雙鞋是春節前在市區一家商場花費445元購買的，買回來之后，她穿了兩次發現，這雙鞋的外皮非常脆，輕輕一刮擦，就能蹭掉一塊皮。她穿了一個月，鞋的后部位置已經蹭掉了兩塊地方，她認為有質量問題，要求商家給予答復。

　　消協工作人員進行了詳細記錄后，馬上找來商場的相關負責人，在經過現場鑒定后，大家一致認為鞋子的外皮是有些脆，但主要還是李女士穿著不當。經過調解，商場表示同意為李女士免費維修，李女士對此也表示滿意。

　　在現場，來咨詢涉及房產、農機等問題的市民還有很多。“今天的活動非常好，很多事我們老年人看不懂，專業人士一說，我們就明白了，可以防止上當受騙。”市民于大娘在現場咨詢了購房事宜之后高興地說。

　　消費維權宣傳今明下鄉

　　記者在現場了解到，相比往年，今年的“3.15”國際消費者權益日活動雖然少了一些表彰和授牌環節，但是維權普法的環節沒有縮減。

　　商君杰介紹，今年的宣傳內容主要有：宣傳科學合理的消費方式，倡導綠色、低碳、理性消費，鼓勵消費者購買和消費節能環保產品，增強環保意識，營造良好生活環境，為經濟社會發展提供強勁動力;宣傳新《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《山東省消費者權益保護條例》等保護消費者合法權益的法律、法規，增強廣大消費者依法維權的意識與能力;宣傳中2014年“新消法、新權益、新責任”年主題活動，推動全社會關心、重視、支持并加強對消費者合法權益的保護，營造和諧消費環境。另外，邀請政府職能部門和行業主管部門向消費者介紹如何識別假冒偽劣商品知識，并接受消費者的咨詢和投訴;對侵害消費者合法權益的行為，特別對損害消費者生命健康權的行為通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

　　從3月13日開始，榮成市工商局還將聯合有關部門、新聞單位、名優企業開展以“送法下鄉、送消費知識下鄉、送科技知識下鄉”為主要內容的下鄉宣傳咨詢服務活動，定于13日到虎山鎮邱家大集、3月14日到成山鎮龍須大集。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體：  ）