“試用營銷”或是電商企業(yè)轉(zhuǎn)型利器
【中國鞋網(wǎng)-電商頻道】零號(hào)男品牌的休閑褲、Apda的夏季涼鞋消費(fèi)者可以申請(qǐng)免費(fèi)試用。試客在試用過程中,需要把試用感受反饋給品牌。這種營銷方式正在晉江電商圈內(nèi)走紅,成為圈內(nèi)推廣的重要手段。
實(shí)際上,這種模式對(duì)于品牌來說,更大的意義在于品牌產(chǎn)品的后續(xù)生產(chǎn):真實(shí)的市場(chǎng)聲音,讓品牌知道哪些產(chǎn)品需要多產(chǎn)些,哪些產(chǎn)品后續(xù)減產(chǎn)一些,從而避免產(chǎn)生過量的庫存。當(dāng)然,如何打造快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈體系也成為擺在品牌面前的一個(gè)難題。
“試用營銷”成推廣利器
日前,零號(hào)男品牌春款休閑褲上線“淘寶試用”,消費(fèi)者可以免費(fèi)試用原價(jià)499元的春季直筒運(yùn)動(dòng)休閑褲。截止到記者截稿,共有10326人申請(qǐng)?jiān)囉迷摦a(chǎn)品。
不僅僅是零號(hào)男,泉州品牌Apda也把夏季涼鞋放到了淘寶試用,以測(cè)試該款涼鞋需要改進(jìn)的地方。
實(shí)際上,晉江鞋服企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)開始嘗試“試用營銷”:品牌以各平臺(tái)網(wǎng)站店鋪商品作為推廣媒介直接面向消費(fèi)者,讓消費(fèi)者免費(fèi)體驗(yàn)商品,以快速建立消費(fèi)者對(duì)其品牌的信任感,縮短商品推廣周期。
品牌進(jìn)行試用營銷的流程是先選擇試用推廣平臺(tái),然后在試用推廣平臺(tái)發(fā)布試用活動(dòng),“試客”申請(qǐng)?jiān)囉弥螅俚狡放茖徍恕霸嚳汀辈⒔o“試客”發(fā)貨,最后“試客”提交試用報(bào)告完成整個(gè)試用流程。
這一模式正受到越來越多鞋服行業(yè)品牌的認(rèn)同和參與。“品牌增加了與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交流,了解消費(fèi)者需求。比如,品牌在進(jìn)行試用營銷發(fā)布試用活動(dòng)的過程中,在試用活動(dòng)頁面會(huì)有活動(dòng)點(diǎn)評(píng),會(huì)有試客給品牌留言,提供了品牌與消費(fèi)者交流的場(chǎng)所。”泉州市勾勾手電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人斛輝表示,消費(fèi)者在試用商品過程中,也會(huì)增加品牌與消費(fèi)者之間的溝通交流,“品牌了解消費(fèi)者的需求,方便品牌針對(duì)消費(fèi)者需求改善產(chǎn)品,讓消費(fèi)者購買體驗(yàn)更好。”
另一方面,品牌開啟試用營銷模式的同時(shí),也間接增加了該品牌網(wǎng)絡(luò)旗艦店的瀏覽量與人氣。“免費(fèi)試用的商品總是能第一時(shí)間獲得人們的關(guān)注。就像街上的試喝飲料一樣,牌子一放出來,就吸引很多人去試喝,喝過后覺得還可以就馬上買了。即使自己不喜歡,看到那么多人買且價(jià)格實(shí)惠,也會(huì)買給朋友。在網(wǎng)上進(jìn)行免費(fèi)試用,同樣也能快速得到人們的關(guān)注,關(guān)注的人多了,參與活動(dòng)的人自然也多;參與活動(dòng)的人多了,進(jìn)入品牌網(wǎng)絡(luò)旗艦店查看商品的人自然也就多了,店鋪商品的瀏覽量及人氣也會(huì)隨之增加。”斛輝這樣告訴記者。
使“以銷定產(chǎn)”成為可能
業(yè)內(nèi)人士表示,在試用營銷中,品牌發(fā)布試用活動(dòng)面對(duì)的試客都是熟悉網(wǎng)購而且熱愛分享的消費(fèi)者。這些消費(fèi)者在參與試用活動(dòng)過程中,會(huì)樂于幫助分享店鋪活動(dòng),也會(huì)把店鋪商品及試用體會(huì)分享到微博、博客、社區(qū)等地方,幫助擴(kuò)大了品牌宣傳。
“在試用營銷過程中,不僅需要消費(fèi)者隨時(shí)隨地關(guān)注活動(dòng),也需要消費(fèi)者積極參與申請(qǐng),隨時(shí)關(guān)注品牌動(dòng)向。且在試用活動(dòng)進(jìn)行過程中,消費(fèi)者得到試用資格之后需要到品牌店鋪下單領(lǐng)取試用品,最后還要寫詳細(xì)的試用報(bào)告,一整套流程下來,讓消費(fèi)者多次接觸店鋪,加深了消費(fèi)者對(duì)店鋪品牌的印象,增加了消費(fèi)者二次購買的幾率。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者。
在業(yè)內(nèi)人士看來,試用營銷的意義不僅僅局限于營銷方式的改變。它對(duì)于品牌把握產(chǎn)品后續(xù)生產(chǎn)、產(chǎn)品庫存量有著重要的借鑒作用:對(duì)于一些新款的產(chǎn)品,品牌可通過試用營銷來了解該種產(chǎn)品是否有市場(chǎng)。
特別是針對(duì)一些只能通過批量化生產(chǎn)的產(chǎn)品而言,通過試用營銷后的評(píng)估來判斷是否受消費(fèi)者歡迎,從而有效規(guī)避產(chǎn)品生產(chǎn)存在的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
實(shí)際上,這也讓晉江電商圈內(nèi)開始逐步形成庫存風(fēng)險(xiǎn)低的“樣品試用———快速生產(chǎn)———賣出”這種快消供應(yīng)鏈體系。去年,石獅市著龍電子商務(wù)有限公司進(jìn)駐海西電子商務(wù)園區(qū)。該公司雖不在線上交易,但卻專門為晉江電商們快速生產(chǎn)貨品,提供供應(yīng)保障。
而著龍公司就是該供應(yīng)鏈中間的重要一環(huán)。“經(jīng)營電子商務(wù)的店鋪有三分之二都是沒有生產(chǎn)工廠的。這部分電商如果要參加平臺(tái)活動(dòng)的話,產(chǎn)品庫存量大,這對(duì)他們來說是一種風(fēng)險(xiǎn)。而此時(shí),我們公司可以與之達(dá)成協(xié)議,幫助其進(jìn)入平臺(tái)。就算屆時(shí)他們的活動(dòng)做得不好,銷售小于庫存,公司也可以減少生產(chǎn)幫助其規(guī)避庫存問題。”據(jù)石獅市著龍電子商務(wù)有限公司董事長蔡著龍介紹,電商企業(yè)也可以先到公司展廳挑選產(chǎn)品,先拍照上線,若發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者通過試用產(chǎn)品確實(shí)有需求再進(jìn)行生產(chǎn),既為電商規(guī)避庫存,又避免其產(chǎn)品因熱銷而斷貨。“在降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),減小了資金壓力。”
傳統(tǒng)制造行業(yè)資深人士劉先生告訴記者:“工廠做一批產(chǎn)品的時(shí)間很短,往往一周就能做出來,關(guān)鍵是前期的研發(fā)節(jié)奏和生產(chǎn)排班是否合理,工廠的生產(chǎn)計(jì)劃一個(gè)月定一次,我們只要提前一個(gè)月把需求提供給工廠就行。”
也就是說,進(jìn)軍電商渠道的傳統(tǒng)企業(yè)從下生產(chǎn)訂單到上線銷售的周期可以控制在一個(gè)月內(nèi)。這也為傳統(tǒng)制造型企業(yè)進(jìn)行“試用營銷”提供了可能:在產(chǎn)品投產(chǎn)之前,傳統(tǒng)企業(yè)可將一些款式的圖片放在網(wǎng)上,由顧客投票進(jìn)行預(yù)售。對(duì)于那些受歡迎程度高的款式,企業(yè)經(jīng)過預(yù)測(cè)后會(huì)提前做好翻單與加單的安排。
“充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)交互的優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮人和物的互動(dòng),人和商品的互動(dòng),乃至人和人的互動(dòng),最終帶來一個(gè)新的商業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí)把商務(wù)的本質(zhì)發(fā)揮得淋漓盡致。整個(gè)電子商務(wù)跟用戶的交互方式面臨著巨大的變革機(jī)會(huì)。”營銷專家郭漢堯這樣評(píng)價(jià)試用營銷對(duì)于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的意義。
“相比傳統(tǒng)鞋服企業(yè)生產(chǎn)周期長、庫存風(fēng)險(xiǎn)高、周轉(zhuǎn)率較低等問題,電商具有能夠‘快速反應(yīng)’的優(yōu)勢(shì)。”古由卡商務(wù)有限公司總裁吳仕藝表示,“試用營銷”使聚合需求的成本逐漸下降,而生產(chǎn)端會(huì)實(shí)現(xiàn)更優(yōu)化的供應(yīng)鏈。
打造快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈體系
曾有業(yè)內(nèi)人士指出,為了提升交易額和轉(zhuǎn)化率,大多數(shù)電商企業(yè)通過打折促銷的方式拉升業(yè)績。這導(dǎo)致客單價(jià)本來就不高的電商利潤空間被進(jìn)一步壓縮。一面是打折促銷壓力,一面是不斷上漲的流量購買成本,導(dǎo)致很多電商利潤越來越薄。而“試用營銷”或是當(dāng)前電商轉(zhuǎn)型的利器。吳仕藝表示,“試用營銷”改變了傳統(tǒng)零售中存在的問題,將通過代理商訂貨的模式改變?yōu)楦鶕?jù)消費(fèi)者需求精準(zhǔn)選款,商家可以避免盲目生產(chǎn),節(jié)省成本。
但也有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,“試用營銷”讓晉江傳統(tǒng)制造業(yè)的供應(yīng)體系面臨著考驗(yàn):小批量多品種生產(chǎn)線的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化,對(duì)于泉州的制造企業(yè)來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。“‘試用營銷’要求品牌要有高效強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,資金、實(shí)力比較強(qiáng)。”郭漢堯表示,“試用營銷”比較適合較為重要、利潤較高、生產(chǎn)周期短的產(chǎn)品,“絕非全部,企業(yè)大部分產(chǎn)品仍然要以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化形態(tài)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)。”
“在倉庫里的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品的原材料。”這是晉江電商圈內(nèi)人士劉先生在參觀“韓都衣舍”品牌時(shí)的感慨。劉先生曾有幸參觀“韓都衣舍”整個(gè)生產(chǎn)銷售流程,對(duì)于他來說,最直觀的感受是韓都衣舍從下單到生產(chǎn)出產(chǎn)品的周期非常短。這家品牌的做法為晉江傳統(tǒng)制造企業(yè)向“試用營銷”模式轉(zhuǎn)變提供了藍(lán)本:該品牌提前采購原料放到自己的倉庫,根據(jù)產(chǎn)品試用狀況進(jìn)行生產(chǎn),將“期貨”變成了“現(xiàn)貨”。“正是提前采購的原料,讓產(chǎn)品生產(chǎn)這一過程迅速縮短。”劉先生表示。
實(shí)際上,晉江傳統(tǒng)企業(yè)要讓電商渠道真正做到通用化、常態(tài)化、規(guī)模化的“試用營銷”,“必須對(duì)整個(gè)制造業(yè)從它的原材料開始到定型、定款、定量、定價(jià),到倉儲(chǔ)端,整個(gè)銷售體系,在互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)大技術(shù)背景下做一個(gè)深刻改變、徹底完善,試用營銷才能最終水到渠成。”電子商務(wù)觀察員魯振旺表示。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )











