【中國鞋網-消費市場】到干洗店洗滌從國外購買的價值1800余元的品牌棉鞋，消費者取鞋時發現棉鞋表面絨毛脫落。消費者認為，鞋絨的損壞是干洗店操作不當所致，但干洗店卻認為，絨毛脫落是棉鞋質量問題造成的。因與干洗店達不成賠償協議，消費者孟先生于2月初，將撫順河東地區一家干洗店投訴到撫順市12315。

　　三個月前，孟先生從美國購買了一雙價值1800余元的某品牌棉鞋，孟先生到干洗店準備洗滌這雙鞋時，服務員出具了洗滌憑證。取鞋時孟先生發現棉鞋表面絨毛已經脫落，而且鞋幫褶皺，無法再穿。找到干洗店進行交涉，干洗店不承認是洗滌方式不當，而認為是鞋的質量問題造成的，拒絕賠償。于是孟先生將此事投訴到12315要求維權。

　　順城區工商局河東工商所接到市工商局12315投訴舉報中心轉辦件后，工商執法人員立即對此事進行調查。執法人員將干洗店負責人和消費者都約到工商所，經過雙方陳述和質證，干洗店負責人承認在洗滌過程中存在過錯。雙方經調解達成協議，洗衣店賠償消費者700元，孟先生對這個處理結果表示滿意。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體：  ）