【中國鞋網-消費市場】徐女士為女兒買了一雙，剛穿了1個星期就開膠了，開膠十幾天后，她將鞋送回商場要求退貨，可商場只提供維修服務，拒絕為其更換。工商部門提醒，“三包”有期限，產品有問題請及時處理。

　　徐女士2月4日花87元從張店美達百貨為女兒購買了一雙“豪朗”牌運動鞋，只穿了1個星期，鞋頭就開膠了。由于開膠并不明顯，女兒就繼續穿了幾天，可是鞋頭的縫隙越穿越大，十幾天后，實在沒法穿了。2月26日，徐女士將鞋子送回商場希望退貨，商場方面表示，只有出現斷底、斷面等嚴重的質量問題才能退，開膠不屬于此范圍，只能免費維修。對此，徐女士有些氣憤：“這雙鞋，我女兒只穿了1個星期就開膠了，怎么不是嚴重的質量問題啊?”經過協商，美達百貨同意為徐女士所購買的旅游鞋提供終身免費維修服務。

　　記者隨后咨詢了工商部門，工作人員告訴記者，按照國家“三包”規定，徐女士所描述的情況屬于產品質量問題，但“三包”是有時間要求的，一般而言，產品售出7日內，發生性能故障，消費者可按照發票價格全額退款或換貨、修理;產品售出15日內發生性能故障，消費者可選擇換貨或修理。價格在50元以上100元以下的鞋，“三包”有效期為30天。徐女士購買的運動鞋雖然是在購買7天內出現了故障，但送至商場時已超過了7日包換期，就無法順利換貨了。

　　本報在此提醒廣大消費者，在購買商品前，請檢驗好產品的質量，并問清將來如若出現質量問題，該如何解決，一旦產品出現問題，請盡快拿到銷售點處理，以免耽誤最佳處理時機。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）