網購收到同邊鞋 顧客聯系店家退貨無果
【中國鞋網-消費市場】2月23日,家住邵陽市百春園的劉女士窩了一肚子的氣,網購回的一雙漂亮鞋居然是同邊鞋,要求換貨,店家置之不理。
劉女士說,她在網上逛淘寶時,看中一雙靴子,價格為229元錢,這雙靴子的外形讓她愛不釋手,她便下了訂單。2月17日,靴子便寄到了劉女士手中,她迫不及待拿出準備穿時,發現鞋子居然是同邊的,都是左腳的鞋子。劉女士趕忙和店家取得聯系,店家說可能是由于疏忽的原因造成的,要求劉女士將鞋子寄回去,店家承擔來回運費。
劉女士將鞋子按照店家發過來的地址寄了回去,一個星期過去了,都沒有回音。查看快遞,發現鞋子已經到了店家手中。劉女士打電話過去咨詢,可是店家的電話一直關機。查看該店主的淘寶網上的信息,這家店開了好幾年了,好評率達到了98.23%,可是聯系了兩天都沒有回應。
記者咨詢了淘寶電子商務平臺,有工作人員表示,劉女士可以申請退款,如果店家沒有回應,錢會自動退回到她的賬戶。
劉女士說,她只希望店家能夠寄雙正常的鞋子給她,但是店家居然置之不理,讓她實在覺得窩火,現在只好選擇退款了。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體: )











