據(jù)ASOS稱，一般情況下他們處理澳大利亞的訂單僅需6秒鐘，但是從上周末開始就不能迅速處理訂單了。目前他們已經(jīng)延長(zhǎng)了快速送貨的時(shí)間，但是這次故障并沒(méi)有影響顧客瀏覽ASOS網(wǎng)站上的商品。

　　截止到2月10日，ASOS的隔日送達(dá)服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)，但是還有很多之前積壓的訂單沒(méi)有開始配送。Asos在Facebook上表示：我們這個(gè)周末發(fā)生了一些技術(shù)問(wèn)題，導(dǎo)致很多包裹運(yùn)輸延遲了，我們會(huì)盡快安排配送。

　　這次的技術(shù)問(wèn)題，導(dǎo)致很多訂單沒(méi)有提交成功。ASOS的社會(huì)媒體頻道不斷收到各種關(guān)于故障的詢問(wèn)和抱怨，還有很多顧客要求退貨。但是ASOS并沒(méi)有透露此次故障發(fā)生的原因，一位澳大利亞分部的發(fā)言人表示對(duì)此次故障感到很抱歉，并且表示要提供賠償。

　　據(jù)了解，ASOS的官網(wǎng)是用微軟的.NET網(wǎng)絡(luò)框架開發(fā)的，并且使用Sitecor的crm系統(tǒng)。ASOS使用Red Prairie軟件系統(tǒng)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理，使用Merret管理庫(kù)存并且使用Metapack進(jìn)行全球分布管理。電腦周刊有報(bào)道稱，ASOS在2013年下半年一直在嘗試升級(jí)它的支付系統(tǒng)，并且還希望改進(jìn)自己的站內(nèi)搜索系統(tǒng)。

　　2013年12月時(shí)，ASOS表示它們擁有790萬(wàn)的活躍用戶，比2012年增長(zhǎng)了41%。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）