1月2日，市民陳小姐向記者述說了這件窩囊事。原來，在去年12月底時，陳小姐在淮海路的一家鞋店買了雙打折的靴子，回到家穿了幾天之后，鞋跟竟然斷了。陳小姐說：我買的靴子是細高跟，走在路上被絆了一跤，鞋跟竟然也斷了。我找到該鞋店，老板承認是他們店里賣出的貨，但是既不給退換，也不給退錢。說打折商品不享受質量三包，而且收據的背面已經寫明“打折商品不在質量三包服務之內”。為什么同樣的商品，打折的就不能享受質量三包呢?

　　隨后，記者就陳小姐的問題咨詢了市消協工作人員。他們告訴記者，商家的這種做法是不對的。打折活動是為了迎合消費者心理的一種促銷手段，打折商品和處理商品并不等同。因此，消費者在購買打折商品時，若出現問題，仍然享受產品的“三包”服務。根據我國《消費者權益保護法》第二十四條規定：“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。”因此，對于促銷類的特價商品，銷售者不得以告知“特價商品不予退換為由”拒絕承擔質量“三包”責任，而應按正常價格的商品承擔退換責任。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）