電商雙12價(jià)格戰(zhàn)疲軟 意在布局移動(dòng)客戶(hù)端
【中國(guó)鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】上周,“雙十二”促銷(xiāo)剛剛落下帷幕,淘寶網(wǎng)就公布了一組與“雙十一”風(fēng)格迥異的數(shù)據(jù):264萬(wàn)賣(mài)家在12月12日當(dāng)天實(shí)現(xiàn)了成交,相當(dāng)于38個(gè)義烏小商品市場(chǎng)的所有實(shí)體商戶(hù)都有顧客上門(mén)光顧。不過(guò),由于阿里未像“雙十一”一樣高調(diào)公布具體銷(xiāo)售數(shù)據(jù),外界也議論這次促銷(xiāo)戰(zhàn)績(jī)并不十分驚人。
與此同時(shí),以攜程為代表的旅游電商也加入到這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的節(jié)日中來(lái)。“雙十二”當(dāng)天,攜程網(wǎng)站與手機(jī)端的瀏覽量超過(guò)1億,峰值在線(xiàn)搶購(gòu)人數(shù)超過(guò)百萬(wàn),團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品訂單量較平日翻番。
盡管如此,在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),“雙十二”與天貓“雙十一”造成的轟動(dòng)效應(yīng)還是無(wú)法相提并論,消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)促銷(xiāo)方式日益感到“審美”疲勞。
借機(jī)布局移動(dòng)端
記者了解到,12月12日當(dāng)天,通過(guò)手機(jī)淘寶客戶(hù)端實(shí)現(xiàn)成交的賣(mài)家為145萬(wàn),占總成交賣(mài)家的55%,而平日手機(jī)淘寶支付賣(mài)家約為80萬(wàn)左右,“雙12”當(dāng)天無(wú)線(xiàn)成交增長(zhǎng)了81%。
淘寶店女鞋掌柜黃少在接受記者采訪(fǎng)時(shí)也表示,“不管是客戶(hù)數(shù)和成交數(shù)都增長(zhǎng)了2到3倍,尤其是無(wú)線(xiàn)端占到60%左右。”
在支付寶成交筆數(shù)方面,今年“雙十二”支付寶無(wú)線(xiàn)成交筆數(shù)達(dá)到了整體交易筆數(shù)的23%,相比于去年手機(jī)淘寶支付寶成交筆數(shù)只占全網(wǎng)的6.8%,這一增速更是驚人。
同一天,騰訊電商旗下易迅網(wǎng)宣布將其運(yùn)營(yíng)的微信“精選商品”正式升級(jí)。全新的“微信精選商品”在原有的基礎(chǔ)上新增了 “一日一品”、“品牌特賣(mài)”、“數(shù)碼極客”、“非吃不可”、“樂(lè)活家居”、“寶貝計(jì)劃”等六個(gè)頻道,按照不同購(gòu)物主題進(jìn)行了商品品類(lèi)的豐富,意味著其購(gòu)物平臺(tái)再次從易迅網(wǎng)向微信移動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)移。
由此說(shuō)明,經(jīng)過(guò)一年的培養(yǎng),用戶(hù)的交易習(xí)慣正在向移動(dòng)端快速轉(zhuǎn)移,這一趨勢(shì)在美國(guó)也早已露出苗頭。
美國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)BIIntelli-gence報(bào)告顯示,在感恩節(jié)、“黑色”、“網(wǎng)絡(luò)星期一”三個(gè)購(gòu)物日,美國(guó)電商總交易額增長(zhǎng)了24%,達(dá)到46億美元。移動(dòng)電商增長(zhǎng)非常迅速,達(dá)到了63%的增長(zhǎng)率。
顯然,阿里預(yù)見(jiàn)到了移動(dòng)電商時(shí)代的到來(lái)。為了招攬手機(jī)用戶(hù),淘寶網(wǎng)耗資3600萬(wàn)元買(mǎi)下12月12日當(dāng)天的所有雙色球組合,全部免費(fèi)向淘寶用戶(hù)發(fā)放,一位來(lái)自西安的85后女生在活動(dòng)中中了雙色球一等獎(jiǎng),獲得750萬(wàn)元獎(jiǎng)金。
一名電商分析人士對(duì)記者調(diào)侃道,在高額獎(jiǎng)金的驅(qū)動(dòng)下,淘寶手機(jī)客戶(hù)端的下載量可想而知會(huì)有大幅提升,“這個(gè)方法比當(dāng)初推來(lái)往時(shí),強(qiáng)制讓員工拉好友下載奏效多了。”
價(jià)格戰(zhàn)現(xiàn)疲軟
在線(xiàn)旅游網(wǎng)站攜程網(wǎng)也積極參與了“雙十二”促銷(xiāo)大戰(zhàn)。
在“雙十二”當(dāng)天,攜程機(jī)票推出廣州飛泰國(guó)曼谷機(jī)票等大力度促銷(xiāo)產(chǎn)品,并迅速售罄。同時(shí),海外數(shù)千家酒店也均開(kāi)展返現(xiàn),其團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)在無(wú)線(xiàn)及PC端訂單量較平日翻番。
攜程旅行網(wǎng)高級(jí)副總裁湯瀾對(duì)記者表示,“我們?cè)噲D與其他企業(yè)一同打造 ‘購(gòu)物雙十一,旅游雙十二’的概念,基本達(dá)到了效果。而且從表面上看這場(chǎng)促銷(xiāo)打的是價(jià)格戰(zhàn),實(shí)際上,在背后包含著更多的工作,比如客戶(hù)端的提升、服務(wù)的提升、技術(shù)的提升。”
但是,看似聲勢(shì)浩大的促銷(xiāo)背后,消費(fèi)者似乎并沒(méi)有嘗到甜頭。有用戶(hù)向記者反映,促銷(xiāo)產(chǎn)品往往數(shù)量極少,“尤其是國(guó)外長(zhǎng)線(xiàn)游產(chǎn)品,雖然價(jià)格便宜但幾乎買(mǎi)不到。”
同時(shí),攜程的促銷(xiāo)也再次引爆旅游電商之間的口水戰(zhàn)。“雙十二”當(dāng)天,藝龍網(wǎng)CEO崔廣福公開(kāi)指責(zé)攜程 “三分之二酒店比藝龍貴10%”,并向攜程CEO梁建章 “約架”,要求比促銷(xiāo)力度和價(jià)格。
攜程網(wǎng)相關(guān)人士對(duì)此回應(yīng)稱(chēng),攜程內(nèi)部已經(jīng)達(dá)成共識(shí),任何由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑起的可能對(duì)攜程帶來(lái)沖擊的價(jià)格戰(zhàn),攜程都會(huì)毫不猶豫地采取更大力度應(yīng)對(duì),“我們?cè)谑謾C(jī)客戶(hù)端將會(huì)開(kāi)展大規(guī)模的促銷(xiāo),并完全做好了手機(jī)端長(zhǎng)期零利潤(rùn)的準(zhǔn)備。”
不過(guò),這一場(chǎng)“對(duì)罵”似乎也是藝龍的無(wú)奈之舉,有不愿具名的分析人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,藝龍網(wǎng)看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行大規(guī)模促銷(xiāo),必然要橫插一腳借機(jī)截流,實(shí)質(zhì)折射出了行業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
事實(shí)上,截至第三季度,藝龍已連續(xù)5個(gè)季度虧損,僅今年虧損額就已突破億元。攜程日子同樣不好過(guò),自2011年第四季度到今年第一季度間,凈利潤(rùn)連續(xù)六個(gè)季度大幅縮水。
高盛、摩根士丹利近日雙雙發(fā)布研究報(bào)告,下調(diào)攜程網(wǎng)股價(jià)預(yù)期,“將基于DCF估值法的攜程目標(biāo)股價(jià)從68美元下調(diào)至63美元。”
美銀美林分析稱(chēng),價(jià)格戰(zhàn)很可能推動(dòng)旅行代理行業(yè)的更快整合,使市場(chǎng)向攜程、去哪兒和藝龍等少數(shù)幾家長(zhǎng)期領(lǐng)先者集中。不過(guò)這也意味著未來(lái)一年內(nèi)相關(guān)公司的利潤(rùn)率提升空間有限。
易觀國(guó)際分析師張萌在接受記者采訪(fǎng)時(shí)也認(rèn)為,每一次價(jià)格戰(zhàn)之后,只會(huì)讓市場(chǎng)變得更為疲軟,“其實(shí)到最后我們會(huì)發(fā)現(xiàn),電商還是復(fù)制了傳統(tǒng)零售的模式,促銷(xiāo)會(huì)成為一種銷(xiāo)售常態(tài)。”(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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