新《消費者權益保護法》明年3月15日施行
【中國鞋網-行業政策法規】消費者經常會遭遇這樣的情形:剛在影樓拍完婚紗照,即刻就能接到婚慶公司打來的推銷電話;剛在某樓盤收房,立馬能收到裝修公司的短信;網購衣服不能試穿,收貨后發現尺碼不對或不合身卻遭退貨難;買了劣質產品想維權卻因為送檢費過高而被迫放棄維權……明年3月15日起,隨著新修訂的《消費者權益保護法》(以下簡稱“新消法”)的施行,這些問題都將有法可依。
2013年10月25日,十二屆全國人大常委會第五次會議表決通過了“新消法”。新消法規定:消費者在七天內有“后悔權”;禁止泄露消費者信息;由經營者證明產品無瑕疵;精神損害賠償入法;遇消費欺詐獲三倍賠償等。據悉,這是自1993年全國人大常委會制定《消費者權益保護法》以來,對這部法律的首次大修改。
“您好,請填寫一份顧客調查表,留下您的電話和住址,可以成為我們的VIP。”很多消費者在購物時,時常會遇到有商家客氣地“討要”自己的個人信息。可沒過幾天卻發現手機里每天充斥著各種廣告信息,這才恍然大悟,原來自己的電話號碼被賣了。
新消法規定,消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有姓名權、肖像權、隱私權等個人信息得到保護的權利。經營者收集、使用消費者個人信息,應明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經被收集者同意。經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。
“把消費者隱私權保護納入,增加消費者肖像、姓名、隱私等個人信息得到法律保護的權利,是新消法一大亮點。”石獅市工商行政管理局相關負責人表示,現行消法規定了消費者享有9項權利,但沒有隱私權等個人信息保護的規定。近年來消費者個人信息保護的問題變得非常突出,垃圾短信、垃圾郵件充斥每個人的手機,已經成了揮之不去的“頑疾”,有的已經影響了消費者的正常生活和休息,甚至人身財產安全。
“今后商家一旦販賣消費者個人信息,根據新消法第56條規定,將由工商部門責令改正,沒收違法所得并處以違法所得一至十倍的罰款;沒有違法所得的,處以50萬元以下罰款;情節嚴重的責令停業整頓、吊銷營業執照。”該負責人表示,新消法對于收集和使用消費者信息規定非常嚴格,“必須正當,必須有必要,必須明示,必須經本人同意,必須嚴格保密,必須承擔法律后果”。下一步,工商部門將會把個人信息保護工作作為“12315”中心單獨申訴舉報類別進行統計。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體: )











