【中國鞋網-消費市場】這周一，小陳的女友剛穿了不到10天的長筒靴，突然脫了膠。當天，小陳來到鞋店，找老板討說法。老板指著的三包卡說，只有鞋子斷幫、斷底等嚴重質量問題，才能退換貨，不過鞋店可以幫忙維修。

　　昨天中午，小陳到中央大街的敦煌鞋城去領長筒靴，卻發現鞋面多了一道明顯的劃痕。“由于是人為損壞，鞋店不予理賠。”鞋店老板說，在鞋子被送到鞋店時，鞋子已經有劃痕了。但小陳則說，在鞋子送去鞋店時，是沒劃痕的。

　　最終，鞋店老板在鞋面上，噴了一層保護液，劃痕沒那么明顯了。“雖然劃痕不明顯了，但穿起來心里不舒服噻。”小陳的女友小王說。

　　昨天，記者看到了小王靴子鞋面的劃痕依稀可見。當天下午，記者和小陳一道來到中央大街的敦煌鞋城。

　　“劃痕不是修鞋過程中產生的。”敦煌鞋城永川片區的張經理表示，工作人員在維修鞋子時，發現鞋子有輕微的劃痕，并在修鞋的小票上做了備注。由于擔心陌生人冒充顧客代領鞋子，工作人員已經把小票撕毀。由于小陳無法證明劃痕是在維修過程中產生的，鞋城無法退換貨。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）