消費者網購棉鞋變單鞋 給差評遭賣家報復
【中國鞋網-消費市場】“你是出租房子的嗎?”近日,市民趙女士多次接到陌生電話,詢問她是否出租房屋,這讓她感到有點莫名其妙。她上網一查才發現,原來是有人以她的名義在網上發布租房信息,而發布信息的人竟然是她曾給打過差評的一個淘寶賣家。
10月末,趙女士在淘寶網搜到了一雙棉鞋,要價一百多元錢,于是她下了訂單,一周以后,棉鞋郵到了哈爾濱。“我打開包裝試穿,發現竟然是一雙單鞋,這雙鞋在南方可以穿,在哈爾濱根本沒法過冬。”趙女士說。隨后她與網名為“潮潮”的淘寶賣家進行了溝通,要求對方退貨,但是賣家的態度讓她很意外。
“賣家說穿這雙鞋打車、坐公交車出門就不會冷了,讓我繼續穿,還說如果退貨,讓我自己承擔20元運費。”趙女士告訴記者,是商家把單鞋當棉鞋出售,錯不在自己,但是想到這雙鞋可以留在春秋時節穿,她還是選擇了付款,想到賣家態度不好,她在付款后打了一個差評。
就在趙女士以為事情過去了的時候,一周前她開始陸續接到陌生電話,尋問她是否出租房子。趙女士說,后來她問租房子的人,才知道有人在五八同城上留下了她的姓名和電話,說她出租房屋,還僅限男生租住。讓趙女士更意外的是,一查信息發布人,竟然是自己打過差評的淘寶賣家“潮潮”。
“商家發布我個人信息,讓人給我打騷擾電話,實在是太過分了。”26日,趙女士聯系了五八同城,刪除了租房信息。目前,她已經向淘寶網客服進行了投訴。
對于趙女士的遭遇,哈市工商局消保處處長王緒坤表示,商家隨意發布消費者信息,屬于泄露個人信息的違法行為,消費者可以向商家所在地的工商部門投訴,如果造成嚴重后果,也可以報警。淘寶商城工作人員告訴記者,他們會認真核實趙女士反映的問題,如果存在商家惡意報復行為,會對賣家進行處罰。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體: )











