“雙十一”后遺癥:折扣有貓膩支付近崩潰
虛假打折
折后價不降反升
網上商城拼的就是價格,平日銷售幾乎就給到了正價的6-7折,對于網店來說,折后價才是日常銷售價,否則沒有任何優勢可言。“雙11”的全場5折,部分消費者認為是平日售價的5折,然后,接近零點時,商品價格被調回原價(吊牌價)并以及基礎價打5折,以一件200元的服裝為例,這樣恢復吊牌價的折扣,僅僅比平時便宜了20元。實在讓網友吐槽,不值得熬夜瘋搶。何況還要忍受長達一周的物流。
吐槽
新浪福建理財幫:消費者梅先生看中了一件原價為2499元的杰克·瓊斯皮衣,9月時的促銷價是1249.5元,“雙11”之前,這件皮衣卻恢復了原價。最后,“雙11”價格為1249元,僅比之前便宜了5毛錢。
王馳:昨日在天貓看到一貨品原價11800元,“雙11”僅要2980元,今天起來看一下,原來11800元的原價變成3260元,難道這是為了折扣算的價格么?我可以說這是欺詐消費者嗎?
sabersaber:發現“雙11”買的衣服,今天又以新品重新上架,只比那天貴了3塊錢,那天還聲稱“原價240元,192元大甩賣全場包郵”,明年再也不買了。
技術性斷貨
缺貨品翌日上架
不少網現,自己提前花很久時間在各種網購平臺上比較、挑選、收藏了許多商品,但是卻在“雙11”當天看到,這些商品在短短幾分鐘內迅速顯示“售罄”、“缺貨”。然而令人疑惑的是,11月12日這些商品就以原來的價格從新上架,并很容易購買下單。業內人士表示,部分商家拿出的“特價品”只是吸引消費者在其平臺批量購物的一種營銷手段而已。
吐槽
仙履木木的微博:10日下單的圖書,12日當當短信通知“您的訂單全部缺貨”,收到短信后又試著下了一次單,13日就全發貨了。兩次不一樣的就是:價格貴了,且只是貴了幾塊錢。
默默默有聞:昨日在論壇發個帖關于淘寶商城店“雙11”拍下訂單卻“被”缺貨,今天上去一看我的帖子不見了……沒有貨為什么要上架那么多呢?
Vicente_Y:電商們,“雙11”已經過了,那些“技術性缺貨”的商品可以上架了!還讓不讓人買了啊?
支付崩潰
系統責任網友擔
比重復下單更糾結的是,熬了大半夜選好收藏后,因系統故障在支付頁面被退出,下單沒成功。有網友抱怨稱,因支付系統崩潰而去重新購買后頁面才顯示兩件都付款了。然而客服卻告知同一商品重復下單后不予退款,只能拒收,但兩件同一包裹發貨,一旦拒收將失去整個“雙11”的戰果。事故不單發生在支付寶,開通線上支付業務的銀行也沒能幸免,不少系統癱瘓導致購物支付失敗都發生在鏈接銀行的環節上,經過此輪較量,哪家銀行系統得人心也分出高下。
吐槽
生若夏花X:零點搶了一件羽絨服,由于系統滯后以為沒有支付完成,就趕緊又下了一個并支付,這樣導致成功付款兩個訂單。聯系客服退款,客服說不能退款只能拒簽,但兩個訂單會合并一起發貨,如果拒簽兩個訂單都會退回。
私人旅游定制scarlett:建設銀行白天說是因為“雙11”系統崩潰,所有的網上轉賬都進行不了。我還很傻很天真地將所有現放到建設銀行。晚上需要用一筆美元,客服說系統升級,用不了,說明天早上才能調整美元額度。
愛QZ:淘寶“雙11”……零點剛過,系統即成半癱,提示大概有四五種,輪番出來忽悠你“再試試”……
發貨太慢
秋服等到冬日穿
“雙11”的物流處理難題,無論是商家還是快遞企業都有所預料。數據顯示,今年“雙11”全天共發生訂單快遞物流量約1.8億件。今年,多數商家都提早準備了物流預案,不僅提前合作了數家快速公司,還調集力量盡快完成包裹配貨。部分商家更是調集全公司員工再雇臨時工共達上千人每天連續24小時在庫房配貨包包裹。部分物流較快的品牌,在11月13日上午已有不少包裹送達消費者手中,也有不少消費者看到頁面上仍顯示“配貨中”。
吐槽
Winston_蚊子疼:在天貓優衣庫買了件衣服,還沒有發貨,問了問,根據天貓“雙11”規則,11日買的衣服最晚在26日之前發貨。看來買的秋天穿的衣服,送到可能已經是冬天了。
李培培712:“雙11”的物流真心害死人,買了兩件產品,到13日都還沒有發貨,真心想問一句,您能再慢點嗎?崩潰。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體: )











