奧康投資200萬建新物流流水線征戰雙11
【中國鞋網-品牌動態】目前,國際線上線下正在合力備戰2013年的“雙十一”購物節,做好最后的沖刺。
“今年奧康國際電子商務‘雙十一’的目標是過億,早在數月前,我們就已經開始在籌備‘雙十一’的活動,不管是產品、團隊、物流還是其他方面,我們都已經準備好迎接中國線上消費盛會的到來。”奧康電子商務部負責人向文滔如此表示。
為了迎接“雙十一”的到來,奧康國際電子商務的職員已經提早開始籌備“雙十一”的各項工作。包括活動前的促銷引流、挑選有競爭力的產品在當天做超低瘋搶價等。整個雙十一活動分為三個部分,分別是:狂歡購物節預熱部分、狂歡購物節終級狂歡部分和節后安排發貨、服務等收尾工作。針對這三個部分,奧康國際電子商務部首先明確了活動內容,并根據不同階段的內容做好了不同時期的畫面。
去年,奧康國際電子商務一天賣出了30萬雙,今年奧康國際電子商務在上半年進行商品規劃的時候,便將“雙十一”的貨作為重要的一部分進行規劃。從鞋子款式、材質等方面,精心挑選了100多萬雙鞋子供顧客選擇,目前所有貨品都已經儲備在倉庫,只待“雙十一”的到來。
去年的“雙十一”,整個社會對物流配送怨聲載道,那么針對物流配送這一塊,今年奧康國際電子商務又有什么新招?奧康國際電子商務部負責人向文滔介紹道,今年奧康國際電子商務部投資新建了一個大型的物流中心,還專門投資200萬配備了新的物流流水線。專業的物流人員加上專業的流水線,今年的“雙十一”,奧康一定可以用最快的速度將寶貝送到消費者手中。
“雙十一”期間,奧康國際電子商務將啟用龐大的電話客戶服務中心來改善和減輕旺旺咨詢量的壓力,另一方面也可以提升顧客體驗,把服務做得更專業。與此同時,奧康國際電子商務還將通過微博、微信等社交網絡渠道,更加快速地發布“雙十一”信息,解決用戶遇到的問題。
為了迎合線上的“雙十一”大戰,奧康線下傳統渠道也做了充分準備。在“雙十一”前期,奧康線下各專賣店提供“線下試穿、線上下單”服務,消費者體驗、試穿實體商品后,可掃描商品二維碼,在“雙十一”當天再在網上下單。與此同時,奧康還提供個別鞋款線上線下同價促銷,對于心急的消費者,可以不必要等到“雙十一”再下單了。
同時為了解除顧客售后服務的難題,奧康國際同時推出“線上下單,線下維修”服務,消費者只要是在奧康直營電子商務店鋪或是授權店鋪買的鞋子,都可以到線下專賣店進行終生維修。?
“今年奧康電子商務,我們會更加注重后端產品、物流、服務這些環節,我們也投資了巨大的人力、物力在這些方面,力求為消費者打造一個購物的天堂,讓消費者玩得開心、買得放心。”向文滔表示。
據了解,2010年,淘寶“雙11”活動期間,奧康就創造了200萬元的銷售額;2011年,淘寶再次舉行“雙11”活動,奧康再次刷新成績,達到了500萬元;2012年,奧康更是一口氣跨過了多個臺階,以5500多萬元銷售額成為“雙11”活動當天的“天貓全國銷量第一”,銷量是平時的180多倍。截至目前,奧康國際電子商務以幾何形勢迅猛發展,會員數量74萬人,全網渠道訪客數820多萬人次,瀏覽量達3000多萬次,銷售額2.1億元,位居中國電商鞋類目及全網品牌排名第二。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體: )
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