據記者了解，每逢網購旺季，物流就成為各大電商最頭疼的問題。高峰期的物流延遲嚴重，尤其是部分物流實力不強的電商只能依靠第三方快遞和倉儲，導致第三方物流企業超負荷運轉，部分中轉倉貨物堆積無法出庫，甚至會出現倉庫據消費者的收貨地址僅幾公里但超過一周都無法收貨的情況。

　　蘇寧易購相關負責人對記者表示，11月的網購節不僅是價格戰，更是一場“物流戰”。因此蘇寧依托自身優勢，推出了差異化的門店自提方案，解決最后一公里的難題。

　　蘇寧上述負責人表示，門店自提作為蘇寧O2O購物體驗的一部分，其便捷性一直廣受消費者好評。而蘇寧憑借其門店的自提功能將不會受到此類問題的困擾。借助蘇寧遍布全國的1600家門店，消費者選擇門店自提功能后可以避免因網購高峰期終端物流卡頓造成的不便，大幅縮減等待時間。本次O2O購物節蘇寧還推出“自提返利”活動，使用門店自提功能的消費者可以獲得5元通用券，旨在鼓勵消費者使用門店自提服務，完成對高峰期物流任務的分流。

　　蘇寧易購執行副總裁李斌在第一屆O2O購物節新聞通報會上表示，蘇寧服務體系針對本次購物節進行了大量的籌備，在客服及快遞等一線崗位進行了5倍以上的人力和運力儲備，保證北京、上海、廣州等12個中心倉城市當地倉庫商品半日達，6000家開放平臺商戶必須當日發貨完成。在努力提高服務水平的同時，蘇寧未來的服務能力將向著更有利于雙線消費者習慣的方向發展。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）