【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】自昨日天府早報(bào)開通消費(fèi)者維權(quán)熱線以來，不少讀者來電傾訴自己在消費(fèi)中遇到的不愉快，其中最為凸顯的就是網(wǎng)購糾紛。

　　在網(wǎng)購日益壯大的今天，不少人因快捷、方便選擇網(wǎng)購，但隨之而來的糾紛也不少。成都市工商局解析目前網(wǎng)購消費(fèi)者的3種不良習(xí)慣，并給出提前查實(shí)網(wǎng)店情況、選擇貨到付款等4招預(yù)防糾紛發(fā)生。

　　網(wǎng)購皮鞋貨不對(duì)板想退貨遭遇“閉門羹”

　　“收到的產(chǎn)品，完全就不是我之前拍的。”昨日，市民王女士向天府早報(bào)記者講述自己網(wǎng)購的遭遇：9月6日在百度上輸入“官網(wǎng)”后，選擇了一家名為“ECCO香港官網(wǎng)”的網(wǎng)店買了兩雙休閑鞋，“男士鞋標(biāo)價(jià)1499元，打折后 1349元女士鞋標(biāo)價(jià)1099元，打折后989元，總共就是2338元。”

　　兩天后，快遞公司通知到貨，當(dāng)時(shí)正值周末，王女士就請(qǐng)單位保安代簽，“第二天我上班看到(鞋)很是驚訝，款式都不一樣。”王女士收到的女士鞋是網(wǎng)店標(biāo)價(jià)為808元的款，而收到的男士鞋，該網(wǎng)店網(wǎng)頁上都沒有顯示。

　　“我就詢問客服，是不是發(fā)錯(cuò)貨了，但對(duì)方堅(jiān)定地給我說沒有發(fā)錯(cuò)。”想要詢問具體發(fā)貨地址后退貨，竟被對(duì)方告知全國(guó)有幾個(gè)分倉庫，自己也不清楚地址，但透露前臺(tái)客服地址在香港。隨后，王女士查詢網(wǎng)店所留地址，“上面寫的是濟(jì)南市區(qū)，我查過那是一個(gè)賣紅酒的，不是賣鞋的。”

　　“我今天再打開網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)賬戶和密碼都不能用了。”準(zhǔn)備再次和客服協(xié)商的王女士昨日發(fā)現(xiàn)，自己原來注冊(cè)的賬戶和密碼，竟不能登錄后臺(tái)查看購買詳情，而她再次咨詢客服也被阻止，“那些留的聯(lián)系方式不是打不通，就是沒人接。”王女士表示，只有盡量先協(xié)調(diào)看，“希望對(duì)方還是能把貨退了。”

　　網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)不健全詐騙金額超2000可立案

　　“這個(gè)都屬于詐騙了。”四川廣力律師事務(wù)所律師曾興圣介紹，現(xiàn)在網(wǎng)購逐漸成為新興的消費(fèi)方式，但目前網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)并不健全，一些不法經(jīng)營(yíng)者就趁機(jī)鉆空。曾律師直言，工商局消費(fèi)維權(quán)也有一個(gè)職責(zé)范圍，一般都在經(jīng)營(yíng)者所在地，“比如王女士購買商品的網(wǎng)店在濟(jì)南，最適合的就是找濟(jì)南工商維權(quán)。”

　　曾律師稱，除了通過114等正規(guī)渠道查詢網(wǎng)店實(shí)際情況，保留消費(fèi)憑證外，對(duì)于王女士這種情況，還可選擇報(bào)警。根據(jù)刑法規(guī)定，詐騙公私財(cái)物在2000元以上屬數(shù)額較大，將進(jìn)行立案追究，“對(duì)數(shù)額較大的處罰，會(huì)進(jìn)行三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處罰金。”（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體： ）