8月14日黃女士在樂購商場的卓詩妮專柜看中了一雙鞋子，售價159元。當時由于沒有合適的號碼，店員告訴她可以先付款，由店家從馬尾的連鎖店為她調貨。于是，黃女士付了款，并留下了公司地址，可等了好幾天，她還是沒收到鞋子。

　　黃女士找到店家詢問，可店家的查詢結果卻令她驚呆了。黃女士當時留的地址是“五一中路深圳某公司福州分公司”，而店家聯系物流公司后卻將鞋子直接寄到深圳的總公司去了。

　　黃女士要求店家追回包裹，誰知店家卻表示，黃女士留下的地址未注明是福州市，鞋子才會誤寄到深圳，反過來要求她承擔來回托運費用40多元。

　　“我明明注明了公司是位于五一中路，是你們和快遞公司溝通上存在問題，憑什么讓我為你們的失誤買單。”黃女士要求商家承擔運費，否則就退貨。

　　協商無果，黃女士致電12315投訴。倉山工商人員了解事情經過后認為，店家在貨物托運前，未向消費者核實收貨地址，導致貨物寄到省外，店家存在一定失誤。經調解，店家同意承擔追回包裹產生的往返運費。目前，鞋子已送到黃女士手中。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心，合作媒體： ）