“陣痛”冠軍：蘇寧轉型互聯網零售的必須性
【中國鞋網-要聞分析】2013年以來，蘇寧云商正在抵達中國家電連鎖前所未及的巔峰，僅半年多的時間，蘇寧已將多項冠軍級榮譽收入囊中：“民營500強”第一、“零售百強”之首……但與此同時，一個市場份額穩步擴張、業務日益龐雜、凈利潤下跌、毛利率走低的“超電器化”互聯網零售企業蘇寧，也在其半年報發布后躍入世人的眼簾。
有評論為蘇寧“打氣”：“對于零售企業、特別是正處于轉型期的零售企業來說，營收的增長更為重要，與此相比，‘凈利潤’倒不是那么重要”。但對于蘇寧的管理團隊來說，在營收之外找到利潤持續增長之道顯然是無可回避的本職。只是，轉型期將持續多久?營業的拐點，何時能夠到來?
預料中的陣痛
2013年2月以來，蘇寧云商接連拋出了多項改革舉措，將蘇寧電器改名為“蘇寧云商”，推進“超電器化”步伐;啟動“線上線下同價”策略;淡化“電子商務”標簽、強調互聯網零售;啟動開放平臺;籌建銀行、基金業務，進軍保險市場……
中國首屈一指的家電連鎖巨頭正在變的越來越復雜，越來越龐大，而在蘇寧云商公布了“業績穩增、凈利大跌”的中報，籠罩在其前行道路上的迷霧也變得愈加朦朧。據蘇寧云商更名后首份中報顯示，上半年公司實現營收554.54億元，同比增長17.51%，高于行業平均增幅，但營業利潤僅為8.37億元，同比減少61.56%。其中主營業務收入同比增長17.82%，歸屬于上市公司股東的凈利潤較上年同期下降58.24%。
自改革伊始到公布中報再到今天，各方的關注從未停止。競爭對手質疑，“同價”可行嗎?投資者觀望，蘇寧的改革究竟能否成功?消費者期待，蘇寧的“云模式”能夠為購物帶來哪些改變?甚至連金融界也開始關注這個新生的闖入者，蘇寧銀行以及易付寶，將帶來什么?
這些問題，仍然沒有定論。但對于凈利潤下跌的質疑，蘇寧方面卻有話要說。
蘇寧云商副董事長孫為民說：“從利潤的角度來看，(2013年上半年)確實是比較大的下滑，不過這個下滑是在我們的預期之內的。而且我們更關注的是這半年間蘇寧的發展，以及蘇寧的業務模式和轉型是不是取得了突破?”孫為民說，隨著2月份企業名稱的變更，以及6月8日O2O模式關鍵指標“雙線同價”模式的啟動，企業的商業模式已經發生了改變，而這種轉型是值得肯定的。
2013年上半年，蘇寧關閉了100余家實體門店，并不僅是蘇寧，2012年以來，實體零售企業的日子都不好過，“關店”是共同的關鍵詞：沃爾瑪在關店、家樂福在關店、百安居在關店……家得寶甚至直接退出了中國市場。
大部分人認為，電商的崛起和經濟大環境的不景氣是實體零售收縮的主要原因。但對于蘇寧來說，自身轉型帶來的“疼痛”要遠遠超過外部環境的影響：據蘇寧公布的數據顯示，2008年第4季度，金融危機席卷下蘇寧只創下了25%的凈利潤環比降幅，但環比最高和第二高的降幅則分別出現在2013年第2季度、2012年第4季度。
既然如此，蘇寧為什么要轉型?
“在經濟大環境的下行周期，中國面臨的就是轉型;如果不借機調整，蘇寧未來就沒有發展的后勁了。”蘇寧云商創始人、董事長張近東解釋。
更為關鍵的原因是，對于零售企業來說，盈利的途徑正在發生著潛移默化的變化。孫為民說，過去渠道商靠產品的經銷差價賺錢，并且認為賺這個錢天經地義，但是未來，“天經地義”將變成“不可思議”。同時，他指出，“雖然各家有各家盈利的招數，但最核心的關鍵是要清晰的認識到自己手中的資源，并把自己的資源最大的社會化。”
“必須”的轉型
數以千計的門店無疑是蘇寧最大的資源之一，充分利用該資源為品牌提供推廣和服務將成為蘇寧新的盈利手段，除此之外，物流業務、數據業務，甚至供應鏈融資、易付寶余額理財等等金融業務也將成為新的增長點。
而蘇寧轉型的方向——O2O模式的成功與否將成為關鍵。2009-2012末，蘇寧還處于推“蘇寧易購”的階段，將蘇寧易購作為獨立的電子商務公司推向市場，彼時，“電商”是需要強調的重點。但進入2013年后，這一概念已經鮮被提及，在蘇寧的口徑中，出現的更多的是“互聯網零售企業”。
互聯網零售與電商有什么區別?O2O又是怎樣的模式?
“電商”意味著純粹的電子商務企業，而對于擁有龐大的線下資源優勢的蘇寧來說，顯然不會也不可能舍棄門店業務，雖然2013年其關店數量超過百家，但蘇寧公司仍在執行著至2020年門店數量在目前的基礎上翻番的規劃。
2013年2月，馬云與王健林對賭一個億，堵得是十年后，電商的市場份額將超過50%。一億元的賭注顯示了電商領軍人物的樂觀，但對于大部分產業來說，過于樂觀顯然還為時過早。以家電行業為例，據《2013年上半年家電網購分析報告》數據顯示，2013年上半年，我國B2C家電網購市場規模達530億元，雖然數據可觀、增長明顯，但與傳統零售市場相比，網購家電的占比依然較小，據專家預計，至2015年，我國網購家電市場(不包含手機)的銷量在整體家電銷量中的占比可達到15%。
另一個“反面”的例子是，以線下占比為重的蘇寧，其市場份額在2013年仍在不斷增長。2013年初，張近東在蘇寧內部的一次會議上表示，電子商務是實體經濟而不是虛擬經濟，電子商務的發展要由零售企業自己主導，而不是由電商服務商主宰，未來，電子商務的主力軍是“店商”，而不應該是電商。在他的看來，未來的零售發展模式應該是“電商+店商+零售服務商”。
不久，蘇寧就以此制定了自己的商業規劃。“我們的商業規劃有三句話：入戶、進店、落袋。要把互聯網開到商店里去，要物聯網搬到消費者的家里去，最后要把商店開到消費者的口袋里。”孫為民以此解釋蘇寧對O2O模式的定義。
在此模式下，價格競爭成為了以分鐘計算的“持續進行時”，消費者可以時時進入口袋里的“商店”查看價格，“線上線下同價”已經不再是一種創新，而成為了必然的要求。
在此規劃中，蘇寧對實體店的要求也已經開始改變，“未來的實體店面，有沒有銷售，不是第一位的因素。更主要的是它具不具備對產品品牌的展示價值，具不具備給顧客提供體驗的功能，能否為客戶提供物流的服務?具備這些功能的店，才是蘇寧要保留的。”
業內人士評論稱，蘇寧在其轉型的道路上已經找到了明確的方向和路徑，這一點值得肯定。但在轉型之后，蘇寧的成本能否持續降低?效率和毛利率能否顯著提升?目前為止，還無人能夠斷言，不過對于蘇寧來說，改變不是“選擇題”，而是“填空題”，正如張近東所言，如果不變革，那么蘇寧所要面對的將只能是“沒有未來”的未來。
