具體到單項評估，涉及到電話溝通等方面的服務，在所有戶外在線零售商中表現最好，緊隨其后的是、、和等幾家公司;而電子郵件服務方面，評分位列第一， 、、和分別排名2-5位。

　　關于產品的運輸， 拔得頭籌，排名2-5位的是、、和;貨物退換方面，最令人滿意，次之，隨后的是、和。

　　在STELLAService的這份報告中僅對五家體育/戶外在線零售商進行分析，如下：

　　電話服務：服務名列第一，解決方案最令人稱贊，但轉接到人工客服總時間還有提高空間

　　電子郵件服務：電郵平均反應速度最快，此外，這家零售商的垂直解決方案最為優秀

　　產品運輸：與競爭對手相比，訂單運輸要快兩天左右

　　退換貨：的每一個訂單中都黏貼有一個預付費退換貨標簽，成為體育/戶外在線零售商中消費者退換貨服務最為便捷的一家。

　　在STELLAService這份美國7月份在線零售市場調查報告中，具有百年歷史的戶外休閑大亨在所有在線零售商排名中位列第二，總排名前十如下：

　　STELLAService

　　成立于2009年的STELLAService是一家致力于用戶對在線零售商進行評級的公司，幫助用戶在了解商家更多的信息基礎上作出購買決定，同時也為零售商提供客戶服務數據及營銷建議。

　　為了讓用戶更好地了解他所光顧的零售商服務如何，STELLAService自己也在線購物做試驗，在目標公司購物，對其產品和服務進行評估，然后制定評估方案，評級分為“非常好、好、一般”評級被放在網站上供所有人參考。

　　如果某家零售公司得得到“非常好”評級，就能得到STELLA的認可印章，展示給大家，或許這樣就能得到用戶的青睞。STELLAS稱將用這些資金來發展業務，組建好團隊，開發展品，現在總投資已達700萬美金。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心）