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安踏“整裝”再出發(fā) 深化零售轉(zhuǎn)型發(fā)展策略

2013-08-26 08:16:57 來源:中國鞋網(wǎng)/21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 中國鞋網(wǎng) http://www.annualhp.com/
     【中國鞋網(wǎng)-品牌動(dòng)態(tài)】8月20日,準(zhǔn)備在下個(gè)月參加訂貨會(huì)的蔣峰正忙著匯總數(shù)據(jù)。訂貨會(huì)結(jié)束后,他還要親自走訪門店,確保秋冬新品的陳列按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

  這位安踏的代理商,最初做過二十多個(gè)鞋廠的代理,后來發(fā)現(xiàn)安踏的產(chǎn)品比其他的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好賣,利潤也因?yàn)槭蹆r(jià)較高而變得更有彈性。因此,自1996年開始,蔣峰成為安踏的代理商。

  但體育用品市場(chǎng)的波動(dòng),讓這位資深代理商也經(jīng)歷了過山車。多年來的過度擴(kuò)張最終導(dǎo)致中國體育服裝行業(yè)在去年全面爆發(fā)危機(jī),國內(nèi)幾大體育品牌均受影響,包括 、安踏、、等公司關(guān)店總數(shù)超過3000家。蔣峰親眼目睹了行業(yè)曾經(jīng)一時(shí)的輝煌,也親身經(jīng)歷了關(guān)店的切膚之痛。

  “隨著行業(yè)規(guī)模不斷變大,市場(chǎng)逐漸成熟,整個(gè)行業(yè)要恢復(fù)過去那種高速增長很難。”安踏董事局主席兼首席執(zhí)行官丁世忠接受本報(bào)專訪時(shí)認(rèn)為,未來的行業(yè)已經(jīng)不能像過去那樣以開店拉動(dòng)增長,而是要靠同店銷售的增長。

  從注重規(guī)模到門店經(jīng)營的精細(xì)化,中國體育品牌正在進(jìn)行深刻的反省。對(duì)安踏來說,這一年來進(jìn)行艱苦的轉(zhuǎn)型效果已現(xiàn)。截至今年8月1日,安踏市值為223億港幣,而李寧市值為66億港幣。丁世忠將此歸功于這一年以來艱苦的轉(zhuǎn)型。

  以零售為導(dǎo)向

  8月6日,安踏公布今年上半年業(yè)績公告及2014Q1訂貨會(huì)數(shù)據(jù),報(bào)告期內(nèi),公司營業(yè)收入為33.7億元,凈利潤6.26億,毛利率和凈利率分別為41.1%和18.6%。尤其突出的是,2014Q1訂貨會(huì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)2012Q3以來首次的正增長。

  丁世忠將安踏的超預(yù)期表現(xiàn)歸功于“以零售為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略,他表示,“安踏已經(jīng)找到復(fù)蘇的方法,以零售為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略已初見成效。”

  比如零售標(biāo)準(zhǔn)的制定,以往經(jīng)銷商由于沒有動(dòng)力和能力,一般不會(huì)自己去制定標(biāo)準(zhǔn)。“之前我們把貨供給下游加盟商就基本完事了,但由于加盟商數(shù)量多,他們對(duì)店面的陳列排放、新舊貨的處理都是自己安排,賣了多少、什么東西好賣只有一個(gè)大的概念,沒有準(zhǔn)確到數(shù)據(jù)。”蔣峰告訴記者,自去年開始,安踏內(nèi)部重新制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)和流程,大至門店選址、升級(jí)、裝修,小到貨品的陳列、商品的折扣率,每一項(xiàng)都“強(qiáng)制”經(jīng)銷商按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。

  經(jīng)過十多年的發(fā)展,蔣峰已經(jīng)是安踏最大的經(jīng)銷商之一,覆蓋北京及周邊地區(qū)。目前,蔣峰開了超過200家安踏體育品牌店。

  “在大批發(fā)模式下,品牌商只管把商品批發(fā)出去,終端能不能賣完?消費(fèi)者是不是真的喜歡?品牌商不太關(guān)注。”體育營銷專家、關(guān)鍵之道體育咨詢有限公司CEO張慶表示。

  久而久之,這種模式也逐步開始暴露其弊端。“首先是租金高,人力成本高,導(dǎo)致運(yùn)營壓力很大;另外一方面就是外面的競(jìng)爭壓力越來越大,一些品牌為了清庫存,打很低的折扣,對(duì)整個(gè)行業(yè)都有很大的影響。”蔣峰回憶稱,就算去年全行業(yè)基本都是長期打折,甚至在5折以下,但銷售行情始終未見好轉(zhuǎn)。

  “當(dāng)各品牌的店鋪數(shù)量到達(dá)一定規(guī)模后,再加上宏觀經(jīng)濟(jì)影響,庫存就出來了。因?yàn)榻K端的商品賣不出去,經(jīng)銷商手上沒錢,沒法進(jìn)貨,導(dǎo)致品牌商的貨沒法批發(fā)給經(jīng)銷商。這樣,各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生庫存。”張慶認(rèn)為,危機(jī)的根源是“大批發(fā)”這種商業(yè)模式已經(jīng)不再能滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者需求。

  去年下半年,體育服裝行業(yè)正式步入“嚴(yán)冬”。2012年李寧全年虧損19.79億元,為上市8年來首次虧損;而安踏去年凈利和營收分別為13.59億元和76.23億元,同比下降21.5%和14.4%,為自2007年在港上市以來的首次下滑。此外,匹克、、等的收入也下降了16%-60%不等。

  管理端前移

  早在2012年初,行業(yè)初現(xiàn)下滑趨勢(shì)時(shí),丁世忠便開始思考向零售轉(zhuǎn)型的可行性。“過去的中國體育用品市場(chǎng)和服裝市場(chǎng),都是品牌批發(fā)模式,就是花錢投廣告,樹立品牌,然后把產(chǎn)品賣給經(jīng)銷商,提供一套標(biāo)準(zhǔn)給經(jīng)銷商,基本就完了。”丁世忠說。

  但現(xiàn)在轉(zhuǎn)型正在進(jìn)行當(dāng)中。例如安踏的門店需要將每天售出貨品的數(shù)量、品種等資料在當(dāng)天上傳至安踏的數(shù)據(jù)系統(tǒng),通過這樣的方式,安踏可以掌握全國多數(shù)店鋪的實(shí)時(shí)運(yùn)營情況。

  另外還有訂貨會(huì)方式的改變。“以前是訂貨,后來是訂貨加補(bǔ)單,現(xiàn)在已經(jīng)到了單店訂貨。”蔣峰認(rèn)為,訂貨方式的改變對(duì)經(jīng)銷商的要求提升了很多,但同時(shí)這種因地制宜的訂貨方式對(duì)于提高店效和控制庫存都有很大幫助。“簡單的講就是以前訂貨是為了做批發(fā),現(xiàn)在訂貨是為了零售店鋪能夠真正賣出去。”蔣峰解釋道。

  據(jù)了解,為了能夠真正落實(shí)零售轉(zhuǎn)型,安踏還取消了所有銷售大區(qū),將管理人員推往一線。以往,安踏實(shí)行的是大區(qū)制,全國分北、東、南三個(gè)大區(qū),安踏通過區(qū)域管理,相當(dāng)于區(qū)域的總部,來管理旗下的經(jīng)銷商,然后再由經(jīng)銷商去管理其下的加盟商。

  “大區(qū)會(huì)指導(dǎo)加盟商,但是更多的是指導(dǎo)他的店鋪標(biāo)準(zhǔn),通過顧客拜訪由大區(qū)來管控,指導(dǎo)幫助經(jīng)銷商對(duì)加盟商的管理。但現(xiàn)在我們是直接打下去了,所有的我們大區(qū)的人員,都被推到一線,跟經(jīng)銷商一起去管理加盟商,同時(shí)管理經(jīng)銷商。”安踏副總裁張濤告訴記者,在危機(jī)爆發(fā)后,安踏將大區(qū)制調(diào)整成為客戶制,通過十余家經(jīng)銷商管理全國七千多家店鋪,而這在安踏內(nèi)部稱之為“管理端前移”。

  “過去管理人員是坐在辦公室里面管,現(xiàn)在你得走著去管。”張濤表示,為了讓管理人員“動(dòng)”起來,安踏將管理人員的辦公地點(diǎn)放至前線。

  “過去選擇店址都是我們自己完成的,現(xiàn)在安踏會(huì)幫助我們來選擇店址,開了一些新店也關(guān)了一些低效店。”蔣峰如此表示。

  與此同時(shí),安踏還加大了對(duì)經(jīng)銷商的獎(jiǎng)罰區(qū)別。目前安踏內(nèi)設(shè)了一個(gè)“經(jīng)銷商ICU病房”,專門針對(duì)那些低于安踏全國平均增長的加盟商和經(jīng)銷商,首次不及格的將被列入觀察名單,安踏安排專家組對(duì)其進(jìn)行“會(huì)診”,幫助其提升。

  在丁世忠看來,只有這樣才能真正深入到一線去了解市場(chǎng),了解每個(gè)店鋪銷售情況如何,“才能真正了解消費(fèi)者,了解零售文化。”丁世忠透露,經(jīng)過半年時(shí)間的零售文化強(qiáng)調(diào)后,安踏內(nèi)部員工已經(jīng)對(duì)零售文化有了一定的了解,大家會(huì)去主動(dòng)關(guān)注零售終端,主動(dòng)了解消費(fèi)者的需求和喜好。

  渠道復(fù)興

  在安踏之后,李寧、匹克、361°也相繼發(fā)布了上半年財(cái)報(bào):李寧2013年上半年?duì)I收29.06億,凈虧損1.84億元;匹克營收11.7 億,凈利潤0.9億元;361°營收19.98億元,凈利潤2.05億元。截至6月30日,李寧關(guān)店410家;安踏關(guān)店273家;匹克關(guān)店289家;361°關(guān)店總數(shù)601家。

  “同樣的試卷,大家交出的成績單肯定不會(huì)完全一樣。”張慶認(rèn)為,轉(zhuǎn)型能否成功,最終還得看各家企業(yè)的管理能力、對(duì)經(jīng)銷商的管控能力等等。

  “只有終端銷售做得好,把商品賣出去,才是對(duì)的。”丁世忠認(rèn)為在零售轉(zhuǎn)型中,最大的改變是管理文化和價(jià)值觀的改變。因此,他提出了“零售轉(zhuǎn)型、文化先行”口號(hào)。丁世忠稱:“我們要讓公司從上到下,都能深刻理解零售文化。”

  “以前的零售標(biāo)準(zhǔn)是教條式的,制定標(biāo)準(zhǔn)的人可能都沒有去過店鋪,有很多不合理的地方。現(xiàn)在很多領(lǐng)導(dǎo)去一線跑,他們親眼見到了,親身感受到了,制定出來的標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)有很大的不同,更加合理。”蔣峰說。

  截至6月30日,安踏的庫存已從2012年底的6.87億元降至2013年中期的5.76億元。 “安踏的庫存已經(jīng)清理得差不多了,庫銷比已恢復(fù)健康水平。”丁世忠表示,下半年公司的重點(diǎn)是繼續(xù)深化零售轉(zhuǎn)型發(fā)展策略,鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心,合作媒體:)

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