【中國鞋網(wǎng)-消費市場】新買的，穿了幾次鞋底就開膠，兩個月內(nèi)返廠修理兩次。“鞋子修好了，但鞋底跟鞋面不吻合，外觀大打折扣”，郁悶的付女士拿著“用手一弄就開膠”的鞋子要求商家退貨，但商家則稱退貨就要收取每天0.5%的折舊費，或者可以再拿去維修。廣東省消委會提醒，國家暫時未出臺具體的關(guān)于鞋子的規(guī)定，消費者購買鞋子時應(yīng)仔細看商家規(guī)定，以避免不必要的損失。

　　新鞋穿四次就成“鱷魚嘴巴”

　　根據(jù)付女士的描述，5月19日，付女士在深圳天美意某專柜購買了一雙價格350元的天美意鞋子，但是僅僅穿了四次，其中一只鞋子“鞋底開膠了，前端開的像鱷魚嘴巴一樣。”隨后付女士于6月10日送去專柜返廠維修，直到14號才拿到修好后的鞋子。但是到了7月20日，兩只鞋子都出現(xiàn)了不同程度的脫膠現(xiàn)象，付女士的鞋再次被返廠維修。7月28日，付女士一看到再次修好的鞋子就生氣了，“鞋底跟鞋面完全不吻合，并且粘的不牢固，用手一弄就開膠了，這種情況還能穿嗎?” 無奈之下，付女士要求商家換貨或退貨，但商家表示，要退貨可以，但是根據(jù)“三包”規(guī)定，需要收取每天0.5%的折舊費，即70元，或者付女士可以選擇再維修。對維修再也不抱任何信心的付女士認為， “這明顯是鞋子的質(zhì)量問題”，根據(jù)三包卡規(guī)定，付女士要求店家免費換貨或者退貨。

　　天美意：已過“三包”免費退貨期限

　　根據(jù)付女士的情況，記者致電天美意官方客服，客服表示，經(jīng)核實， 7月28日付女士來拿鞋子時，因為對鞋子不滿意，所以鞋子一直在店內(nèi)沒有被帶走，所以根本不存在“用手一弄就開膠”的說法。同時，客服稱，天美意的“三包”期限為兩個月，在兩個月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，比如第二次維修還是出現(xiàn)相同的質(zhì)量問題時，是可以包退換的，但付女士的鞋子已過“三包期限”，因此付女士要么接受雙鞋子繼續(xù)返廠維修，直到修好為止;要么接受退款，但是要付購鞋以來(除去維修日期)每天0.5%的折舊費，客服表示，本應(yīng)是130元左右，但我們只收取70元，這已經(jīng)是價了。

　　省消委會：鞋子退換貨問題主要依據(jù)商家規(guī)定

　　深圳市315消委會稱，深圳市出臺的《關(guān)于鞋類商品質(zhì)量保證暫行制度》提到，如果像付女士的鞋子維修兩次仍然出現(xiàn)同一個問題的話，付女士有權(quán)要求商家換同一類型的鞋，如果沒有同類型鞋子的話而要求退貨的話，可以以原價70%到80%的價格給予補償。廣東省消費者委員會建議，因為國家暫時沒有出臺具體的關(guān)于鞋子的三包規(guī)定，因此鞋子的退換貨問題只能依靠商家或者廠家規(guī)定的“三包”來維權(quán)。購買鞋子時應(yīng)該仔細看商家的“三包規(guī)定”，以致出現(xiàn)問題時，可在規(guī)定期限內(nèi)退換，避免不必要的損失。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體：）