當(dāng)當(dāng)網(wǎng)家紡品類大擴(kuò)軍 構(gòu)建良性生態(tài)圈
差異化突圍
談及啟動(dòng)此次家紡品類招商會(huì)的初衷，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高級(jí)副總裁姚丹騫表示，與天貓等平臺(tái)不同，當(dāng)當(dāng)不做大而全，而是定位于做中高端商品，并且聚焦于孕嬰童、服裝、家紡等幾個(gè)核心百貨品類。家紡品類與當(dāng)當(dāng)?shù)念櫩腿憾ㄎ槐容^吻合，利潤(rùn)空間也高于服裝等品類，所以今后將是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)重點(diǎn)發(fā)力擴(kuò)展的對(duì)象。而當(dāng)當(dāng)與家居家紡品類商家的合作模式也不拘一格，包括了自營(yíng)入庫(kù)、平臺(tái)入駐、貼牌等合作模式。
姚丹騫透露，從用戶群定位來(lái)看，當(dāng)當(dāng)?shù)念櫩腿杭杏谥懈叨耍w的收入水平比大淘寶用戶群的收入水平高出30%到40%。
與天貓的另一個(gè)不同是，當(dāng)當(dāng)?shù)念櫩椭校?0%的顧客目前依然使用貨到付款服務(wù)，所以當(dāng)當(dāng)也為第三方商家開通了代理COD服務(wù)，商家可以將包裹打好包以后交給當(dāng)當(dāng)?shù)腃OD公司，或者派送至當(dāng)當(dāng)就近的庫(kù)房，再由當(dāng)當(dāng)分發(fā)到全國(guó)。此外，當(dāng)當(dāng)還可以為商家提供上門取貨服務(wù)。調(diào)查顯示，開通了貨到付款服務(wù)的商家，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于只開通網(wǎng)上支付的商家。
統(tǒng)計(jì)顯示，目前當(dāng)當(dāng)?shù)挠唵蚊刻旆�(wěn)定27萬(wàn)到33萬(wàn)之間，促銷的時(shí)候可達(dá)到40到45萬(wàn)，全年的高點(diǎn)為60萬(wàn)到80萬(wàn)。去年在當(dāng)當(dāng)有過(guò)的顧客是1570萬(wàn)，日均UV在400萬(wàn)到500萬(wàn)之間，平均的轉(zhuǎn)化率7%左右。這些流量資源中，有30%的資源會(huì)用于商家的促銷， 40%的資源會(huì)用于運(yùn)營(yíng)，還有30%的資源會(huì)用于廣告。
在與商家的合作模式上，當(dāng)當(dāng)與天貓、京東等平臺(tái)也有不同。天貓?zhí)峁┑氖瞧脚_(tái)模式，京東提供的是平臺(tái)和百貨自營(yíng)合作，當(dāng)當(dāng)則除了以上兩種模式之外，還提供自有品牌合作模式，并且三種合作模式也可以同時(shí)進(jìn)行。
良性生態(tài)圈
如何提高增長(zhǎng)率并且穩(wěn)定發(fā)展，提升品牌價(jià)值，是平臺(tái)商家普遍關(guān)心的問(wèn)題。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨平臺(tái)總監(jiān)李偉表示，與其他一味擴(kuò)張商家數(shù)量的平臺(tái)不同，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為商家創(chuàng)建了一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)的良性生態(tài)圈。今年當(dāng)當(dāng)平臺(tái)商家數(shù)量不會(huì)超過(guò)120個(gè)，聚焦于線下實(shí)體知品牌和符合當(dāng)當(dāng)中高端定位的淘品牌。這些品牌中既有一線品牌，也有二線品牌 ，也有性價(jià)比品牌，從數(shù)量的要求而言，降低了商家的火拼程度，也便于商家進(jìn)一步提升服務(wù)及提升品牌價(jià)值。
除了平臺(tái)模式，自營(yíng)業(yè)務(wù)和貼牌合作也是如此。據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨自營(yíng)總監(jiān)喬占彬介紹，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營(yíng)的家居家紡品類在全國(guó)10地有倉(cāng)庫(kù)，絕大多數(shù)商品均要送貨入庫(kù)，少部分自營(yíng)商品則提供代發(fā)貨、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。適合自營(yíng)合作模式的商家有三種：第一種是生產(chǎn)型企業(yè)，線上部門比較弱;第二種是貿(mào)易型企業(yè)，沒(méi)有接觸過(guò)電商;第三種是產(chǎn)品量大、需要大量參與后期發(fā)貨、服務(wù)的企業(yè)。
針對(duì)貼牌合作模式，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自有品牌總監(jiān)于濤告訴記者，如果家紡品類商家選擇與當(dāng)當(dāng)貼牌合作，當(dāng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品面料、成品的質(zhì)檢以及包裝等都會(huì)有一個(gè)我們非常嚴(yán)格的要求，此外還會(huì)有一個(gè)5萬(wàn)塊錢質(zhì)保金，如果有用戶投訴或存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，當(dāng)當(dāng)會(huì)用質(zhì)保金來(lái)優(yōu)先賠付。
據(jù)于濤介紹，目前當(dāng)當(dāng)自有品牌“當(dāng)當(dāng)優(yōu)品”涉及的品類包括男裝、女裝、內(nèi)衣、家居家紡、鞋、箱包等。家居家紡和日用品類將是當(dāng)當(dāng)優(yōu)品未來(lái)發(fā)展的核心品類。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體： ）
