【中國(guó)鞋網(wǎng)-國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)】退貨不退款、訂單憑空消失、訂單付款后通知無(wú)貨、購(gòu)買商品遲遲不發(fā)貨……近年來(lái)，隨著電子商務(wù)網(wǎng)站的快速發(fā)展和網(wǎng)上消費(fèi)的持續(xù)增長(zhǎng)，如何吸引消費(fèi)者產(chǎn)生網(wǎng)上消費(fèi)已不再是電商企業(yè)面臨的最大問題，相反的，消費(fèi)者在后隨之而來(lái)的各種強(qiáng)烈不滿，讓電商企業(yè)飽受質(zhì)疑。誠(chéng)信缺失成為制約電商持續(xù)健康發(fā)展的瓶頸。為響應(yīng)國(guó)家工商總局辦公廳關(guān)于在有關(guān)省市開展電子商務(wù)誠(chéng)信交易試點(diǎn)工作，指導(dǎo)轄區(qū)電商企業(yè)規(guī)范扶持網(wǎng)絡(luò)商品交易行為，8月2日，市工商局在石獅電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)所召開網(wǎng)絡(luò)商品誠(chéng)信交易行政指導(dǎo)工作會(huì)。該協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人及部分理事和會(huì)員參加會(huì)議。

　　隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，在市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，一些問題也被充分曝光了出來(lái)。其中，尤其以產(chǎn)品以次充好、擅自取消訂單、訂單付款后通知無(wú)貨等誠(chéng)信問題最為突出，這也導(dǎo)致針對(duì)電商的各種投訴一直位居相關(guān)平臺(tái)之首。指導(dǎo)會(huì)上，泉州市工商行政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人從理性認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的模式;準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)商品交易，需要接受法律法規(guī)的規(guī)范及行政經(jīng)營(yíng);依法取得網(wǎng)絡(luò)商品交易主體資格;認(rèn)識(shí)、杜絕網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為;怎樣增強(qiáng)保護(hù)自身合法權(quán)益等五個(gè)方面，就“如何規(guī)范扶持網(wǎng)絡(luò)商品交易行為，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)健康可持續(xù)發(fā)展”進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

　　電子商務(wù)代表著當(dāng)前以及今后很長(zhǎng)一段時(shí)間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)了解，截至2012年底，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.64億，網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模達(dá)到2.47億人，新興移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到2.5億人，全國(guó)個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量達(dá)到1365萬(wàn)家，電子商務(wù)交易總額達(dá)到8.6萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額1.3萬(wàn)億，淘寶網(wǎng)和天貓商城去年的總銷售額已經(jīng)突破了1萬(wàn)億元。但是隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)交易誠(chéng)信問題也逐漸出現(xiàn)，主要體現(xiàn)在商家頒布與實(shí)際不符或者夸大的商品信息;銷售有質(zhì)量問題、假冒偽劣產(chǎn)品;不履行售后服務(wù)的承諾等等。消費(fèi)者上當(dāng)?shù)氖虑椴粩喟l(fā)生，這給網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)了種種不安全感，在很大程度上制約了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，作為“新生兒”的電子商務(wù)，石獅電商行業(yè)想要突破這個(gè)障礙繼續(xù)前行，首先得認(rèn)識(shí)到，誠(chéng)信是立身處世之本。作為愛拼敢贏的石獅企業(yè)，更應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律、誠(chéng)信意識(shí)，建立以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的企業(yè)文化，完善企業(yè)信用體系的建設(shè)。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體： ）