據(jù)統(tǒng)計，上半年全國消協(xié)組織共受理投訴26萬余件，解決24萬余件，投訴解決率92.1%，為消費者挽回經(jīng)濟損失59,057萬元。投訴量位居前位商品分別是通訊類產(chǎn)品、食品、服裝、汽車及零部件、鞋等，服務(wù)類投訴位居前列的分別為媒體、移動電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、美容美發(fā)服務(wù)、保養(yǎng)和修理服務(wù)等。

　　據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計，上半年，全國消協(xié)組織共受理嬰幼兒奶粉投訴744件，與2012年同期相比，投訴量翻了一番。嬰幼兒奶粉投訴中，超過86.0%的投訴與質(zhì)量安全問題有關(guān)。上半年共受理乳制品投訴1,051件，同比增長17.8%，其中72.5%的投訴涉及質(zhì)量安全問題。中消協(xié)表示，從消費者投訴反映的情況來看，無論是外資品牌乳企還是國內(nèi)大型乳企都需要加強安全管理，嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保提供安全放心的產(chǎn)品。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體： ）