龍鳳商城試水布局線下實體店O2O模式
【中國鞋網-鞋業趨勢】日前,龍鳳國際控股有限公司旗下龍鳳商城線下體驗店在海西(石獅)電子商務園區開業,實行對O2O(Online To Offline)領域布局。實際上,在泉州,可算是首家嘗試線下實體店布局的B2C品牌。這種線上支付、線下體驗為核心的O2O模式,正受到石獅及周邊傳統鞋服及電商企業的高度關注。
近年來,伴隨著電子商務的如火如荼發展,泉州地區的傳統產業也加速與電商的不斷融合。從線上創牌再到線下開實體店,龍鳳商城從根本上打破了這種制約。龍鳳商城構建的一套打通線上線下產品、服務信息的CRM系統,也為破此“圍城”立下汗馬功勞。“這使得我們龍鳳商城能提供完善的售前與售后服務,高效的退換貨制度以及便捷的物流體系,將售前、售中、售后有序地貫穿于線上線下的服務系統中。”該商城負責人說道。
據了解,龍鳳商城是一家集男(女)鞋帽、箱包飾品等產品為一體的一站式網絡商城,主營與兩大高端品牌,專注于為職場白領等中高層消費群體提供優質的網絡購物服務。“作為國內垂直鞋類B2C的新銳平臺,龍鳳商城堅持走差異化高端路線,跳出價格戰的泥沼,努力提升商城服務品質,讓用戶真正享受到品牌的價值與魅力。”龍鳳商城有關負責人表示,此次線下O2O體驗店的嘗試,除了品牌形象的展示外,更多考慮的是用戶的層面,“拉近與用戶的距離,彌補用戶網購體驗不足的缺憾,提升品牌的溢價能力。”(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心,合作媒體:)











