【中國鞋網-消費市場】近日，沈陽高女士向遼寧消費維權網反映，自己新買的Tata沒穿幾次鞋底就出現開裂的現象，但是由于買來后一直未穿，錯過了三包期限，所以導致目前就售后問題與Tata專柜產生分歧。

　　沒穿幾次就鞋底開裂

　　據高女士反映，2012年8月，她在沈陽鐵西茂業Tata專柜購買女士涼鞋一雙。由于當時并不著急穿，所以一直到今年入夏才穿。但是令高女士沒想到的是鞋沒穿幾天，鞋底就出現了開裂的情況。自己一直中意的品牌出現了質量問題，高女士十分不能接受。

　　后來高女士到茂業Tata專柜討要說法，Tata專柜方面并不承認是本身的質量問題。同時還對高女士買鞋的時間和穿著次數產生了質疑。Tata專柜表示，高女士購買鞋的日期距離現在已將近一年，超出了三包法退換的條件。其次，并無證據表示鞋子是高女士只穿幾次造成損壞，對待此情況只能選擇免費維修一次，如果再出現問題則不再受理。

　　高女士隨后將鞋底展示給服務人員說：“鞋底還新呢，鞋跟兒就斷了你怎么解釋?”Tata專柜服務員卻稱：“解釋不了”。

　　Tata專柜：涼鞋夏天開膠很正常

　　隨后，記者聯系到了茂業Tata專柜吳經理，在了解記者所說事情后，吳經理說：“消費者去年8月份購買的該鞋，到目前已經超過了國家三包期限，我們正常來說不管她誰也挑不出毛病，但是考慮到我們自身形象，決定給消費者免費維修。維修后不能保證和原來一摸一樣，但是肯定能穿。”

　　維修后是否能夠保證不再出現類似問題?吳經理說：“這個我們不敢保證，夏天到了，因為下雨、出汗等因素，涼鞋開膠很正常，但是如果消費者的鞋再壞了，我們還可以免費粘。”

　　對于高女士沒穿幾次，鞋就出現了質量問題。吳經理說：“這個我們也不能鑒定，只能以購買日期算。”

　　三包商品應盡早使用防止吃啞巴虧

　　高女士說，當時購買Tata女鞋花了100多元，錢雖然不多，也并不一定要求商家換或者退，只是沒想到Tata的鞋質量如此不堪。目前，已經過了國家要求的三包期限，錯過了最佳維權時機。對此消協也提示，所有含三包規定的商品要盡早使用，以便及時發現問題并解決，否則消費者很容易吃啞巴虧。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心，合作媒體：）